お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105241～105260件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月10日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越業者を利用しましたが、スタッフの方々が感じが良くて気持ち良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てが良い対応でした。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誠実に作業して頂きましたか？大切にしていたダイニングチェアの脚が真ッぷたつ折れてしまいました。対応をよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．値段を安くしてくれたのと、ご案内がとても丁寧でした。 Ｑ１０．感じがとても良く、テキパキしていた。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品買いとりとも書いてあったが、引きとり額のみ知らされたので、 買いとりはないのか…と思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいだった。
引越し日：2022年01月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは当選してもいらないので送らないでください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのお言葉に感動です。 会社の理念なんだろうな、いい会社なんだろうなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日スタッフの方も「ちゃんとしてくれそう」な方々で信頼できると感じた。
引越し日：2022年01月10日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りを何社も取りましたが、御社が一番料金が安く、説明内容に深みがありました。 実際の作業も満足出来るものでした。 また、引越しが必要になった際には是非ともお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフについては、ビデオ通話であったが、配送スタッフ人数の説明や補償の内容説明、搬出の方法など疑問点を解消出来たので信用出来た。 配送スタッフについては、出荷側は梱包が丁寧で安心出来たし、荷受側は作業時間が想定より早かった。また、大型の家具をベランダから搬入してくれたり、想定外の作業も難なくこなしてくれたので助かった。 また、今回は洗濯機の排水ホースがバンの配置上で下に入らず設置出来なかったが、ダンボール回収の際に底上げで設置を再度試みる提案をしてくれて、心強かった。
引越し日：2022年01月10日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申し込みから荷物の搬入に至る迄丁寧に対応して頂いた。 また分からない点も相談に乗って下さった為。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らく相場より荷物が多く、スタッフの皆様の到着時点でこちらの準備が完了していないところがありましたが、嫌な顔せずに進めていただき安心致しました。また、当日担当してくださったスタッフの皆様同士の雰囲気が良く、安心してお願いできました。引越しは頻繁にするものではないので、こちらとしては分からないことも多くつい心配しがちになってしまいますが、その点を先回りして理解し安心するよう説明・確認してくださるシーンが多かったので、有難かったです。実際に住み始め、ストレスなく荷解きをしたり、設置頂いた家具を使用したりできましたので、総じて感謝しております。
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業共、気持ち良くやっていただきました。 当日発生した引き取り（不要品）も受け付けていただいて助かりました。
引越し日：2022年01月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなって申し訳ありません 1月の引越の際は大変お世話になりました お忙しいと思いますが、お身体には気をつけて お仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応での意思疎通が足りてなかったのか引越し当日に荷物が半分以下しか乗らず、2回頼む羽目になった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで完結できて見積もりの訪問がないのがとても有難かったです。変更は実質電話連絡が必要で若干面倒だったんですが、まぁ仕方ないかなと(オプションの変更だったからかもです)。 次の引越しのときにも利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は見積もりの確認だけなので、丁寧だった印象はあるものの、特にそれ以上はといった印象でした。 当日の作業スタッフの方々は、こちらの待つ場所を用意してどうしていれば良いかを伝えてくださったので安心して待っていられました。また、大して重くない家具の配置についても希望を聞いてくださって親切に感じました。 家財と壁だけでなく人にも気を配ってくださって嬉しかったので100点満点です。
引越し日：2022年01月09日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しく良くしてくれました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の感じがよかった 当日運ぶ前に家具の裏側の埃を綺麗に掃除してもらえてとても助かった
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-