お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105721～105740件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月07日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多かったと思いますが、夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中話しかけてくださり、こちらを気にかけてくださったので。
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.用意してくれたダンボールはしっかりしていて安心できた。 またサイズも良く考えられていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の作業スタッフの働きぶりが良かったため。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、ネット見積もりのみでOKで値段が変わらない、更に安いというのが魅力的でした。 あまりに安いので、丁寧に作業して頂けるのか当日まで心配でしたが、とても感じの良いスタッフの方が丁寧にテキパキと作業して下さってとても気持ちよく引越しすることができました。子供にも優しくして下さり、次回引越しをする時もまたアップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット見積もりだったので営業担当の方のことはよく分かりません。 作業スタッフの方はとても感じがよく、子供にも優しく接して下さったのが印象的でした。もちろん作業もテキパキしていて、壁や床の傷などの確認も逐一して下さり安心して引越すことができました。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で清潔感があって良かったです
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会あればまたお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速化かつ光速に、丁寧に仕事をしていただいた。また、犬がいるのにも関わらず、快く会話や面倒を見ようとしてくれていた。 とても満足。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、マネージャーの方が作業員の方へしっかりと目配せして指示をされていました。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都東村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。 また引っ越しのときは、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気遣いがあり、親切だった。 丁寧で、スムーズだった。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達の紹介で選びました。 見積もりからとっても簡単で値段も安かったので、こちらにお願いして本当によかったです！ 事前の問い合わせにもすぐ対応していただき、当日のスタッフの方もとても感じの良い方々でした。 当日、急遽不用品の引き取りをしていただきましたが、そちらの料金も大変良心的で驚きました。 また次回引っ越しする際もぜひ利用したいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満もなく、スムーズに対応していただけました。
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：三重県四日市市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても感じが良く、段取り良く運んでくれました。 営業担当者の方は、値段を何度か考慮してくれ、作業内容もこちらの事情に寄り添ってくれました。 リモート見積も丁寧でした。 ただ、冷蔵庫の運搬作業での大きさと運搬スペースの確認を何度もしましたが、2週間以上回答が得られず、結局冷蔵庫が大きくて運べないと困るので、買い替えました。 こちらとしては早めにできるかどうかの回答をいただいていれば、買い替えしなくても良かったかもしれないし、結果納期が間に合わず引越し後2日間冷蔵庫なしということになり、残念です。 また、個人情報の入った見積者が車上荒らしに遭い持ち去られることもあり、不安な気持ちがあります。
引越し日：2021年04月06日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始時間が予定より３０分程遅かったので出来れば 予定時間に一度電話が有れば安心です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な電話応対と テキパキとした感じの良い引っ越し作業だと思いました
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当してくれた女性が本当に感じ良かった。小柄なのに頑張って運んでくれていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引っ越し業者のスタッフというと無愛想で怖めの男性が多かったが、可愛らしい女性で感じも良く丁寧だった。女性の引っ越しには安心感がある。もう1人の男性も怖い雰囲気がなく安心した。
引越し日：2021年04月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄がなく、当日の連絡もまめにしてくださり助かりました
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。無事新生活を始められました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型タンスについて、「おそらく階段通る」と営業担当者の方に見積もっていただいたが、不安だったので作業員にも見てもらった。結果通らず、クレーン作業追加になったから。ただ、作業員の方は、当初の仕事の範囲を超えて誠実に対応して下さったと思う。
引越し日：2021年04月06日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりありがとうございました。 バタバタするかと不安だった引っ越しもお3方のおかげでスムーズに終える事ができました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと素早い作業が見ていて安心だったため ・感じの良い対応をして頂いたため
引越し日：2021年04月06日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく作業してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは少しめんどうだと思ってましたが、当日いらしたハタノさんとウエノさんのおかげで思い出になる1日を過ごしました。よろしければお伝え下さい。ありがとうございました。 （あと、ぬいぐるみは要らないですごめんなさい）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工具が無かった際の柔軟な対応すごいと思いました！！驚きました！！
引越し日：2021年04月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変、お世話になりました。 5月末に、単身の引越を予定していますので再度お願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に丁寧に仕事をして頂いて満足しています。狭い洗濯機置場にドアを外してセットして頂いて助かりました。
