お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105201～105220件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・リモートだがしっかりと家電や家具を見て頂き、他社で＋でお金がかかると言われた事について御社ではかからない点、どのようにすれば良いかをその場で即答してくれた。最も安くしてくれた。 ・当日も少人数ながらもとても手際よく、こちらが元々お願いしていた以上にお手伝い頂き、とても助かった。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの感染も広がっていますので、体に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で不安でしたが、受付～営業~現場担当の方、皆さんとても感じが良く、特に当日担当してくれた現場の方には、お世話になりました。 壊れそうな家電を直してくれたり、こちらからのお願いをきいていただきありがとうございました。 次回の引越もよろしくお願いします。 女性スタッフもいて安心でした。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、段ボールが可愛かったので作業にやる気が出ました。 りんごりら君のぬいぐるみ可愛いですね。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方は若い2人の男の子だったので心配だったが、始まったらテキパキと運んでくれてあっという間に積み込みが終了。搬入も家具の解体、組み立ても早く丁寧だった。素晴らしい作業員だったので評価してもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、言葉遣いや対応が丁寧で良かった
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしかすると、もっと安い業者さんを見つけることもできたのかもしれませんが、同じく運送会社（佐川急便）に籍を置くものとして、「物を運ぶ」ことの値くずれは、ちょっと考えるものもあります。その意味で今回のすばらしい対応とサービスと価格には納得の2文字しかありません。皆様御身体を大切に。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な転勤に伴う引越で、準備荷作りが不十分だったにもかかわらず、 すばらしい作業に連系を見せてもらえて気もちよく新生活に入れます。 運び出しのスピードもものすごかったですが搬入の際には、荷物の重ね方一つにしても細やかな気づかいが伝わりました。 ありがとうございます。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から雨が降ったり止んだり大変ご苦労さまでした。 14時頃には終了したのですが、昼食も摂らずに雨にもぬれてしまって大丈夫だったでしょうか？大変お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・アルバイトのようでしたが今イチ慣れていない様子でした。 ・当日、営業担当の女性が来られたが、私が忙がしくしているのにペラペラと話しかけて来て、それどころではなかった。 元気で明るいのは良いがタイミングを考えてほしい。
引越し日：2022年01月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いプランを提案して頂きました。 対応が良かったです。 引越し作業が丁寧で早かったです。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日が雨だったのですが、皆さんテキパキと対応して下さいました。 雨に濡れながらの作業で本当に大変な中、ありがとうございました。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いまどき人柄でピタリと客の信頼を得ることの出来る営業スタッフはたいへん貴重な存在だと思う。 こういう個性的な人材が、いまの世の中（社会）まったくいなくなった。一発でアップルに決めた！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ＝リーダーはたいへんしっかりしていた。 好感のもてる、信頼できる、ベストな人材！ 女性スタッフも若いのにしっかり作業をしていたのには驚いた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や段ボールを扱っており、安心してお任せできました。 引越屋さんは少し雑なイメージがあったのですが、その印象が代わりました。 また、とても感じが良く、急かされることも一切なく、最初から最後まで快適に引っ越し作業を終えることができました。 次回もぜひ利用したいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名前の知らない引越会社だったので、不安はありましたが大変満足のいく引っ越しができました。ネットで全て手続きが完了し、営業ＴＥＬが一切なかったこともとても良かったです。 質問があり、ＴＥｌした時も（2回）他に不明点はないか、電話を切る前に確認が2回ともあり、とても丁寧な印象を受けました。また、当日担当して下さった2名の方、スピーディーながらとても丁寧、床に置く所まで
引越し日：2022年01月11日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・代金支払方法の説明を良く聞いてなかったので、引越完了後、引越前の場所まで回収してもらった。 お手数をかけて申しわけありませんでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今月よかったので次回2月初旬に大阪市事務所から今回と同じところへ作業依頼したい ・雨の中作業員はダンボル箱が濡れないよう養生をしてくれた。
引越し日：2022年01月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月11日 エリア：広島県安芸高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まとめて数社の引越見積りが出来るサイトでたまたま知りました。大手の会社は金額も高かったり、安くしてくれるけど態度が横柄だったりしてあまり良い印象を受けませんでした。その点アップルさんは電話の対応も良く、作業も素早く丁寧な仕事をしてくれたので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.残念ながら知名度がまだ低いことと、地域によっては支店や営業所が少ない為
引越し日：2022年01月11日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンさんがよかった。 引越スタッフの4人共、テキパキしていて、手際がよくプロだと思った 特に、メインのスタッフ（松本くん）の心使いがすてきだった。次回もお願いしたい！！
引越し日：2022年01月11日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年後くらいにまた引越ます。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：安くて特に不満もなくよかった。 Ｑ１０：営業：他社の情報を教えてくれて色々参考になった。 Ｑ１０：現場：若い子の作業が少し不安であったが、リーダーが指示してテキパキ動いていた。もう少しゆっくりでも良かったかも。
引越し日：2022年01月11日 エリア：静岡県袋井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.奈良では知名度は低いので９点にしました
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.観葉植物は倒れる可能席が高いと言われました が、何か固定できるものがあれば良かったなとおもいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの段階から妥当な金額を出してきたから、もうここに しようと思いました。知人からもすごく良かったと聞きました。
引越し日：2022年01月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、愛書はあまり聞いた事がない会社名だったので 全てに不安でしたが、到着予定時刻の連絡、作業の丁寧さや まだ少し？片付いてなかった時でもイヤな顔せず、箱詰めして下さり ハンガーのダンボールも新居で口を開けて取りやすいよう準備して 下さったりこれぞ期待を超えるおもてなし！と感激しました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心できたので。
引越し日：2022年01月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も仕事もとてもしっかりしていて安心でした そお上安い、依頼してよかったです ありがとうございました
