お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105501～105520件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業をしてもらえました ベッドの解体～組み立ても非常にスムーズだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しをしたが、一番満足度が高かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに引越を頼んで良かったと思える引っ越しでした。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対でイメージが良く安いのに安心して任せられテキパキ仕事が早かったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ちの明るい男性2人でテキパキと作業していただきました。 作業中立ったままでいたらイスをわたしてくれたり、適度に声をかけてくれたので安心できました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくれました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で気持ちの良い対応！
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応してくださった結城さん、三浦さん ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が迅速かつ丁寧で、子供にも話しかけてくれたりと引っ越し以外でもとても良かったから。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていてとても良く、対応もソフトで気持ち良く作業をして頂いた。又転居の時には、お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても良く、対応もソフトで気持ち良く作業をして頂いた。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視できめたので、同じような人がいれば紹介しようと思う。 作業スタッフは感じも良かったが、営業担当者は投げやりなトーンだったため。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webからの申し込みも便利でした。 他社では見積後に毎日メールを送られる会社もあったのですが、メールもしつこくなく安心してお任せできました。 ただ、スマホ・PCにセキュリティソフトを入れているのですが、webサイトにアクセスすると「安全ではないサイトです」と警告で表示されるので何かしらご対応いただけるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧なコミュニケーション、作業で安心して引越すことができました。 台風の影響で何度か引越し日を変更させていただいたのですが、キャンセル料等がなく、大変助かりました。 また機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいだったので。 来るのが遅れたためか、5人（6人）で作業を行ってくださって助かりました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良く働くスタッフだと感心。 ブラック企業にならない様に！（良くやる！） 働く社員はインセンティブをよろしく！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、技術もしっかりされ、安心して仕事を見れた。 電気、家具についても良く対応され、家のドクターだ！
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスを受けてみたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も感じが良く丁寧でした。 作業もテキパキと早く安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く作業もていねいで安心してお願い出来ました。 全てメールでもやり取りでしたが質問にもすぐに返事をくれ引越日まできちんとサポートしていただけました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回２件同時の引越をお願いしたのですがメールでやり取り、当日の作業まで安心しておまかせする事が出来ました。 知人にもおすすめ出来ます。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応良く、作業も早く丁寧だったので、個人的にはまた使いたいと思いました。 しかし、他の人の引越については別にどうでもいいです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も頼みたいと思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方には見積もり時に細かい質問にも分かりやすく答えて頂きました。 作業スタッフの方には夜遅く小雨の降る中でも素早く丁寧に作業をしてもらいました。また洗濯機の取り付け時にはマンション側の排水設備に不備がありホースの取り付けが難しい状況でしたが、応急的な取り付けをして頂き大変助かりました。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございます。 スタッフの方、とてもすばらしかったです。 応援してます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い対応、丁寧な作業、すばらしかったです。 電話でもいくつか質問しましたが、わかりやすく教えていただいたのでうれしかったです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にアップル引越センターにお願いして良かったです。 過去にも何度も引越を経験しましたが、今までで一番素晴らしい引越となりました。 次回もぜひ利用させて頂きますし、もう友人にも紹介しました。 アップル引越センターのスタッフの皆さんのおかげで、新生活よいスタートを切ることができそうです。本日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方・コールセンターの方の対応がとても良かったです。 ネット見積のみだったため、不安な部分が多かったのですが、1つ1つ丁寧に疑問を解消してくださったので、心配することなく、当日を迎えられました。 そして当日の作業スタッフの方々も笑顔を絶やさずテキパキと作業してくださり、もう100点満点の満足のいく引越しとなりました。
