お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 105461～105480件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月12日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用だが、安いし丁寧で早い。電話1本で細かな見積もりもなく本当にサッとしてくれて良かったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日4月にしては暑い中、こちらが思っているよりも速く運んでいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回が初めて引越しをしたので他社の仕事の仕方がわからないので、比較できない為。わかりません。
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい方のマンションについてからも、お願いしていた通り、管理人さんの元で受付してくださり、管理人さんも「他の業者はあいさつも来ないし受付もしてくれない。アップルさんはスバラしい！」と言っていました！うちの部屋の方で当日エアコンの業者も来ていて、とても作業がやりにくかったと思います。イヤな顔一つせず、他の業者にも低姿勢でした。 ダンボールなんて適当に置いといてもらってよかったのに、最後まで「どこに運びますか？」「移動しますか？」と気配っていただきありがとうございます。アップルさんに頼んで本当に良かったです！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをするのは5回目ですが、初めて業者を使いました。現場を担当してくださった方が本当にすばらしくて、今までなんで頼まなかったんだろうと思っています。とにかく早くて丁寧！！ 他の方への指示が的確で１つもムダな動きがありませんでした。午後のフリー便でしたが、早めに来ていただき、2時間くらい搬出にかかると思っていたのですが、わずか40分くらいで終了。 早すぎてびっくりです！少しキズがある所はその都度私たちに「ココ大丈夫ですか？」と確認してくれました。対応もとても丁寧でとても印象が良かったです。100点満点です！！
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良く、スピーディに作業してくださり助かりました。 安心してお任せできたので、機会があれば友人にも薦めたいと思います。お世話になりありがとうございました。 お体に気を付けてこれからもがんばってください。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 次回もおねがいしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で丁寧に作業してくださったからです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.作業スタッフ様→手際良く丁寧な作業に見ていてとても安心しました。 お二人で声をかけ合って作業されていた所が印象的でした （会話の内容によっては依頼主を不安にする事もあると思います。御担当のお二人はそのような事はありませんでした！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様→ＬＩＮＥのビデオ通話でオンライン見積りができ、緊急事態宣言中でしたので、非接触で対応していただき安心でした。 また、ダンボールの数が見積りピッタリにおさまりましたので、おどろきました！
引越し日：2021年04月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早めに事前連絡頂けたり、運び出しもテキパキしていたのでとてもよかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当して下さった方は、とても感じよく、引越し中の会話もとても楽しかったです。 仕事もテキパキとしていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また頼みたいと思っている
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なし
引越し日：2021年04月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.色々引越し業者を調べた中で、最初はなんとなく！という思いで値段も安いし申し込みました。いざ作業に来ていただいて正直、この価格でここまで丁寧で素晴らしい作業をしてもらえるとは思っていませんでした！引越しシーズンでとても忙しい中、安価で素晴らしいサービスをありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が丁寧で早い！！！！！対応もとても丁寧で感じが良かった！！業者さんにお願いしたのが初めてだったので普通がどうなのかわからないが、2時間くらいかかると思っていた搬出はわずか40分程で終わった！！途中から他の現場を終えた方たちもヘルプで来てくれて、会社内でもしっかり助け合って分担して作業されていて素晴らしい！特に、作業員に指示をしていた方の指示が的確で無駄な動きが一切なかった！とても爽やかで悪い点は一つもありませんでした！
引越し日：2021年04月12日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・早く作業をして頂きスムーズでした。 ・不要品も回収して頂き助かりました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ぬいぐるみ欲しいです。お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さん、細やかな相談に乗っていただいたうえ、日程調整をすぐにしていただき、本当に助かりました。 澤田さん、家具が大きいため、部屋の中に入るか心配でしたが、全部入れていただき、手際の良さにおどろきました。丁寧で、とても安心できました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あえてひとつだけ… 電子ピアノのコンセントをさしてくださったいれば大変助かりました。 重い物なのでコンセントをさすためにまたずらすのも大変で... 本当にそれだけです。 みなさん、とても感じがよくテキパキしていて気持ちよくお引越しができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回マンションの感じがサカイさんでしたが、サカイさんの営業の方より感じがよく、こちらの要望にも応えていただきとても有難かったです。 追加のダンボールも手際よく手配してくださりありがとうございました。 寸法上、正規ルートでは入らないソファも何とかリビングまで運んでくださったり、サカイさんには電気工事の人に…と断られた電気も3人がかりで一生懸命つけてくれました。ただ物を家から家に運ぶだけではない気遣いがとても嬉しかったです。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.単身の引越しだったので満足でした。ファミリーだとどうだかわからないため、高い標価ですが、８にしました。 Q10.全体的にたくさん助けてもらいました。とくに作業スタッフさんたちありがとうございました。諸事情でしんどくて何も作業が手につかなかったのですが、アップルにおねがいして元気がでました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の変更に対しても臨機応変に対応いただき助かりました。
引越し日：2021年04月12日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんの電話対応が素晴らしかったです。 当日スタッフの増井さんは対応、仕事の早さ、丁寧さ、全てが完ペキで素晴らしかったです。 次の機会にもぜひお願いします。
引越し日：2021年04月11日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、大変お世話になりました。 荷物も多く、元の物件も引っ越し先の物件も狭い階段で、全て運んでもらえるか‥運べないものがないか‥などと不安がありました。ですが、当日のスタッフの方の対応に安心しました。大変な作業だと思いますが、常に笑顔で、テキパキと進めてくださり、あっと言う間に引っ越し作業が終わり、感謝の気持ちでいっぱいです。 また機会があれば、アップルさんにお願いしたいなと思いました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い、親切で丁寧な対応だったため。
引越し日：2021年04月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.午後フリータイムプランで予約していましたが、空き枠があるからと、値段はそのままで朝開始便を案内してくださったのが、とても助かりました。 当日も、照明や洗濯機の取り付けまで丁寧に対応して頂けたのがよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-