お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105401～105420件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2022年01月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越し作業をしてくれた方が本当に対応、雰囲気がとても良い方だったのでそこを基準に比べると、挨拶は良かったものの、その後の雰囲気、テーブル、ベッドなどの解体時に床に梱包資材など引かずに作業しており、何回か床にガン！！という衝撃を与えてました。それと「早く作業を終わらせたい感」を感じました。前回が本当に好印象だったので今回またお願いしましたが、今回はちょっと残念な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした方がすごく良い方だったのでそこを基準に見ると今回の方は「傷つけないようにしよう」という意志が弱かったかと思います。気にはしているものの、細かいところが雑なのかなと見えました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってた以上に早く作業が終わって有り難かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に、当日作業を担当いただいた方々、誠にありがとうございました。 次引っ越す時も、同じ方々にご担当いただきたいと思うくらい、すばらしい方々でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積担当者は、度々連絡が付かないことがあり、困ることがあった。 当日作業を担当いただいた方（4名）は、非常に感じが良く、また家具の配置や組み立てに至るまで、こちらの要望に応えていただくだけでなく、選択肢を提示していただくなど、完璧な仕事ぶりであった。
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約までに多々ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。しかし、無事に引越しを終えることができました。 コールセンターの大島様をはじめ、スタッフの白井様、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雪の中、素早く対応してくださり、大変助かりました。対応いただいたスタッフの方にまたお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・強いて申し上げるなら、家具を保護する布や衣服に雑草がついており、搬入時に少し落ちたままになっていました。 仕方ない事ではありますが、気にする人は気にするので、今後のご参考になればと思います。 ・これまで大手を利用しておりましたが、今後はアップルさんにしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当はＷｅｂ上でのやり取りであった為、可もなく不可もなくでした。 ・作業スタッフの方々は田那辺さんがテキパキしていて安心して任せられました。山岸さんは丁寧な印象を受けました。家具は大事にしている物が多かったので、搬入・搬出に安心していました。 ・お２人の連携もバッチリでした。
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の散らつく寒い中、丁寧に作業してくださり、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ってた以上に短時間かつ格安に引越しを行えたのでとても良かったです。今回初めての利用でしたが、また機会があればリピートしたいと思います。
引越し日：2022年01月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都福生市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中、皆様がんばってくれて感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁ねいで良い引越しができました。 友人・知人にも勧めたいと思います。
引越し日：2022年01月06日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは前回と同様、とても手際良く、テキパキやっていただけるので満足度が高いです。 今回遠方でもあり、丁寧に梱包いただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際良く、丁寧にご対応いただき、作業スタッフも感じ良かったため。 ただ、帽子かけポールがむき出しのようだったので、少し残念でした。
引越し日：2022年01月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先にぬいぐるみを置くスペースがないため、 抽選で当たった場合も他の方へお譲り下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、スタッフさんの感じがとても良かった。
引越し日：2022年01月06日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくてきぱき動きみていて気持ち良かったです。 笑顔がステキで可愛いい作業員の方とほほえましかったです。 お願いするなら又お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ、作業・スタッフへの声かけ、満点で安心してお願い出来ると共に好感もてました。予定より少し量が多かったにもかかわらず、 心良くうけてくださり感謝しています。 次回何か引越しがあればお願いしたいです。
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。前回は訪問見積もりをお願いしましたが、今回はネット予約を利用しました。簡単に予約ができ、料金の比較をしながら日程を選べるのでとても便利ですね！！ また引っ越しすることになったらぜひお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候の中本当にありがとうございました。 事前にいただいたお電話でもとても感じがよく安心してお任せすることができました。作業もとても丁寧かつ素早く行ってくださり助かりました。荷物の搬入場所、ベッドの設置場所などをその都度確認していただけたのもよかったです。冷蔵庫下のマットや電気の付け替えなど細かいところも快く引き受けてくださり、「ほかにお手伝いすることはありますか？」と声をかけてくださりました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しをする際もまた利用したいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前の電話口から感じが良く、作業中もこちらに気を遣っていただきながら手際良く運んでくださった。
引越し日：2022年01月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しする際もぜひお願いしたいと思っています。ダンボールもかわいいのでお気に入りです。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し日についての相談でお電話した時に、WEBにはない割引のご提案をいただきました。前回も過不足なく気持ちの良いサービスをしてくださったのでリピートしましたが、今回もとても良かったです。作業前の挨拶はとてもいいなと思いました。