お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105381～105400件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q7で回答したように荷物の入れ違いがあった場合、当日必要な場合の物だったとして、転居先が各々離れていたら（地方に行く等）どのように対処してもらえたのでしょうか? 他、傘が外にある他人の自転車の荷台へ置かれたままだった。 養生テープを持ち帰った等、前回やってもらった時より、若干引き揚げる際の対応が杜撰でした。 ちょっと残念です。ただ、対応は感じが良いので、始めから終わりまでの作業の改善を求めます。 荷台には残っていなかったが、なぜだかトイレットペーパー1ｐとティッシュ5箱入り×1が紛失していた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの返信も早く、不明な点もすぐに解決できてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、当日の方、どちらもテキパキと仕事をこなされていて、ストレスがなかった。
引越し日：2019年10月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白井さんも加藤さんも笑顔がとてもすてきで作業もとても早くて大満足です！！ こちらが家具の配置に悩んでる時もすぐに色々提案してくださり何度も家具を置きなおしてくれたりと本当に頼もしく助かりました！ お２人のおかげで新しい生活が楽しみです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越す前の段階から友人たちに安いねと言われるほど安く引っ越しを終えた今、とても丁寧かつ早くてすぐに友人たちに安いだけでなく作業内容もすばらしかったと報告したいと思います！！
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応していただいたカワムラさんがとても丁寧でした。不安点も聞いてくれて、適切に回答いただけました。当日のスタッフの方も本当に丁寧でこちらの融通も聞いてくれました。本当に感謝しかありません
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際は御社を使わせていただきたいと思います。 引越し業者様を使わせてもらうのは今回初めてでしたが、期待以上でとても満足しております。 またの機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、会話の受け答えもとても丁寧でした。 また引っ越す際はお願いしたいです。
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で迅速に対応いただき、安心感がありました。価格もとても安く次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で分かりやすかった。 電話対応から当日のスタッフの方々も、みなさま感じ良く丁寧でした。
引越し日：2019年10月23日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に申請していなかったら、不用品も快く引き取ってもらい助かりました。 まスピーディーで無駄のない動きで、効率よく引っ越しが終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い対応だった
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の依頼ですが、良かったです。 引っ越しや大きな荷物の運搬があるときには、また最初に相談をしたいと思います。 （有機ELテレビ ５５インチ 箱なしの輸送を相談中です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になる点もなく、ちゃんと予定通り作業をしてもらえたから。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がまだやや不慣れな感じだったと思う
引越し日：2019年10月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でしっかりとしていた 他社と比較した際に自社のポイントを押さえていて費用もわかりやすかった。 現場担当の荷物の搬送や積み降ろしの手際が良かった 引越先が新築であり、傷付けないような対策がしっかりしていて助かりました。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんなお店やサービス会社でも、これはいいけどアレはちょっと・・・ということがある事が多いのですが、御社は電話、営業、作業スタッフども方も、気持ちよく対応して下さいました。 接客を自分もしているので、自然と厳しい目線になってしまうのですが、全ての対応を通して大変満足致しました。 いつも準備がおそくてご迷惑をおかけしますが、どうか今後もお付き合い頂けますようお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で２回目の利用でしたが、どの方も気持ちのいい対応をして下さり、どんな方でも安心して頼めると思ったので、90にしました。 とはいえ、一度担当して頂いた方ならおすすめしやすいのでタイミングがあえばぜひ担当して頂きたいと思います。
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から終わりまで笑顔で対応していただきありがとうございました！！ 今後は、おけがのないよう頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日はありがとうございました。 とても丁寧かつ、スピーディーな作業に感心しました。 それでいて、料金もお安いのですばらしい業者さんだと思いました。 ぜひまた機会があればお願いしたいです！！
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応が非常に良かった為
引越し日：2019年10月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になり本当にありがとうございました。 ホコリや汚れが沢山で本当に申し訳ありませんでした。 皆様、感じの良い親切な方々で感謝しています。 大変なお仕事ですが体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良い方々でした。 初めてで全てが分からない事だらけでしたが親切にして下さいました。 来る直前の連絡が来ると思ってましたがなかったのと、受付の方と現場の方と連携が取れていなかったかな?と思いました。 それが100でない理由です。
引越し日：2019年10月23日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生をしないため、荷物をとても大事にしている知人には紹介できない それ以外はとても良かったです
