お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105301～105320件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月09日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の電源のコードが洗濯機にふまれていました。 そこが少し気になりました。 思ったより早く進み良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネコの引っ越し業者の現場の方より、感じが良く対応がとても良かったです。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に早く作業をしていただきありがとうございました！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩瀬さん、安川さんお世話になりました。 思っていたよりもはやく、スムーズに引越しが終わったのでさすがプロだと、何度も思いました。 また引越しをするときは、アップル引越センターさんにお願いしようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積もりが完了するので、簡単な反面不安もありました。 当日対応してくださったスタッフの方が、丁寧にかつテキパキと作業されていたのを見て、アップル引越センターさんにお願いして良かったと思いました。営業担当の方は分かりませんが、作業してくださったスタッフの方には大満足です。
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心、安い、対応が良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったため。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、作業もスピードが早く、思っていた以上に良かったです。 担当の方の人柄が良く、好印象でした。
引越し日：2022年01月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.萩原さん、永原さん寒い中作業して下さってありがとうございました！！ お二方ともてきぱき、黙々と集中して作業されていて、私が少し迷うことがあっても、アドバイスいただくこともあってさすがプロだと感動しました。 本を積み込んだダンボールが3箱あって、引越先はエレベーターがないので、 本当に申し訳なかったです。「僕、階段大好きなんで大丈夫です！」と萩原さんがおっしゃられててとても心強かったです！！電子レンジの回収サービスとか、ガスコンロの油まみれて作業して頂いて本当に感謝しています。他社のダンボールも引き受けて下さった電話口の女性の方、ありがとうございます。萩原さん、永原さん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.程良く安くて、大手におとらない充分なサービスがありました。私は今回初めて利用させてもらったのですが、ラクニコスで簡単に見積りがとれましたし、エアコン移設も他社だと高額だったり、パックがあったりと不安でしたが、特に問題なく、安い料金で設置できて、業者さん（エアコン）にとても感謝です。 接客サービスを過剰に求める場合には大手かもしれませんが、私はアップルさんのような程よい対応が好みです。電話口の方の対応も素晴らしかったです！！
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧な作業ありがとうございました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！はやくて丁寧！ とても感じも良く、気持ち良く引っこしすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月09日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の段ボール追加や、終了時に開いた分だけ段ボールの回収をしてくださったり、柔軟に対応していただけたのが本当にたすかりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く親切で良かったです。 ありがとうございました。 又、よろしくお願いします。
引越し日：2022年01月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ちよく新しい生活を始めることができました。最後まで、よく対応頂き、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月09日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置についても相談しながら一緒に行ってくれたり ダンボールも重さや用途別に置いて下さったり、細かい配慮が とても嬉しくありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りのためのダンボール等の引越し資材を配達してもらうとき、時間指定ができないとのことで、朝から晩まで配達を待ち続け、丸1日潰れてしまった。 宅配便での配達だったので、追跡番号だけでも教えてもらえれば、自分で追跡でき、多少予定も立てやすくなると思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。とても感じ良く対応していただき、気持ちの良い引っ越しとなりました。また機会がありましたら是非利用させていただきます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早く、とても丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2022年01月08日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで本当によかったです スピーディーな対応と丁寧な対応が兼ね備わってとても良い引っ越し業者さんだと再確認しました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方にはかなり沢山の廃棄物があったにも関わらずテキパキと提案して頂き本当に助かりました 作業の方もテキパキとしてくださり大変助かりました
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりができるのが便利で、実施してみると他社さんよりリーズナブルだったので、お願いすることに決めました。実施してもらうまでは、「ないとは書いてあっても当日料金が加算されるのではないか」とか、「変なスタッフさんが来てしまわないだろうか」とか、不安になりながら当日を迎えましたが、実際は追加料金もなく、とても感じの良い、丁寧でスピーディーに頑張ってくださるスタッフさんに来てもらえたので、とても満足しています。また引っ越すことがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を知らせる電話から、とてもしっかりした対応をしていただき、自分たちより少し年上の方かなと思っていたら、若めのお兄さん二人だったので良い意味で驚きました。作業中も、丁寧な上に迅速に作業を進めてくださり、助かりました。スタッフさん二人の息がぴったり合っていて、安心感と信頼感があり、かと言って堅苦しい訳ではなく雰囲気が良かったので、お任せして良かったと、夫と話しています。
引越し日：2022年01月08日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの態度が良くなかった。説明も少なく、荷物の確認もなかった。
引越し日：2022年01月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。見積もり時より荷物が増えてしまいましたが対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由はないのですが印象はよかったので
引越し日：2022年01月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-