お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105301～105320件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社の利用は初めてでしたが、全体的に満足しました。 平日は忙しく、電話に出られない時もありましたがメールで対応していただきすごく助かりました。 なお、当日の作業についても、後倒しすることなく（むしろ定時より早めに作業していただきました）しっかりしていただきすごく良かったと思います。 また引っ越しするときにもアップルを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・問い合わせに対する回答が早かったので安心でした ・ご説明も丁寧でしたので、なお作業時間も適切でしたのですごく良かったと思います。 営業の方、作業の方合わせて対応が良く、満足度も高かったので知り合いにおすすめしたいと思います。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい家具の解体、組立もこころよく対応してくださりました。 非常にプロフェッショナルなご対応を最初から最後までして下さりありがとうございました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間を守ってください。前が早く終わったからと午後便の約束を午前に来ないでください。時間指定も込みの、業者の選択でした。できないならば、メニューにつけないでください。できるのかと思い頼んでしまいました。梱包が終わってない状態でゴリ押し開始だったのか不満の始まりです。電話では梱包を手伝うという話でしたがダンボール梱包には一切手をつけず、こちらが閉じたのを持っていく、それはまだよかったのですが、しまいには、待ち切れないのか梱包できていないものを手で運ぶ、梱包するといっているのに、いいです、といってそのまま運ぶ、なにがいいのか。ばらけたら無くされたりするのが嫌だから箱に入れたり、包んだりしたいのですが。そちらの時間の都合で早めているのに、なんだろう、終始冷や冷やでした。たのむから、全部持っていってくれと祈りながら作業していました。古い部屋は結果空っぽにできて一旦安堵しましたし、新しい部屋にも丁寧に入れてくださってここは心からほっとしました。しかし、洗濯機の設置、できないならやらなくていいです。無理にホース繋げないでください。やれるお客さんはやれますから。聞いてくださいね。ホースが完全に折れて塞がっていて、設置されたまま使っていたら水が階下に溢れていたなと思い、青くなりました。あと、荷物について2週間点検しましたが、やはり、ダンボールが確実にひとつ足りないようです。トラックの終わった荷台を見せてくださいと頼めばよかった。残念です。運んでくださったのに心から残念です。私は徒歩移動で、荷下ろし途中の荷台をチラ見しただけですが、チラ見の感じだと、私の前で回収した荷物が荷台にすでに積んであったのではないですか？ 荷物の件はフリーダイヤルとご担当支社の方に連絡済みですので、廃棄品をためているところが大容量で業者が分別に来るのが3ヶ月後とのこと、その時に一度ご連絡をいただけるとのことで、お待ちしております。必ず、結果をご連絡ください。 引っ越しが終わってから、どうしても考えてしまい、すっきりとしません。何卒。よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みで悪い印象はなかったのに、結果にどうにも解せない感触が消えません。口コミも高評価の中にポツポツ低評価かありましたがその内容が自分の感想と同じで、誠実なスタッフさんの中に、態度の荒い少数の方がいるのではありませんか？ お二人でいらしたうち、より若く見えた方の方が、どうにも雑な印象を受け、いつ、荷物を捨てられるのじゃないかと冷や冷やして対応していただきまたした。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方がとても良かった。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットのマイページが少しわかりづらく、使いづらい感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：何となく Q10：営業さん→わかりやすい、柔軟性があった。値下げ交渉に気持ちよく応じてくれた。 スタッフさん→仕事は完ぺきですが、来た時タバコくさかった。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変な対応をして頂いて助かった。 来てくれた2人の雰囲気が良かった。 仕事が早かった。
引越し日：2019年10月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても電話でわかりやすく又、感じ良く良心的に対応して下さいました。 安心してお任せできた。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきもちよく引っ越しができました。 ありがとう
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応がよかった 人柄がよかった
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から電話対応、当日の引っ越し作業まで、素早くわかりやすく、とても丁寧に対応して頂き、すべてに大満足でした。また引っ越しの際は宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も早く、丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度大雨の中で作業して頂き、ありがとうございました。 機会があったら、また利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越しの時は、利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少ない人数で、気持ちよくよく運んでくださりました。 どなたも親切丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でした。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足でした。引っ越す時はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨天の中、大変なはずなのにとても良い雰囲気で作業しておりとても安心しました。 気遣いもしてくれて嬉しかったです。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安だったのですが、作業のお2人がすごく感じが良く、作業も早くびっくりするほどでした。また引越す機会があればアップルさんにお願いしようと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった。