お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146239枚
最新更新日：2026年02月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105721～105740件 を表示 / 全 146239 件
引越し日：2021年08月01日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ 大切なイスを運ぶ際に、他の作業者さん達にも「これ大切だよ」と声掛けして下さったため。
引越し日：2021年08月01日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方が テキパキ明るく対応してくださったのでとてもよかったです。話しやすかったです。 金額に対して対応等が非常によくコストパフォーマンスがとっても高いと思います。
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にていねいで、感じの良いスタッフさんばかりでした。 御社で引越しを決めてから、当日まで2回ほど問い合わせをしましたが、毎回きちんと対応して下さいました。 当日は、荷物量も多く、エレベーターのない5階の部屋という真夏では最悪の状況にも関わらず、最後まで嫌な顔せずに業務にあたって頂き、ありがとうございました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者がどなたかわかりません。 段取りよく作業をしてくださいました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは初めての利用でしたが、作業スタッフの皆さまも「さすがプロ」と感じ安心してお任せできました。搬出・搬入が終わると「他にお手伝いできる事ありませんか」と言ってくださり大変感動いたしました。 暑い中での作業でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達の引越は、歩いても行ける距離でしたが、処分品が多いため引越との同日引取が希望でした。色々と引越業者を探すなかでＺｏｏｍでの見積でしたが料金は精算時と間違いなくご提示いただきました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人・知人にはいつもアップル引越センターを薦めています。 何人かの友人はすでにアップルを使っていました。 次回もよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方：説明が非常にわかりやすかった。ムダなやり取りが発生しないので快適であった。 作業スタッフの方々：暑い中、素晴らしい安さで作業を進めていただいた。狭い階段を通る作業も丁寧に進めていただき安心出来た。大変な作業中にも関わらず、子どもにも声をかけていただき、気使いも出来るみなさんでした。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.掃除機も最後にして下さり、前回同様、心遣いをしてくださりありがたかったです。 次回もぜひお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。（お電話でみつもりして下さるのが、とてもいいです！））
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（9カ月前）3人だったところ、今日はおふたりで、大丈夫かなあと思いましたが、とても手際良く、ドアをはずしたりなどして、重い大きい荷物を運んでくださり、とても頼もしかったです。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごみ出しや植物の移動も引き受けてくれ助かりました。 明るくテキパキしていて、きちんと指示をあおいでもらいコミュニケーションが適切にとれていました。 提案（お互い）してスムーズに前向きに引越すことができとても感じ良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のメール連絡がわかりやすかった。 段ボールの配達で、不在だったため ビニール袋で保護されていて安心した （Ｔｅｌ連絡つながりましたが、当日の引越時は060で登録されていたそうなので、その点は開始時間の連絡を受けとれず残念な気持ちになりました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回、他社との見積り比較の際に、かなり安かったので、多少サービスは悪くてもいいだろうという気持ちでお願いしましたが、アップルさんはどの担当者さんも本当に最高のサービスを提供して下さります。安くて申し訳ないくらいです。（そしてキャッシュバックまであるという）同じサービス業をする者として見習うところが多いです。最近はアップルさんのトラックを見かけることも多くなり、活躍をうれしく思います。今後ともがんばって頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分解・組立てが必要なダイニングテーブル・食器棚・電子ピアノがありましたが、てきぱき作業して下さいました。リーダーの近さんが、的確に指示を出されていて、荷物もけっこうありましたが、短時間で作業して下さいました。部屋も広くないですがキズゼロでした。 近さんが、家具の配置も気を使って下さり、動かしたい時は声かけて下さいと気軽に言ってくれて良かったです。開封をしたガムテープなども細やかに片づけて下さいました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で動きが素早くあっという間に終わってビックリ。 予約のＴEL対応もすばらしかった。
引越し日：2021年08月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：三重県津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員と顧客双方の満足を大切にしてるのだろうなと感じました。やはりそういう会社に、次もおまかせしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール箱の大きさがひとまわり小さく、数の見積もりができていなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方がとても親切に対応して下さった。 引越し以外の事でも、洗濯機に繋いであるホースの掃除方法を教えて下さった。 搬入の際も、ただ段ボールを運ぶだけでなく、軽く荷ほどきして下さった。
引越し日：2021年08月01日 エリア：静岡県牧之原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かったです！ またお願いしたいです！！
引越し日：2021年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次引っ越しをする時も、アップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても丁寧で、でも素早くて頼もしかったです。 色々気さくにお話しいただけてリラックスできました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引越しでき助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、手際よく対応していただきました。 ネジがダメになっていたベットも素早く解体・組み立てていただき助かりました。
引越し日：2021年08月01日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの確認不足でもあるのですが、盗聴器の調査をしてもらっていないと思います。。こっちが気づいてないだけかもしれませんが、そのような説明など一切なく調査をしていた様子もないので忘れてしまったのではないでしょうか。盗聴器の調査をしてくださるのは他の引越し業者さんではない特典で魅力に感じ、今回アップルさんを選んだということもあったのでとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月01日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-