お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105321～105340件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この価格で完璧な作業を行っていただけて大変満足しています。また機会がございましたら、是非ご利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にしっかり答えていただいたり、一切の不安や不満なく終えられた。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にこちらにお願いして良かったです。3人のスタッフさんが皆感じが良かったですし、手際も良いですし、不用品を引き取ってもらえるのもすごくありがたく、そしてお安い。身近で引っ越しする人がいたら絶対紹介します。大雨にも関わらず、すごく気持ちよく引っ越しさせていただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10年ぶりの引っ越しだったので不安だったのですが、すごく感じの良い人たちで、さらに手際もよくて、こちらにお願いして本当に良かったと思いました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があるときには利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び方がとても丁寧で安心できた。また、照明器具設置のお願いにも快く応じて下さりとても助かった。また、汚れなどにも心を配ってくださった。感謝しております。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が洗濯機の部品を忘れて手間取ってしまいましたが最後まで丁寧に対応して下さいました。安心でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても仲が良くて、見ていて楽しかった。仲の悪そうな人達が来られても困るのでとても良かった。
引越し日：2019年10月25日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、丁寧に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日も、こちらに1つずつ丁寧に確認しながら作業を進めてくださったから。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で天候が悪い中、スムーズに作業をして下さり、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、丁寧に対応して頂き、大変助かった為
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越しをしていますが今までで一番気持ち良く引っ越す事が出来ました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対・作業スタッフの方も対応時に丁寧にしていただいたので。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の段ボールを回収してくれた上に、さりげなく無言でトイレットペーパーの粗品を置いてあったことにプロ度を感じました。 口コミ通り丁寧な対応で文句なしです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越センターどこがいい？という会話にはならないので進める機会がない
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新婚時から家族での引っこし、今回が4回目になりますが、１番心に残る引っこしになりました！ 正直、前、３回も悪くなかったのですが何故か?スタッフさんを覚えておりません。 今回は、まず大雨の日でとにかく作業が大変であったろうと思うのに、感じ良く手際良く、素早く正確な作業、誠実な態度、本当に言う事なし200％大満足の引っこしでした！ お電話の筒井さんも感じよく、ここもスタートとしてはやはり大事で・・・何よりとにかく全部良かったです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小林弘典さん→いいお声で！わかりやすくご説明頂き、TVのネット接続の仕方などこちらが恥ずかしながら質問すると、「近いので私来ますよ」なんておっしゃって下さり、お気持ちが嬉しかったです！（結局は大丈夫でした） 引っこしスタッフの西村さん、田多井さん、中村さん→大雨、大嵐の25日（金）の引っこしになってしまいましたが、嫌なお顔ひとつせず、また、家具やダンボール、一滴もぬれていない状態で運んで下さり本当に感激しました（涙！） ここに書き切れません 本当にありがとうござしました。 ぜひともよろしくお伝え下さいませ！
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思い荷物を丁ねいに早く、運ぶ姿を見て、さすがプロは違うなぁと思いました。 どしゃ降りの雨の中で大変申し訳なかったですが、ご尽力のおかげで、無事に引っ越しを終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいばサンのお話は楽しく、思い出に残る引越しでした。 雨の中なのに、丁ねいな作業かつ、スピーディな対応に、感謝致します。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引越作業が大雨で不安しかなかったですが始まってみるととてもテキパキと感じ良く作業をして頂けたのでとても大満足でした。 さすがプロ・・・・と感動しているうちに終了し、大雨の割りには荷物も濡れていなかったので良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の安さ（安すぎて不安・・・という事もないラインだと思った） 作業の早さ、共に満足 但し、人によって当たりハズレはあると思ったので-10
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の方には雨で大変だったと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の日にも関わらず丁寧な対応に感謝致します。
引越し日：2019年10月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方文句無しの200点です！！（100点じゃ足りない） 今まで10回以上引越しをしてますがその中で１番良かったです またたのみまーす！ （同じスタッフの方なら）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じも良く丁寧に親身になって作業してくれました。 自分達で運ぼうと思っていたテレビまで、ついでと言って運んでくれたり、水のサーバーも動かして作業してくれたり、本当に何から何まで気持ち良い対応と心配りが本当に良かったです。 また引越す時等お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中の作業で大変だったと思います。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が良いと思ったから。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から作業まで一連の対応が良かった。 但し、電話で一旦検討する旨を伝えたところ、一瞬「えっ」という反応だったのが気になった。 あと、到着が予定より遅れた。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は金額がお安いので決めさせて頂きましたがほんまにこちらのアップル引っ越しセンターさんに頼んでよかったです！電話対応、当日の作業員さん全て言うことなしです！またお願いしたいです‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もとてもよかったのですが当日に担当して頂いた方がとてもよかったです‼︎テキパキ作業して頂いたのはもちろんテキパキ作業の中子供への対応がすごくよく子供と冗談を言ったりおしゃべり楽しそうでした！作業員さんもとても仲が良さそうで楽しそうに作業されていた印象でほんまに好印象せかありません！また引っ越しの際はぜひお願いしたいですし友人や知り合いの引っ越しの際はおすすめします！
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の関係で本来こちらに来る筈のスタッフではなく代わりのスタッフでしたがしっかり作業を進めてくれました。