お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105341～105360件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧対応だと思います。
引越し日：2021年04月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、特別な事情があり、引越元の作業開始時刻を3日前に電話連絡してくれることになっていた。 しかし、電話はなく、こちらからフリーダイヤルに連絡したところ、9:30開始と返答された。これが逐一の残念な点でした。他は問題なかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいなと思います。 何かと慌しく不安な新生活のスタートですが、アップルさんのお陰で順調に一歩を踏み出せて感謝しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方・・・初めてリモートでの見積りをしたが、予想以上にスムーズで対応も丁寧でした。 その後のラインでの質問にも分かりやすく返信いただき安心できました。 作業スタッフの方・・・手際良く荷物を運んで下さり感じも良かったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すてきなスタッフさん達のおかげで気持ち良く引っ越しができました。 良い方に担当していただけて、本当にラッキーでした。 りんごり君もかわいいし、スタッフさんの対応もバッチリだし、 とても良い、人にすすめられる引越し屋さんを知れてよかったです。 今回対応して頂いたスタッフさん達にボーナスあげて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名（男性と女性）で来てくれました。ハキハキ、テキパキ、ていねい、早いお2人の連携が取れている。完璧でした！！4万1800円でこのクオリティーは大満足です。引っこし先での荷物搬入時に男性のスタッフが応援で来てくれましたが、その方もマスクをしていても笑顔がわかるくらい感じがよく、またていねいでした。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越屋さんにお願いしたんですが、 てぎわが良く、すごく早く重い物でも丁寧に運んでくれて、ビックリしました。 大きな家電もあっという間に運んでくれてとっても助かりました。 スタッフさん3人来ていただいたんですが、とても対応よくしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：福岡県飯塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越し業者さんにお願いしたのですが、アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです！ また機会がありましたらお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の児玉さんの電話対応がとても明るく親切でした。こちらの「費用をおさえたい」という要望にもきちんと応えてくださいましたので、安心してお願いすることを決めました。 作業スタッフの方々も、明るく感じの良い方だったので、とても楽しく引っ越し作業ができました。 盗聴器発見サービスも良いと思いました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定の時間よりも大分早く進めていただき、非常にスムーズに引っこしができました。 信頼のできる会社様だと感じました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、安心してお願いできるため。 周りにもススめたいと思います。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、姿勢共にとてもよかった。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく、新生活がスタートできました！ 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前に色々質問等させてもらいましたが、毎回とても丁寧に教えてくださって、とても安心しました。 引越し当日も、とてもテキパキとしてくださり、対応も丁寧で、安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんにはほぼ休みなしで対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍でのzoomによる見積では、若干の不安あり。
引越し日：2021年04月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包オプションをお願いしたのですが、スタッフの方同志の連係がいまいちな感じがしました。明らかにゴミとわかる空箱等が一緒に梱包されていたので、面倒だとは思いますが、できれば確認をしていただきたかったです。 新居で、持ってきたシーリングライトを取り付けていただいた際、スタッフの方がダンボール？を踏み台代わりにして危なかった場面があったので、諸々お気を付けられた方が良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越時期は大変忙しくしているので、事前訪問なしですぐ予約が取れて、更にその場その場で柔軟に対応していただけたのが本当に助かりました。 スタッフの方々が対応が明るくて、雰囲気が良かったです。汚い部屋だったのに笑顔で作業していただきありがとうございました。作業スピードがびっくりするほど早くてすごかったです。
引越し日：2021年04月18日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願いしましたが、今まで引っ越しの際に利用した業者さんの中でダントツ一位でした。友達が6月中旬に引っ越しを検討しています。見積もりの際に私の名前を出すと思いますので、少しでもサービスしていただけますと幸いでございます。わたしもまた利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのお見積もりの際、営業の川村さんの感じの良さや誠意に感動しました。 現場担当のリーダー伊藤さんをはじめ、野中さん、吉木さんのチームプレーで、丁寧かつスピーディーで安心してお任せ出来ました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキしており、ていねいなご対応で大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引越しの際はよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の取り外し、取り付けまでしていただいたので、引越し完了が夕方でしたが、暗い中荷ほどき作業をせずにすみました。ありがとうございました！ 友人にも早速紹介したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット一括見積もりで何社も連絡がきましたが、平日電話する都合がつかず、メールで家財の内容を送ったのみで費用を算出してくれて、とても助かりました！電話のカンジも良く、満足です！
引越し日：2021年04月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく楽しかったです。ペアーの仲の良さと連携がとれていて、すごく気持ちよかったです。 ありがとうございました。 また期会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安さと、でも丁寧でした。バタバタしている中引っ越しがたのしかったです。 Q10 楽しく引っこしをしたい友人ならおススメします。
