お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105601～105620件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.厳しい事を書きましたが、少しでも改善して頂ければと言う思いです。また、ご縁がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に黙々と作業をしてくれたのですが、前日に梱包を依頼したのにも関わらず非常に搬出、搬入に時間が掛かっていました。エアコンや立ち会いのスケジュールを組んでいたのでいろいろな作業が重なって混乱してしまいました。前日に荷物の量は把握出来たと思いますので、連携して頂けると良かったと思います。冷蔵庫の食品も伝えていたのにも関わらず1便で持って行かず、冷凍食品は捨てる事になりました。営業の方の対応は連絡がすぐ取れない。他人の見積りを間違えて送って来る。段ボールを間違えて2回送って来て、佐川急便から連絡が来て、連絡したのですが、すぐ連絡取れず、連絡が取れて間違いなのでキャンセルして下さいと言われ、ドライバーや佐川の事務所に私が連絡してギリギリ止めて返送して貰いました。これは私の仕事なんでしょうか？佐川さんにも負担を掛けてしまいましたが、営業の方は現場に言っておきます、と言う対応でした。現場の作業員の方は一生懸命作業をして頂いたのですが、御社内での情報連携には不満が残りました。以前頼んだ時は繁忙期ではなかった 為もありますが、良い印象だったので非常に残念でした。
引越し日：2021年04月09日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社見積りよりかなり安い金額で受けて頂き、丁寧かつ素早く引越し作業を完了頂いて、本当に助かりました。またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方同士での怒鳴り声が少し怖かったです。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく手際もよかったから
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応スタッフはプロでした。 想像以上の早さで音もそんなに出ず、気がついたら積み終わってました。 トラックぴったりに積んでいたのもすごかったです。 総じて頼んで良かったという感想です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は色々と不安があったのですが、みなさんとても感じよく、女性スタッフの方の笑顔にも癒され、気持ちよく引っ越せました。ありがとうございました。 一点だけ、ドラム式洗濯機の側面から裏側にかけて養生テープが貼られたまま設置完了されてしまい、一人ではまったく動かせないのでテープが取れませんでした。ホコリなどもたまってしまうところなので気をつけて欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名いてみなさん感じが良かったです。 重い家具をお一人で動かされていたことが少しだけ不安だったのと、洗濯機などの搬出時はお声かけいただけると嬉しかったかもしれません（引越前住居で使っていなかった謎のホースや器具が残ってしまい、洗濯機の部品がちゃんと足りているのか不安になりました）
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横持ちもありだったにもかかわらず丁寧で感じが良く、安心してお願いすることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、依頼して本当に良かったなと感じました！ 事前の見積もりに無い小さなことでも、その場で臨機応変に気持ちよく対応してくださり、とてもありがたかったです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった堤様始め、皆様とても感じが良く丁寧で手際も良かったため。
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１回目の引っ越しでの対応が良かったので、今回もお願いしました。 どちらの時もスタッフの方の手際が良く、感じも良かったです。 また次も依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包作業が遅れていたが、臨機応変に対応してもらえた。 引越前に何を持って行って良いか、引越し先で何をどこに置くべきか都度確認してくれた。 洗濯機の排水の確認と追加作業（有料）をその場で対応してもらえた。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ方に担当いただきました！前回、とても気持ちよく担当いただいたので他に安い業者がありましたが、再度こちらにお願いすることにしました。梱包材が足りずに往復してもらうことになりましたが、その場合も臨機応変にご対応いただき安心しました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で感じも良かったため。
引越し日：2021年04月09日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回お世話になります。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変な対応で手際がよい ダンボールに記載した内容に応じて配置を変えてくれている
引越し日：2021年04月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も対応ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早いし丁寧。満点です。 電話対応も迅速かつ丁寧。このままいけば引越し大手3社に割って入れるようになると思います。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの明朗会計や予約等の充実ぶりが非常に良いです。 各社合見積を取るのにも結構な時間がかかるため、その点でアップルさんは抜きん出ていました。 料金の割に作業も丁寧で、次回も選択肢に入れさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイレベルのサービスを100点として、なので値段なりの満足感としては100です。
引越し日：2021年04月09日 エリア：埼玉県蕨市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤族で引っ越しには慣れているが、半年前に引っ越した際の業者が今までで最低最悪であったので その時よりも更に提示額が安かったので心配していた。でもスタッフは当たりだったのでラッキーだった（笑）
引越し日：2021年04月09日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
