お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105621～105640件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月09日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業面だけでなく人柄もよかった。 こちらの要望をきいてくれてありがとうございます。
引越し日：2021年04月09日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に見ていて、さすがプロだなと感じました。思っている以上に早く終わって助かりました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール配達日に届かないので電話で確認した際に、「本日中に到着する」と言うだけで、しっかり状況を確認しなかった様子。結局、翌日の配達となった。 引越しスタッフの方々は非常に丁寧にてきぱきと作業して頂き良かったです。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁ねいで早くて感じがよくて気持ち良く引越ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引取をして下さるのがとってもありがたかったです！！ お値段も安くて助かりました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：福岡県宗像市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは嫌な顔せず、最後まで一生懸命やってくれましたが、プロの引っ越し業者を沢山見てきたため、他社に比べると技術的に発展途上だと感じました。家の中の階段は螺旋になっていたので、壁を守るシートを張ってもらいたかったです。家の壁に家具をぶつけられたときはヒヤヒヤしました。でも3件目で階段4階まで上ってヘトヘトだっただろうに、最後まで作業スタッフの感じが良かったので高得点にします。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん、感じ良く、きちんと対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入の際に傷をつける事は無かったが、養生が無かった。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.事前の下見など無しで気軽に頼むことができ、その後のフォローメールのおかげで、当日まで準備に余裕を持つことができました。また、当日の作業もとてもスムーズで快くご対応いただき、こんなに気持ちよく引越しできたのは初めてでした！ぜひまた次回も利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人で対応いただきましたが、とても丁寧に荷物をチェックして運んでくださったり、こちらが段ボールが不足していて梱包できなかったものや運びにくいものはその場で綺麗に運びやすく梱包してくださるなどの工夫をして頂き、とても親切にして頂きました。 妊娠中ということもあり、私はお手伝いできませんでしたが、新居内でも指示通りに荷物をわかりやすく積んだりまとめたりして頂きましたおかげで、後日の片付けもスムーズでした。
引越し日：2021年04月09日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にすべてのことについて自分の判断で人にすすめることはしないため。
引越し日：2021年04月09日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこにお願いするか検討する際、他社にもTELで問い合わせもしましたが、比べて、アップルさんの対応はとても気持ちの良いものでした。 当日迄にメールでの問い合わせにも丁寧に答えていただき安心できました。 又、当日作業してくださったスタッフの方も予定外の作業も気もちよくしてくださって、ありがたかったです。とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話のやりとりがないのが、よかったから。 ・作業が早くて無駄がなかったから。 ・感じよかったから。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.のときはアップルさんにします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の担当者についてですが 受け応え、事前連絡、作業の迅速かつ丁ねいさなど、どれをとっても非の打ちどころのない対応で口コミのとおりだと思いました。また引こしの作業、
引越し日：2021年04月09日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.アップル引越センターさんは引越サイトで初めて知りましたが、とてもよかったです。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第1印象から作業スタッフお2人共とても良かったです。 作業も丁寧でちょっとした作業も心よく手伝って頂いたり、とてもよかったです。
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコス、ネットでの見積もりがとてもわかりやすく、途中の疑問点などもすぐに返答がきて、スムーズに物事が進みました。 他店と比較する段階でしつこい電話やメール配信がいなかったことも好感がもてました。何より、当日の引越しスタッフの方々がとても気持ちよく作業してくださいました。次回も絶対アップルさんいお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.我が家は小さな子どもが二人います。引っ越し当日、ウロウロする我が子に作業中にも関わらず、優しく接してくれました。 また、引っ越し後も困らないような配慮なのか、荷物の置場、家具の配置など本当に丁寧に聞いて下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多忙な時期にも関わらず、対応が丁寧だった。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにお願いして本当に良かったと思いました。 元々予定していたのは３tトラックで２往復でしたが、当日になって、空いてたから...と、予定より大きなサイズのもの×２台で来てくれて助かりました。ありがとうございました。 また、他の住民への迷惑にならないように配慮してくれていて、安心＆誠実な作業スタッフだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：感じ良く親切だった。イレギュラーなお願いにも気持ちよく対応してくれた。すぐに連絡が取れない点がちょっとストレス 作業スタッフ：とにかく一生懸命やってくれた。マンションのエレベーターの問題で時間がかかり遅くなってしまったが、文句言うこともなく最後まで感じ良くやってくれた。明るくて親切で接しやすかった。
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.値だんが安く、サービスも良かったので、ぜひまたお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.ていねいな対応だった Q10.気持ちの良い対応、早い引越で非常に助かりました。 運ぶ順番など、細かな気くばりも感じましたし、こちらからのお願いにもしっかりこたえていただきました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：鹿児島県薩摩川内市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても感じが良く！！仕事もテキパキ早かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くても、一つ一つ確認を笑顔でされていて印象が良かった。荷受けも荷出しも早い作業スピードで助かった。 到着前の電話応対など愛想が良かった。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-