お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105481～105500件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しの際も利用させていただきたいなと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、丁寧に作業していただきました。 事前のやり取りが少なくてもスムーズで、予想していたよりも早く引っ越しが終わって大変助かりました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての引越しで不安でわからないことだらけでしたが とても親切に丁寧で手際よく作業していただきました。 猛暑の中の引越でしたが、スタッフの皆様ありがとうございました。また機会がございましたらお願いしたいです。
引越し日：2021年08月10日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あらゆるものを丁寧に梱包してもらえた。またさまざまな要望を出したが丁寧に応えてもらえたと思う。一部の荷物は破損はなかったものの倒す場面を見てしまったので、台車に積むときの工夫があればいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入のときに台車からバランスを誤って倒す場面があったので、人によっては不安に思う方もいると感じた。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にご対応頂きました。 若干LINEの返信が遅いことが気になりました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子犬がいましたが、そちらもかわいがってくださりとてもありがたかったです。 おかげさまで子犬もとても元気にはしゃいでいます！！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に伝えていた荷物より大幅に超えてしまいましたが、嫌な顔せず、ちゃんと対応して頂けました。 スピードも早く、とても良かったです。 当日、こちらの荷物が整理できておらず、こちらも手伝って頂き、 大変助かりました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、無事引っ越せました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、頼りになったから。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からすすめられて、御社にお願いしました。 またお願いしたいと思っています。 引っ越しを担当してくださったお二人がとにかく感じか 良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入、搬出ともに、丁寧にまた親身に 対応下さって、とても有難かったです。 わからないこともいろいろと教えて頂き、 ストレスなく引っ越しを終えられました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧でした。 作業終わり頃、こちらの要望に応じて下さり、気持ちよくやって頂きました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の毛利様、酒井様この度はありがとうございました。 丁寧に荷物をはこんで頂き、安心しておまかせできました。 家具類の置く位置なども細かく聞いて頂いたりたすかりました。トラックの中に荷物がないかのチェックは、今まで何回も引越しをしてきましたが初めてでした。最後までぬかりない感じがカンペキでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても暑い日でしたが、テキパキとされていて安心しました。 荷物も大事にあつかって頂いてることが見ていて、「アップル引越センター」さんにおまかせして良かったと思いました。引越中にでた粗大ゴミも捨てるのを手伝って頂きたすかりました。 良くして頂いたこともあり、友人や知り合いににオススメしたいと思いました。
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の会社よりかなり安くしていただいてとても助かりました。 安いだけでなく、作業も丁寧でしっかりやっていただいたので満足です。また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で手際良くやっていただいたため。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから！！
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月10日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、今回の引越しを行うまで、アップル引越センターの事を知りませんでした。しかし、私の満足レベルは非常に高いです。特に名の売れている大手より、サービスレベルは高いと感じました。応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、家電取付、外しサービス、不用品引き取りサービス等、低価格なオプションが良い。 Ｑ１０ 営業担当者に関しては、会社契約の引越しの為、ほとんど接触なし、 作業スタッフ、台風の影響もあり、時間の問題等、スタッフの方に負担がかかっていたと考えられるものの、明るく対応して頂けた。しんどい仕事ながらも、ユーモア等混じえつつ、心の余裕が私達の安心につながった。
引越し日：2021年08月09日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月09日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました！丁寧でこちらの要望にも感じよく対応してくれて、とてもいい引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で感じがよかったから。
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も基本的に引っ越し作業の流れをおさえたうえで臨機応変に対応してくださる頼れる現場スタッフの方でした。皆さんお若いけれど、すごくテキパキと頼りになりました。毎回、リーダーの方がしっかりしてて頼れるなあという印象。今回も本当にありがとうございました。今回はお値打ち価格にしていただきましたが、それでも最後まで丁寧で、少々高くなってもまたお願いしたいと思う対応をしてくださったと思います。予定通り引っ越し完了できて本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の理解不足で、アップル引っ越しセンターで依頼せずに自分で追加で用意するダンボールがあった場合は申告しないといけないという認識が抜けておりました。見積もりが安いので気にはなっていたのですが、何かあれば当日追加で払えばいいやという甘い認識でいましたが、トラックの大きさに関わる話でした…私もうっかりしてました。本当に失礼いたしました。申請よりも荷物の総量がかなり多く、手配してくれていたトラックでは荷物が載せきれない可能性があるとのことになり、すぐに代わりのトラックを呼んでくれ、作業をそのまま進行していただくことができました。追加の廃棄処分や組み立て解体作業も柔軟にご対応くださり、また、搬出の際の養生なども丁寧にしてくださいました。トラブルにもテキパキと柔軟にご対応くださった上、追加料金も廃棄処分分だけとのことで、申告間違いのトラックの手配などもあったのに、作業内容に対して想像以上にお値打ちすぎる価格で本当に助かりましたし、かえって申し訳なかったくらいです。前回の引っ越しの際の印象がよかったので今回もアップルさんにお願いしましたが、今回の作業員の皆さん、特にリーダーの方？（お名前を忘れてしまいました）が想定外の事態にもテキパキとリーダーシップをとって作業してくださいました。本当にありがとうございました。酷暑の中、予定より多くの作業となり、面食らったと思いますが、とってもスムーズで安心してお任せできました。友人たちにも前回と今回の一連の件を話したところ、次回は自分もアップル引っ越しセンターに頼むと言っていました。私ももちろん次回もぜひお願いしたいです。本当にどうもありがとうございました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん雰囲気が良かった。手際も良い。
引越し日：2021年08月09日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷暑で当日は台風の影響で非常に風も強い中、 ありがとうございました。 作業してくださったお二人もテキパキと作業されていてプロだなと感心しました。 不用品の引き取りも当日に内容変更したが、対応して頂いたりと、アップルさんにお願いして本当に良かったと思いました。 また知り合いなどが引越しする場合は是非おすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も非常に良かった。 同社予定にない引き取りも対応して頂いたので非常に助かった。