お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105301～105320件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す機会があればまたアップル引越センターを利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を選ぶ上で、値段は他の業者と同じくらいでしたが電話受付者の対応がとても良く決めました。 作業スタッフの方々もとても親切で丁寧に対応してくださり、今までの引っ越しで1番良かったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした作業に加えて、家具の配置で悩んでた時にアドバイスもいただけて大変助かりました。また引越しをする際もアップルさんにお願いしようと思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人での引越しにとても不安でしたが、荷物の運搬で忙しいにも関わらず、時折、声掛けをしていただけて、とても安心しました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキ作業をしてくれて、ほんとに良かったです！！
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引っ越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し開始から引っ越し後まで、スムーズに気持ちよく対応して頂けました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで簡潔に予約も出来て、引っ越し費用等も総合的に満足のいく引っ越しでした。 機会がありましたら再利用、紹介をしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約後の問い合わせ等のやり取りは丁寧、迅速で感じの良い対応で安心して引っ越し当日を迎えられました。 作業スタッフは感じが良かったですし早い作業でしたが、家電に少し汚れ（傷）が付いていたのでこの点数を付けさせていただきました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルくんの人形は不要です！笑 ダンボールは可愛くて好きです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の電話（LINE）は基本的に迅速丁寧にしていただいたのですが、その後追加で連絡したトラックの停車位置が伝わっていませんでした… 引越作業は問題なく、素早く対応いただきました。リーダー？の鈴木さんが頼もしかったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 また、担当して下さった小山さん、小野寺さん、陳さん、大変お疲れ様でした。 今まで安さを重視するあまり引越し会社さんに良い印象がありませんでした。しつこい営業や態度の悪い方、早いけど雑な方など嫌な思いをしておりましたが当社に依頼して初めて気持ちの良い引越しができました。全てにおいて評価できると思います。 ただ、もう少し融通が利くプランや見積りがあると有り難いです。 是非次回もお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の対応は見積りも含めマニュアル通りで融通がきかない印象でした。ただ受付の方は感じの良い印象で、最初から明確な金額を提示してくださるので信頼できると感じました。 作業の方は客に対して大変親切で荷物に対しても丁寧な対応をして下さいました。2軒目のお客さんの都合で予定が大幅に遅れても雑な対応はせず最後まで笑顔で丁寧で尚且つスピーディーでした。その時の状況に合わせて柔軟に対応しており、今までで一番気持ち良く引越しができました。次回も是非お願いしたいですし、さっそく家族にもお勧めしました！
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで気持ちの良い対応頂きました。お世話になりましたありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を使っての引越しは初めてでした。 こんなに安くて大丈夫かな、と不安もありましたが、当日の作業はとても素早く丁寧で、あっという間に完了してしまいました。 担当してくれた作業スタッフさんも細やかなお気遣いが多く、大変ありがたかったです。 また機会があれば、アップル引越しセンターさんにぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約完了後に頂いたお電話が早口で聞き取りにくかった。 また口頭で確認事項や注意事項を多数言われたため混乱してしまった。 大事な内容はメールなど、後から確認できる形で頂きたかったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 当日の作業スタッフさん、感じも良いし作業も丁寧且つ迅速で感謝しています。 コールセンターの方は、問い合わせたとき少し感じ悪かったのでそこだけ残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん、最初から最後まで感じも良くて気持ちよく終われました
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうちの1人は挨拶はありませんでした。引っ越し作業が大変なことはこちらも察して準備、対応していますが、気だるい雰囲気が出ていて残念でした。荷物を落としたことも、人などの事故はなかったし、仕方ないと流せますが、その時の態度も残念に思いました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は結婚ための引っ越しでした。来月、夫の引っ越しもアップルさんにお願いしていますが安心してお任せできると感じました。次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介や作業説明も丁寧でした。会話の中でこの日3件目の引っ越し作業だと知りましたが、疲れを見せずスピーディーで爽やかな対応をしてくださったのがとても印象的でした。
引越し日：2021年04月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良かったです。 見積りから予約までネットで完結するのも便利でした。強いて言えば現金払い以外も選べると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、仕事もきっちりしてもらいました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただきよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応で安心して引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。妻共々気持ち良く引っ越しさせてもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて良かったです。対応も仕事も大満足でした。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-