お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105441～105460件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が非常に感じの良い人でした。 作業スタッフもリーダーを始め、皆さん仕事も早く、感じの良い人たちでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：宮崎県宮崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.千葉の運び出しの際、こちらの準備ができていなかったのに、嫌な顔もせず、優しく対応して下さいました。 本当にありがたかったです。 宮崎では、雨の降る中、一生懸命して下さいました。 とても良かったです。 千葉の営業の方もとても親切でした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！ また頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当者のかたの方がフレンドリーでした。 でも、作業は的確で満足しているので90点にさせてもらいました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 準備が不十分であったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず丁寧に仕事をしていただいて感謝です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれいろいろな理由と事情があると思うので
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスが大変便利で、非常に良かったです。 不要品も引っこしと同時に処分したかったため、とてもありがたかったです。 とにかくスマートで手ぎわがよく、不在の際に段ボールを置いていって下さったのも良かったです。 当日のスタッフの方々もてきぱきとしたチームワークで想像していた数倍の速度で全て片付けてはこんでくれました。 次に引っこしをする機会があったらぜひアップルさんにお願いしたく思います。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に来て見積もりをしたりしてもらう時間がなく、大量の不要品の処分にも困っていたため、ラクニコスが大変便利なので、ぜひ引っこしをする全ての人にすすめたい。 作業スタッフは非常に親切で手際もよく、とても気持ちよく対応してくれた。 同じ方なら安心して相談できると思う。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しも不安なく対応頂きとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.疑問も丁寧に解決してくれた
引越し日：2019年10月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの到着が梱包の前日に来なかった。 盗聴器調査サービスを当日にやってもらえなかった。 営業担当の話と違う点が多くあった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9安い分雑だったから、ダンボール到着が遅く、梱包に時間がかかったから Q10搬入・搬出の見積もりの時間の２倍近くかかったため。 布団を布団袋に収まっておらず、雨にぬれたため。
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際も、ぜひアップルさんにお願いしたいです。 りんごり君が当たりますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越しをお願いした時のスタッフさんも、今回作業して下さった若本さん、鈴木さん、武田さんもテキパキかつ丁寧に作業してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、今回とても丁寧に対応して頂き、安心できました。 雨の中、本当にありがとうございました。 作業スタッフさんは、本当にテキパキとしていて、次回も依頼したいと思うのですが、HPがウィルスバスターで必ず引っかかってしまい、中が見られません。 情報が欲しくても電話する以外手段がないのが残念です。 HPの改善をして頂けたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧で安心してお任せできるのに、とても安価でお財布に優しいため。 そして、スタッフさんたちの印象がとてもさわやかで心地よいため。 ありがとうございました！！！
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良かったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・聞いたことがない引っこし会社で不安だったが大変スタッフの対応がよかった。 ・ダンボールを無料にして欲しい（必要数）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応で不明な点は、ていねいに調べてくれ、その場で回答してくれた。 何度も、同じことを確認したが、ていねいに気持ち良く答えてくれた。 作業スタッフの方は人当たり良く、少しまたせたが、気持ち良く対応してくれた。
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越す時も利用したいと思う程スタッフの方が良い人でした。 急に決まった引越しでまとめるのが下手な私ですが、テキパキ運んでいただき助かりました。 口コミどおり良い会社で満足すぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ気遣ってくださり、いろんなことを積極的に考えて声をかけていただきました。 細かい所まで気を使ってくれるスタッフさんでステキでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪かったので、梱包などより気を使って頂いて安心してできました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具のとりつけなど丁寧で、むしろ手入れのアドバイスもくれて優しかったです。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引越し作業担当のスタッフさん。 手際が良く、安心しておまかせできました。 ありがとうございました。 お世話になりました。 作業後に急に請求金額を変更されたりする事なく（以前に急な増額をヨギなくされた経験があります）ホッとしました。 月末で、翌日明けに渡さなければならず泣く泣く支払ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業（電話で見積り決定）の方、丁寧で感じもとても良かったが、安うけ合い（??）再度確認すると、契約内容が無効や変更になったり、ダンボール（サービス）配送の時間指定（何度もTel中念押ししたのに）が、サガワ急便の担当に伝えられておらず、日時が限られた引越しなのに、箱詰めできずに半日待たされたり。と不備が多かった。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応頂き気持ちよく引っ越しできました！！ ありがとうございました！
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も必ずアップルさんにお願いしたいと思います。 親切丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込でしたが、荷物のヒアリングも少なく、とても好印象でした。 （他社で見積りをした際、全荷物のヒアリングあり、申告以外の荷物は追加料金がかかると言われたため）そして、圧倒的に価格がリーズナブル！たすかります。 スタッフの方々も優しく丁寧でスピーディでした。 ありがとうございます。
