お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105261～105280件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.縁あって3回目の利用になります。この度もありがとうございました。引越しは何度もしていますがさすがに業者なのでどこも早くて丁寧だと思っています。なので印象というのはスタッフ次第という感じもします。愛想のよいスタッフでもいいしあまり説明せず静かにやってくれる方でも私は良いのでいつも満足しています。それとアップルさんは面倒に感じる訪問見積もりや電話応対がなくそこが素晴らしいと思います。また頼むことあればよろしくお願いいたします。 追伸：りんごり君可愛くて好きですが、ぬいぐるみは前回頂いたので別の方にお渡しください。今も大切にしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は引越し慣れているのでこんなものだと思えますが、あまり説明なく黙々とやってくれました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもてきぱき作業して頂き、かなりの早さで引っ越しが終わってとても助かりました。こちらの都合で重い荷物などもたくさんあったり荷物の量がかなり多かったりしたのですがなんとか積み込みして下さいました。本当にありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での応対が丁寧でした。作業スタッフの方の仕事もすばやく、応対もやさしくてよかったのですが、スピード重視なのか段ボールを転げてしまったりワレモノ段ボールを積み重ねて運んでいるのをみてすこしヒヤッとしました。しかし引越し代金が安いので値段相応かなと思います。
引越し日：2021年04月19日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2021年04月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：山梨県上野原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柿本さんハキハキしていてとても力持ちでおどろきました。家の設備のことや色々な質問にも考えて答えていただいて親切でした。 加賀美さんテキパキとたくさん動いていただいて助かりました。 お2人とも今回はとても助かりました。 ありがとうございました。いい新生活スタートできそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今度自分がまた引越す時にはまた担当してほしいです。 だが、周りの人にとなると、その人達が何も1番求めて引越し会社を選ぶかわからないから薦めるというよりは自分の体験を話して提案はするかもしれないです。
引越し日：2021年04月19日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。 感謝、感謝です。 竹脇さんが植木等をていねいにあつかってもらった所が特に良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変たすかりました。 みな様感じの良い方々で気持ち良く引越ができました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取付で、結局∔3万円かかってしまったので、思っていたよりも割高に感じてしまい、少し残念だった。 エアコンのホースが高いとはいえ、少しショックをうけてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に、引越元のマンションの管理センターに前もって引越についての連絡を頼んでいたが、連絡が入っていないようだったので、心配になりました。 当日のスタッフはとても好感がもてました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、時間帯を早める提案通りとても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「Q1０」は「１０」でも良かったのですが・・・ほかの営業さん、スタッフさんも優秀なのだろうなと思い。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方はお2人とも感じがよくあたりだったと思いました。 ダンボールを届けてくれた方がすごくタバコ臭かった。 届けてもらったダンボールもしばらくはタバコ臭いように感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でお話ししなかったため分かりません。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会があったら次回も使いたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業日前までにいくつか不明点があり、問い合わせた際、適確にいろいろとご回答いただきました。 作業当日は、とても手際が良く、時間を取られることなくやって頂いてとても助かりました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車を違うモノをお願いしてしまい、最後に確認頂いた際に気づけた。 入れ替え作業を発生させてしまった... 申し訳ない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は非常にテキパキやってくれてよかった。 電話対応の方も、最適なプランで提案してくれてかなり安くなった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベットを運んで頂きましたが、質問にもていねいに答えて下さって、参考になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすく、ていねいに対応して下さって安心いたしました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全て完結できて良かった。また、営業（押し売り）がなくて安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コンビネーションが良かった。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは素晴らしかったです、 リモート見積もりをしていただいた担当者の方には１点だけ不満がありました。マンションの管理会社と連絡をとってくれると話していたのに、連絡が出来ていなかったようで、当日作業員が戸惑っていました。
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員はとても良かったですが、追加したエアコンサービスはいまいちでした。次回は同じエアコンサービス業者でしたら、そのサービスは遠慮します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメールで対応していただいた方は、とても親切で説明も分かりやすかった。 作業スタッフの方は、とてもテキパキ作業をしてくれて、感じがすごく良かった。 予定していた時間(16じ~18じ）よりも早く来てもらえて、とても助かりました。
