お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105361～105380件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく親切にしてくれました。 最後に記念写真も撮影しました。
引越し日：2019年10月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は期待半分だったのですが、完璧に良かったです。 人にも勧められます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加にも快く対応してくれた。 作業に、来られた方は、丁寧に梱包して頂き、雨にもかかわらずナビの案内と私の説明が違ったので、車を手前に停めて、走って確認に来られました。 言葉使いもよかったです。
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.都内の引越しははじめてでしたが、アップルさんにお願いして気持ちよく引越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても親切で感じよかった 料金以上の作業、手際の良さで、対応もとてもよかった。
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応が良く仕事も素早くやってくれたので！！
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はメールでのやり取りで問合せしていたのですが、その内容でクレームをしましたが、結果的に御理解くださり、当日のスタッフの皆様のてきぱき感もあり、非常に良かったと思います。 ダンボール引き取りの件でTELしたところ、折り返しの連絡になり、私はスピードがある方が好みです。引越しはとにかく早くおえたいという気持ちが強いので、折り返しとなると、2度手間に感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積もりと内合わせでしたので営業担当の方にはポイントを付けてません。 当日のスタッフは、リーダー格（浅川さん?）はとても詳しい方でてきぱきと作業を指示されてました。 もう1人男性の方は安心感があり頼れる人柄だと思いました。 若い女性の方は見習い?でこれから頑張って下さい。
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする家から２ヶ所へ引越することになった 荷物が別々の方へお互いに運ばれてしまった。 それぞれ近い場所へ引越したから良かったが、注意してほしい。 その際すぐ荷物を持ってくるからとオートロックを開けていった。開けっ放しに注意して下さい。 〈その他〉確認事項サインして、帰られた後、洋タンス下に敷く「ふんばり君」を取り付けていない事に気づく。「ふんばり君」がダンボールに入っていたためその時に気づかず
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪い点はなかったので、同じ人達でもいいかなと思う。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顔が見えない電話対応（業者からの電話）が好印象で良かったです。 最初の自己紹介が爽やかで、好感がもてました。 作業が丁寧且つスピーディーで安心して作業を見てられました。 ありがとうございました。 また機会があれば是非お願いします。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引越しでは大変お世話になりありがとうございました ダンボールのりんごり君にいやされました。 ラクニコスのシステムとても良かったです。 また引越すことがあれば、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくださり、安心できました。 とても感じが良く清潔感もあり良かったです。 細かい気遣いもあり、不快感が全くありませんでした
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2019年10月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのトラックが可愛かったです。 慌しい中でなごみました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明朗会計、感じの良いスタッフさんで予定より早く終わりました。 大げさすぎず、雑にもならず、ほどよく丁寧にほどよく迅速に作業いただきました。 ありがとうございました。 引き取りサービスも助かりました。
引越し日：2019年10月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山田さんの感じがよく、終始気持ちよく引越することができました。 雨の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもしっかりされていて楽しく引越をして下さいました。
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパーありがとございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はなかったがもう少しダンボールの引き取りサービスがあるならあるとはじめに聞きたかった。
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちが優しくてテキパキ仕事してくれました。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 料金が安かったのであまり期待せず依頼したのですが十分な仕事ぶりで満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって重要視する事が違うので個人的には又お願いしたいと思います。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても段取りもよく早くてびっくりしました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく早くてよかったです 作業者にせいけつ感があり以前アートにたのんだ時よりだんぜんよかったです。 箱もかわいい！
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目ですが今回も丁寧にしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき、こちらの質問も的確で大変気持ち良く 引っ越しを終えられました。感謝しています。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「1歳10ヶ月の息子がダンボールのりんごり君を大変気に入っているのでりんごり君のぬいぐるみが欲しいです」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事をしながらの引越準備だったので、はじめから見積までメールだけでやりとりができ、時間短縮でき、とても助かりました。 エアコンの取りはずしや処分料、不要な家具の処分料もとても安くありがたかったです。 面倒な値下げ交渉や他会社のようなしつこい連絡もなく、きちんとした料金が説明されわかりやすく、営業の方の対応が非常に良かったので即決でした。（後日決めてもいいと言われたのも他会社ではありえないので好印象でした）また、当日の作業スタッフの方もテキパキ早く、かつ要望も作業員の方から何度も「何かあったら何でも言って下さい」と言われ、伝えやすい空気を作っていただけたので安心しました。 プロにしかわからないアドバイスもいただけて大変助かりました。 汚れているものもふいてくださったりこちらが恐縮してしまうほどの対応で、とても若いスタッフの方達なのにしっかりされていると感じました。 今まで数社利用しましたが、ここまですばらしい会社は今までありませんでした。 若い方が多い貴社様の益々の発展を願っております。 今回はありがとうございました。 また機会がございましたら、お願い致します。周りにも必ず薦めます！！
