お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105441～105460件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県桶川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しの際は、またお願いさせて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格・サービスについて、何も問題がない為
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サインを急かされている感じがなければとても良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても良かった。 作業員の方は、作業中しんどそうだった方がいてダンボールを運ぶ時にふらついていたのが気になった。
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・この度は近隣トラブルにより、急遽部屋を出ることを決めました。不安を抱えながらの引越となり、途中からストーカー対策のサービス追加を相談させていただくなど相次ぐ変更が発生してしまい、お手数をおかけしました。 ・引越先がとても近いため、追いかけてきて嫌がらせを受けるのではと急に不安になり、そういった対策を専門に行っている別の引越業者に相談しましたところ、アップルさんの提示されたお値段がとても良心的なので、そちらにサービスの追加を相談してみてはとのことでした。 ・引越当日マンションに到着した時は、隣の部屋の人のことが気になって緊張しておりました。最初に皆様に挨拶をする余裕がなく失礼がありましたことお詫び申し上げます。 ・また3名も来てくださって思っていたよりも早く作業が終わりました。 ・この度は、面倒な案件にもかかわらず、皆様気持ちよくご対応くださいました。とても行き届いたサービスでした。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・私の特殊な事情をよく理解した上で作業にあたってくださっていると思いました。営業の方からの連絡が行き届いているのだと感じました。 ・部屋に入って先ず作業上必要なこと（搬出するもの、しないもの、照明器具はどうするか、作業中私は退出するか否か）を確認され、手際よく作業を開始されました。 ・スタッフの皆様が連携して無駄なく静かに作業してくださいました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業の方の教育をきちんとしてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく愛想いいの1人だけであとは 荷物も雑に扱うし全て最悪でした。 どんな教育されてるのか不思議です。 時間がないのかひどすぎて半年後にまた引っ越し予定ですが、2度とお願いしたくないです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の時間のお客にトラブルがあったそうで、予定していた時間より少し遅かったが、代わりの方が来てくれて、その方が丁寧に早くやってくれたので助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方について、新居ではレイアウトをあまり決めていなかったが、このレイアウトにしたら生活がしやすい、動線を確保できるなどのアイディアを出してくれて、率先して動いてくれたので、とてもありがたかった。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方にお世話になりました。 ネットでの見積りは正しく伝わるか不安だったが、質問の回答や見積書を作成など対応が良かったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、面倒なことも親切に対応して頂いた。
引越し日：2021年04月12日 エリア：北海道函館市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心している。信頼している。 当日までの営業担当の方とのやりとりも、スムーズで要望もきちんと聞いてくれた。他社よりも安い！！
引越し日：2021年04月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかで手際がよく時間るる率もよかった
引越し日：2021年04月12日 エリア：茨城県牛久市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかいがとてもはっきりしていて親切だった。 とてもテキパキしていた 要望は現在のままでがんばってほしい。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍で訪問見積もりではなく、LINEビデオでした。丁寧な対応でしたが 実際に見たわけではなかったので、ちょっと戸惑いました。 見積書の料金の内訳がちょっとわかりづらく、当日どのくらい荷物の量の増減が あっても大丈夫なのか、ちゃんと伝わっているのか少し不安に思いました。 実際には問題なく、気持ち良く作業が進み、お願いして良かったと思いました。 予定より1人、人数が足りず、その分をカバーするような働きではありましたが、 時間は間に合うのかな、と少しヒヤヒヤしました（間に合いました）。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力強いベテランアップル男子2人とバイト君1人が、来なかったバイト君1人の 分も補い、時間内にお引越しを終わらせてくれました。 1人で運ぶ量がものすごくてびっくりしました。心配になったほどです。 家具の組み立てや、照明器具の付け替えも手早く、素晴らしいお仕事でした。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの手配の時に、届く時間がわからず、一日中外に出れなかったので、せめて、当日でいいから午前か午後位は連絡が欲しいと思いました。 引越しはスムーズに進んで助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれて、スムーズに引越しできました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じもよかったです。家具も私が逆に間違えてつけていたのを直してくれたりとすごく親切でした。私の方がすごく手際が悪かったのにもかかわらず合わせて頂きありがとうございました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：茨城県取手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にもありますが次回引越の際は、またお世話になるかと思います。 今回対応して下さったスタッフのみなさんありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧かつ迅速に対応してくれました。作業スタッフの方が明るくテキパキ行動されていたので安心感も持てました。 また引越の機会があった際にはアップル引越センターさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて安心出来ました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一応他社との比較もした方が良いため。 もし自分が同条件でもう一度引っ越すとしたらお願いします。
引越し日：2021年04月12日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→連絡もスムーズで直前のお願いにも快く対応いただきました。 作業スタッフ→とても気持ち良い方で質問にも答えてくださいましたし、非常に安心しておまかせできました！
引越し日：2021年04月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。 また次回引っ越しすることがありましたら是非お願いしたいです。 その際はどうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても感じ良く、丁寧でした。 作業スタッフの方々はどの方も話しやすくて感じ良く、どんなことも親切にしかも気を使いながら作業していただいてとても安心した引っ越しができました。