お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146363枚
最新更新日：2026年02月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105621～105640件 を表示 / 全 146363 件
引越し日：2021年08月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本当にありがとうございました。 小さなことも細かにご確認下さったので、安心しておまかせ出来ました。 また引越の際にはお願いしたいです。 マスクの手放せない日も続きそうですが、お身体ご自愛下さいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さり安心しておまかせすることが出来たからです。
引越し日：2021年08月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 前回、別の業者の引越しをお願いして嫌な気持ちになりましたが、アップルさんは安心しておまかせできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い引越しでした。 遠くまで運んで頂きありがとうございました。
引越し日：2021年08月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しい引っ越しになりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしっかりでスピーディーにこなしながら態度もとても明るく安心でした。
引越し日：2021年08月07日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積をし、選んだ決め手は安さだったが、 費用以上の対応だったと感じるほど、 良くも言えばシューズBOXがあればうれしい、ただそれくらいで今回お願いをして本当に良かったと言えます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く印象がとても良かった。 家具の運び先や配置もこちらの要望に沿って対応してもらえた。 搬出作業のスピードが早く、驚いた。 プロに任せて正解だと感じた。
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急遽依頼した荷物もあったが、快く引き受けてくれて、非常に助かった。また依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が二階だったため、運ぶのが大変な荷物もあったが、文句ひとつ言わず対応してくれたため。
引越し日：2021年08月07日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさん3回目の利用です。 今回もありがとうございました。 荷物が多く、お手間を掛けたと思いますがスムーズにご対応いただけました。 引っ越しの荷入れで、大型家具を置いていただく際にコンセントの場所に家具が被ってしまい、後で自分で移動することになりました。 私もそこまで気が回っていませんでしたが、以前の作業担当の方は家具の置き方等もアドバイスいただけて助かったので、どの担当の方アドバイスいただけるとより嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは手慣れた感じでとてもテキパキしていました。 ギリギリまで荷造りをしており、余裕がなくてご迷惑をおかけしてしまいました。 ただ、この後も都合があったと思いますが、慌ただしく感じました。
引越し日：2021年08月07日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何件か引越し業者さんに見積もりをしてもらっていたのですが、他の業者さんでアップルさんよりもお安いと伺ったところはありました。でも、電話対応の態度が嫌だったのでやめました。 アップル引越センターさんは、電話対応してくださった方も当日のスタッフさんもとても感じが良かったのでお願いして正解でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホースが洗剤の入り口を防いでしまって開かないと連絡したら、すぐにご対応いただいて、ありがとうございました。引っ越し当日の担当の方、電話応対してくださった方、ホースを直しに来て下さった方、みなさん親切かつ迅速に作業して下さってとても助かりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も利用させて頂きましたがとても早く運んでくださり感謝しています。 植物も丁寧に入れて下さり元気です。 ダンボールもかわいくて楽しく引っ越しできました！
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、とても丁寧で好感をもてました。 初めて、アップル引越センターを利用しましたが、またお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月07日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方とはネットでのやり取りだった為、 可もなく不可もなくでしたが、 作業スタッフさん達はすごく良い人ばかりで、安心してお任せできました！ 今回約7年ぶり5回目のアップル引越センターの利用でしたが毎回安心してお任せできています。今回は戸澤さんがすごく良い方でイケメンだったので今までで1番楽しい引っこしでした！ありがとうございました！
引越し日：2021年08月07日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居でエアコンも全部屋に完備しておらず暑い中、嫌な態度が１つもなく逆にニコニコ作業して頂いて本当嬉しかったです。 妊娠中で動けない私に対しても会話して頂いて優しさを感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も作業工程もすごく満足したから。
引越し日：2021年08月07日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居でエアコンも全部屋に完備しておらず、暑い中、嫌な態度が１つもなく逆にニコニコ作業して頂いて本当に嬉しかったです。妊娠中で動けない私に対しても会話して頂いて優しさを感じました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も作業工程もすごく満足したから。
引越し日：2021年08月06日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットでの対応も早くて良かったし、当日の担当の方は2人とも手際よく作業も丁寧で安心してお願いできました。 2人が仲が良く雰囲気が良かったのも安心につながりました。 暑い中対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月06日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、担当していただいた方がとても良い方で感謝しております！。とても親切にしていただきました！。また引っ越しをする際は是非利用したいと思います！。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月06日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の予定時刻までに荷造りを完全に終えることができていなかったこちらの落ち度もありますが、担当スタッフの態度は終始なんとなく上から目線で苛立っているように感じられました。 作業終了後の支払いの際にも、お釣りが出せないことをやや怒りの混じった言葉を付け加える感じで言われ、正直なところ後味悪く終わってしまったのが残念です。 引っ越し業は時間との勝負とはいえ、気持ちの良いサービスは徹底されて然るべきだと思います。 Web上の使いやすい事前の申し込みにより、不用品を大量に引き取ってくださったのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身の対応や準備の仕方にも反省すべき点はありますが、終始上から目線で対応された感じがすることが残念でした。
引越し日：2021年08月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ渦の感染対策はどうされてますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容、対応は素晴らしかったが、開始時間が指定ギリギリだった。
引越し日：2021年08月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくコスパが素晴らしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちゃんと、ほとんどの荷物を布なので包んでくれて、丁寧さがよかった。 他社ではパソコンでさえ裸で運んでいた。 こちらの要望にもできる限り答えてくれたのもありがたかったです。
引越し日：2021年08月06日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し時間帯がずれていましたがそれ以外は特に気になる点もありませんでした。 作業も早く気持ちのいい対応でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場で明るくスピーディな対応だったため