お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105221～105240件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日作業してくれた方 とても優しく話をしてくれました。 とくに当日の作業員の色々指示を出していた方（池内様でしょうか?） 本当に手際良くスピーディーで優しくせっして下さりありがとうございました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見調査サービスをしてもらえなかったのが残念です。 終了がおそくなったせいでしょうか。 私も言い忘れてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くテキパキ作業して下さりしかもていねいでした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象からとても気分も良く対応、仕事をしてくれた。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまかせられた。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電の配線、配置をきれいにしてくれた とても感じがよかった。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・急な対応でも引き受けてもらったところ ・見積りがなくても対応が可能だったので。
引越し日：2019年10月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい雰囲気で丁寧な対応をしていただけたから
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しましたが、御社に決めて大変良かったと思いました。 今後、誰かに紹介したいと思いました。 値段も適切、親切、丁寧であり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして下さった担当者の方、作業員の方がとても親切・丁寧であり、安心して引越ができました。 そして、料金が安く、大変助かりました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回とも同じ方が来て下さり安心でした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上だったと思います。 文句なし
引越し日：2019年10月31日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日までにしないといけないことは自分でなんとか頑張りますので値段が安いのが一番です！！ 全体的にすごくサービスがよくてていねいだと思いました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女ひとりの引越しだったので当日1人でできない大きなラックの作業を快く手伝って下さいました。 ありがとうございます！
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて感じも良く、また部下の指導を的確に行っていたことがとても好感が持てました。 アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方２人とも感じの良い方でした。 作業も早く助かりました。 14：00～15：00に終わると思っていたので残念でしたが思ったより我家の荷物が多かったようです。 最善をつくしていただきありがとうございました。 他の方が引越するときは薦めたいと思います。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当方の指示が悪くダンボールを自力で移動させる手間が増える結果となったことが悔やまれる。 以下２点 徹底した確認の上作業が行われることを希望 １）運び入れたダンボールの置き場所に家具配置予定がないかよく確認する→あればそこを避ける ２）運び入れたダンボールを積み重ねる際すぐ使うものを入れた箱は１番上に置くようにする （今回は「すぐ出る」と書いたシールを貼っていたものが積んだダンボールの最下段にあった）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9）今回は敷地内移動だったのでその範囲内での判断となるため Q10）営 清潔感があり疑問に対する回答も明確、ちょっとした豆知識も織り交ぜた会話で勉強にもなったため 作 物腰のやわらかい丁寧な対応と作業で安心して任せられたため
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方から引越し担当の方までともて感じよく丁寧で嬉しかったです。ありがとうございました。次回引越しの際も利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、内容ともにとても満足のいくものだったため
引越し日：2019年10月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.30日のスタッフさんは85点、礼儀正しく親しみ易い印象でした。31日のスタッフさんは75点、ヤンチャ感がありましたが礼儀は正しくただ素っ気ない感じもありました。 両日ともアート、サカイ、アークさんに比べ少し雑なところあると思いますが費用を抑えてくれていますので個人的には相殺かと思います。他社との比較として点数を設定しました。
引越し日：2019年10月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アリさんマークの引越し社の営業マンに現地見積もりに来ていただいたときに、「アップルさんも見積もりを出しています。最終的には安さで決めます。」と伝えたところ、「大手と違って家財道具などの梱包が不十分だったり保証が無かったりするので、安さと安心さのバランスで考えると大手にした方がいい」と言われました。 結局3万円くらい安かったのでアップルさんに決めましたが、何も問題無くスムーズに運搬をしていただけて、とても満足しています！(問題無く、どころか、とても丁寧でした) (もしちょっとアリさんマークが安かったとしても、営業マンの態度が非常に悪かったので絶対にそっちにはしなかったですが、、笑) また、見積もりもネットで完結して、かつ明瞭だったので、引越し前の忙しい時期にとても楽できました。 今回は本当にありがとうございました。 またの機会もぜひ利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテンポ良く、「持っていくもの」「廃棄するもの」など一つ一つ荷物の確認をしながら進めてくださったため。 とても安心感と頼り甲斐がありました。
引越し日：2019年10月30日 エリア：大阪府大東市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全てが終わり、楽でした。 ネットの対応も迅速かつ適切で、こまめな連絡も安心しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-