お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105121～105140件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月13日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5年前にApple引越センターを使わせて頂いた時は急な廃品回収も無料だったので、当日はできなくなってしまったことが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとてもよかったです！しっかり場所の確認もしてくれてありがたかったです！
引越し日：2022年01月13日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約日時をネットで選べるシステムが、とても助かりました。今までの見積もりに来ていただく日を設定して、来ていただいて営業の方とお話をして、見積もりを出して交渉して……という流れが私は苦手でした。対人となると後での契約しませんか電話もかかってきますし、それを断ると人によっては嫌な雰囲気になるので。 また、私のように急ぎの場合にもとても助かります。値段が決められているのでお金の準備もし安いです。 現場担当さんには本当にお世話になりました。今までの引っ越しは現場担当の印象は皆無なほど接触がなかったのですが、今回は「ありがたいなぁ。さすがプロ」と思いながら作業を見させていただきました。 なにげなくネットで一番上に出てきたので選ばせていただいた会社できたが、とても感謝しております。もしまた機会がありましたら、是非ともよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業もコールセンターと現場担当も接客態度がとてもよかったです。何度か引っ越し(他社。サカイや地方密着型など)をしているのですが、どこもまず営業の方に難があって「あまり気乗りしないな」と思いながら申し込んでいました。でも今回はどちらもとても感じが良くて、気持ちよく引っ越しができました。現場担当の方は、引き取り不用品がかなり大型で家から出すのが難しいにも関わらず、頑張って行ってくださり、とても感謝しております。
引越し日：2022年01月13日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業スタッフの方は、効率重視という感じで、作業を手伝うよう促されたり、冷蔵庫の下のクッションを引っ越し先でも設置するよう頼んでも忘れていったり、持ってきたガムテープも家に忘れていったり、、、という感じでした。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前に利用してよかったので、また利用しました。今回も親切にご対応いただき作業も早くて助かりました。どのスタッフさんも毎回親切な人柄なので安心して頼めます。次引っ越す時もまた利用します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多い中、終始感じがよくて親切だった。作業が早くて驚いたし、電気の取り外しに苦戦していたら手伝ってくれてありがたかった。
引越し日：2022年01月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・次回も是非お願いしたいと思います。 ・子供がぬいぐるみ欲しがってます！ ほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が非常に感じよく、丁寧だったため。 ・引っ越しの説明が明確だった。 ・当方の都合に合わせて頂き、柔軟に対応してもらえた。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引越しの時お願いしたいと思います！ よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここまで丁寧で仕事が早い方達は初めて見ました！
引越し日：2022年01月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月13日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に親切に応えて下さってうれしかったです。 次回もまた利用させていただけたらと思います。 お二人ともイケメンでした。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々引っ越す知人がいるので、すすめたいと思いました！ 戸澤さん、山岸さんさむいなか作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、見ていてとても安心でした。 段ボール届けてくれた方もハキハキしていて、スタッフの皆さんの感じが良かったです。
引越し日：2022年01月13日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中お世話になり ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取り費用すこし高い（ふとん・いすとか、小物）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦めますが最後判断するのは知り合いご自身です。
引越し日：2022年01月13日 エリア：大阪府堺市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様の教育が行き届いているんだと感激致しました。 又、次回があるならばお願いしたいです。大手企業にはない小回りがスバラシイです。 ありがとうございました。 敬具
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い人とお見うけしました。とても感じよく、段取り良く、 言葉使いがていねいでスゴク良かったです。
引越し日：2022年01月13日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上、新生活がんばります。 皆さんもがんばって！ ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の件は既に申込してあった引越の件に追加しての件で日程がせまっていたにもかかわらず、営業担当の方（中村さん）も複数の可能性を明確に提示していただき価格などの点を非常にクリアでした。結果的に確かに金額はかかりましたが、納得と感謝の気もちです。更に実際作業に来てくれたアソウさんオオノさんコンビはすばらしかった。正直途方にくれそうな部屋の状態をものすごいスピードで嫌な顔一つせず処理してくれました。「こっちもがんばんなきゃ」と思わせてくれる気もちの良さでした。皆さん本当にどうもありがとう。
引越し日：2022年01月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・フレンドリーな電話対応だったので質問もしやすかった ・引っ越し中の会話も適量でよかった。 ・早く作業が終わったので良かった。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も現場の方も非常に感じが良く、 気持ちの良い引越しとなりました。次回も利用させていただきたいです。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・親切で丁寧な対応をしていただいたから。 ・引越しで生ずる不要物の処理に関する相談に親身になって頂いた（営業担当の方） ・世間話などしながらも、スピーディに対応していただいた。こちらの都合にも合わせていただいてとても助かった。（現場担当の方）
引越し日：2022年01月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 丁寧でスピーディーな作業は圧巻でした。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。 今まで、引っ越しの際、嫌な気持ちになることが多々あったのですがアップルさんは最初から最後まで良い気持ちで利用することができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→他社と比較してお値打ちで、大手ということもあり、安心して任せられる。見積りサイトも分かりやすく、すぐ値段が表示されるところが良かった。変な勧誘もないのも印象が良かった。 Ｑ１０→電話対応も丁寧で、現場担当の方もテキパキ動いていて作業が早かった。こちらの要望にも笑顔で対応してくださり助かりました。
引越し日：2022年01月13日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが決まり、スーモのサイトから資料を一斉請求しました。 訪問見積りのメールが毎日多数届く中、アップルさんだけがアンケート解答が届き、興味が湧いてホームページも見てさらに好感を持ちました。電話で問い合せしたところ、荷物の量やサイズ、行き先（引越し先）等を伝えたら（訪問見積り不要で）思いもよらない低料金の提示をされ決めました。 低料金でも当日の現場担当（鈴木さん）は素晴しいパフォーマンスをされたことを報告したいです。肉体的にも大変な仕事なので頑張る社員さんが長く良い仕事ができるといいですね。社員教育の成果でしょうか…応援したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始まりから終わりまで爽やかで感じ良く、目配り心配りが行き届いて大変な仕事をしているはずなのに安心してお任せできました。 自宅リフォームのため、短期間でまた自宅に引越しますが、次回も絶対に鈴木さんにお願いしたいです。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が早いにも関わらず、運ぶ際も丁寧でとても良かったです。不用品の引取りの際にも 私たちにとって良い提案をして頂いて助かりました。 あと値段も安いです。
引越し日：2022年01月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールをいただく予定が2回とも連絡なしで来られなかったので そこだけが残念でしたが、その後の対応で良くしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良かったため
