お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105401～105420件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、エレクトーンが出せなくなったが、親身になって出すことができた。 本当に感謝しています。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親切に対応していただき作業や対応もすべて迅速でした。
引越し日：2019年10月23日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼したのは始めてでしたので緊張してましたが、最初から最後まで安心してお任せ出来てとても良い引越しが出来たと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りと実際に支払った額が同じでとても安かった事 実際に横で作業風景を見ていて、安心しておまかせ出来た事 質問に丁寧でお任せして本当に良かったです。 又引越を考えた時にお願いしたいです。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に扱っていただき、手際も良く、料金も安く、満足度がとても高いです。
引越し日：2019年10月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは始めの電話対応がとても良かったです。 当日スタッフは手際が良く運ぶ時のしっかりとした説明をしていただきました。 お世話になりました。 アンケートが遅くなり申し訳ありません・・・！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を引き出しの中に入れたまま運んでいただけるのかはとても助かります・・・この点はぜひ進めたい事です。
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格がお手頃で使ったことのあった業者だったためアップルに決めたが、当日来てくれた人の対応が非常に良かった。 丁寧だったのはもちろん、細かい要望にも応えてくださり、本当に助かった。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.即位の礼の関係で渋滞が起こり、予定よりかなり遅れて引越し始まりました。仕方はないですが、交通規制があるのは最初から分かっていたことなので移動時間は余裕をもって設定していてもらえると良かったと思います。ただ、いらっしゃったスタッフさんはそんなことも忘れるくらい素敵な方たちばかりで、新生活気持ちよくスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちゃんとコミュニケーション取りながら対応してもらえた
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが足りなくなりましたが、当日追加で持ってきて下さり、荷造りも嫌な顔をせず手伝って下さいました。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も感じが良いし、スタッフの仕事ぶりも良いので。
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまい梱包を手伝っていただいたり、照明の交換を引き受けていただいたりとお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身、近距離であればオススメ いずれにせよ営業もしつこくないので見積もりの候補には挙げると思う。（エリア内であれば）
引越し日：2019年10月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安かったので頼みましたが、こんなに安くていいの？と思うほどしっかりした対応でした。有料オプションには納得ですが、ダンボール30枚未満は有料回収というのを最後まで知らなかったので、予約時にわかるとごみ収集日に合わせて日程調整できたのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にはよかったのですが、まだ寝具がかかっているベッドの上にホコリがついた荷物を置かれたのが嫌でした。寝具にホコリがつくと嫌なので最初の方に梱包して欲しかったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りが大分助かりました。 生憎の雨のでしたが、手際もよく気持ちよく対応頂けて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の希望を聞いてもらえたので良かったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が30個以上なのは想定外でした。単身で30個はあり得ないです。他社は10個くらいでも回収してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間遅れ。首都高が使えない事態だったので仕方ない部分もありますが、調べれば分かることなので、事前に調べて欲しかった。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中でしたが手際良く作業していただきましてありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手際良く早かったから
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 IKEAのワードローブについて、新居へ持っていけなかった点は残念でした。 ただ、分解と処理（ゴミ置き場への移動）までやっていただけたので、助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！ 気持ちよく引越しすることができました。 またの機会がありましたら、ぜひ次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキと作業していただきました。 荷作り、荷ほどき時、キャラクター（りんごり君）に癒されました！！
