お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105121～105140件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日大変だったと思いますが、安心してお任せできました。 お疲れさまでした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、問題もありませんでした。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの明るさ、仕事ぶりは自信をもってすすめられます！！
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に本当にありがとうございました！ 助かりました！ 来年春にもひっこしが決まっているのですが、絶対にアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなにていねいに対応して頂いたひっこしは初めてでした！（今までは安さで決めていて、前回家具を壊されたので今回はちがう所にしよう、とアップルさんにしました）
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人ともとても丁寧な方で安心でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡の電話内容と少しくい違いがあったため。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL応対で不十分なところがありました。 作業スタッフの方は丁寧で感じがよく謙虚でした。
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 引越と同時に不用品の廃棄をお願いできる点が手間が省けて大変助かりました。 結婚による同居のための引越でしたが、、夫（別の会社を利用）が貴社スタッフに対し「対応が丁寧だね」と言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みうらさん、さくらさん、うじいえさん、いがらしさん もうひとりの人の名前忘れちゃったごめんなさい！ 営業さん、ありがとうございました！！ お体壊さないように、これからもがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2Fリビングの高い天井に急にライトを付ける事をお願いしてしまいました。 組み立てる所から取り付けまで、時間のかかる作業であるにも関わらず、快く引き受けて下さいました。 本当にありがとうございます！ お引っ越し屋さんの仕事に対する情熱というか、職人魂のようなものを見させて頂きました！ すごかった！
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人との会話でアドバイスとか答えてくれたり仕事も早いし楽できました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに問題点がなかったので
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が迅速かつ丁寧でした。 説明もわかりやすく、安心して任せられました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、安いのに、受付もしてくれた電話対応の人も作業スタッフの方も丁寧で感じが良くて、とても良かったです。 但し、料金のことで電話相談しなければ、金額が間違った額になってたのでwebだけで決める際は、絶対に電話確認する必要があるんだなと思いました。 気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。 丁寧かつテキパキやってくださり、安心してお任せすることができました。 ”安いのに”のギャップで感動しました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はあまりかかわりがなかった 作業スタッフの方はていねいに仕事をして下さりました。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取付後のリスクまで教えてもらえた。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植田さん、出口さん 先日はお世話になりました。 正直引っ越し屋さんは安ければどこでもいいや！！ という気持ちだったのですが、爽やかで感じが良くとても丁寧な対応を、あの限られた時間の中でやって頂くにあたり、「どこでもよくない！またアップルさんに絶対頼みたい！」と思いました（もちろん貴社は値段も安いですが・・・）本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ごめんなさい。営業の方とTEL対応して下さった方の違いや役割が分からず・・・ 一緒に引っ越しを手伝っていた家族一同も「プロだ・・・」と感動していました。 引っこし準備、本当に大変だったのですが、引っ越しが”辛い日”にならなかったのは植田さんと出口さんのおかげです。お2人は大変だったと思いますが、なんだかドタバタしたけど楽しい1日になりました。 NHKの「プロフェッショナル」に出てほしい・・・
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても早い作業で助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったのでぜひすすめたいです。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業にきて下さった段階から、大変対応が良く、感じが良かったです。引越し当日は、荷物の多さに嫌がられるのではと、心配していましたが、気持ち良く作業をしてくれる姿に、プロ意識を感じ、感動しました。特に、リーダーの坂本さんが素晴らしかったです。友人、知人に是非お勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキとした対応でした。梱包も頼んだのですが、丁寧にして下さいました。リーダーの坂本さんが、手際良く、チームとの連携もバッチリでした。次回引越しの際も是非、お願いしたいと思います。
引越し日：2019年11月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、今までの引越し会社の中で一番良かったです！
引越し日：2019年11月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業いただき、ありがとうございました。 次回の引越もぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
