お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146474枚
最新更新日：2026年02月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105201～105220件 を表示 / 全 146474 件
引越し日：2021年08月20日 エリア：北海道石狩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 値段がどのくらいかわからないのでー１ Q１０ 営業はうけてないので。 作業スタッフはとても良かったです！！
引越し日：2021年08月20日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話しして、適切な対応をして頂き、無事冷蔵庫も運んでもらえました。 地元にも引越業者はあったのに大東建設の紹介なので、引越を依頼したのに… そして、何よりも見積担当の西田さんに一言、オンライン見積りで見積りするのであれば、部屋の広さや荷物の量で少し多めに見積りするのが普通ではないでしょうか？家族で住んでいるのに冷蔵庫がない家なんてある訳ないのですから。 せっかくの新居への引越の日なのに、とにかくイヤな思いをしてしまい とても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、引越スタッフの方の茶髪にびっくりしました。何度か引越をしましたが、茶髪のスタッフの引越業者は初めてでした。あまり印象は良くないと思います。そして更に、見積りのリストにないという理由で、冷蔵庫や残っている荷物を運べないと言われてしまいました。追加料金を支払うので運んでほしいとお願いしたのに、トラックがいっぱいだからとか、冷蔵庫を包むパットがないからと言われ、荷物を残して新居に向かってしまいました。例えば、自分で運べるようなダンボールは残して、自分で運べない冷蔵庫をトラックに積んでくれるとか、臨機応変に対応して頂きたかったです。トラックのナンバーが足立ナンバーだったので急いで、会社の電話番号を調べ電話をしてハヤシダさんに経緯を
引越し日：2021年08月20日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで10回ほど引越しをしたことがありましたが、 一番丁寧でした。渡辺様、永島様とも暑い中、笑顔を絶やさず、丁寧に真剣に作業下さって、感謝の限りです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も完ペキでした。 自分で組み立てた家具の不具合もなおして下さり、大変親切にして頂きました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もまた引越すことがあればアップルさんにお願いしたいと思ってます。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の時もそうでしたが、とても丁寧で明るくスムーズに引越しが終わりとても感謝しています。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内容に変更があった際の対応の早さ、値段の調整などにも非常に満足している。一言で言うならすごくコスパが良かった。次回引越す機会があれば、ぜひまたお世話になりたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分自身の年齢に近い人達ばかりで親近感があった。 若い人達でも活達で、手際も良く、見ていて安心だった。 終わり間際の洗濯機の再配置にも嫌な顔をせずやってくれて、非常に助かった。営業の電話の際に荷物の減少で、配送
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲の良い職場の方におすすめの引越し業者を聞いたところ、2人ともアップルさんでした。3回お願いした人もいました。さすがですね。 荷ほどきで疲れてきた時にダンボールの「フレーフレー」を見てはげまされました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは単に作業として片づけることも可能だけど、話しかけてくれたり、 心遣いを感じることができてとても気持ちよかったから。 作業自体もとても早く、それでいて丁寧でした。
引越し日：2021年08月20日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安さ、ホームページがみやすい。電話の人がよかった Q10 テキパキ、していて、元気で安心
引越し日：2021年08月20日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速な対応をしていただいて大変感謝しております。 対応も良く、元気で感じが良かったので、機会があればまた引越をお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいたので、すごくおすすめしたいです。 ただ、他社と比較して、価格が少し高かったので、Q9の評価を”８”にしています。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また1年以内に引っこす予定があるので お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、急な引き取りにも気持ちよく対応してくれました。 レイゾウコと洗たくき入ってよかったです！さすがですね！ 楽しく引っこしできました ありがとうございますす！
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的に満足のいく対応をして頂いたから。 電話対応の方も現場の方も皆さん本当に感じがよく 今までの引越会社の中で一番よかった。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ではないテーブルの組み立てまで手伝っていただけ、とても助かりました！！ 作業をみていて、プロだと感動しました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.進捗状況を逐一説明していただき、且つ、分かりやすくとても丁寧な作業をしていただきました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供にも優しく接してくださり、ありがとうございます。 伏見様、小岸様、お2人供に感じの良い態度でした。また、引越しの際はアップル様を利用したいと思いました。暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.解体が必要な不要品についてドライバーを借りて作業が大変進みました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。前回かなり安くしていただき、横持ちになってしまったのに追加料金もなく、作業も丁寧かつスピーディーで、スタッフさんもとても気さくで感じが良かったので、今回もやっぱりアップルさんにお願いしました。 今回のスタッフさんは感じも良いし気も利いていて、安心してお任せできました。引越荷物と関係のない物の搬出まで全く嫌な顔せずに手伝って下さり本当に助かりました。暑い中また横持ちしていただいて大変だったことと思います。お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までいろいろ不安がありましたが、全く問題なく作業が終わり、予定時間よりも大幅に時間短縮されとても助かりました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでのやり取りがとてもスムーズ、電話対応もとても親切でした。 当日も時間通りで安心して任せることができた。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに作業は完ペキにこなしてくれたため。 担当の方が笑顔で話しかけやすかったため。
