お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105721～105740件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年12月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを利用するのは３回目で、前回２回がとてもよかったので友人にもすすめていたが、とにかく当日スタッフの質が今まででいちばん低かった。 今までが良すぎただけかもしれないけれどがっかり。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.•家具のふきあげサービスとホームページにあるが、「拭きますか？」と聞かれて、こちらで拭いていた。外に出ているものくらいやって当然では？ •作業員1人が顎マスク。現場の責任者も注意なし。このご時世に有り得ない。 •洗濯機取付後にチェックしたら排水ホースがどう見ても戸にこすれて、このままでは劣化が早まるのに何も報告なし。こちらから聞いたら下で出来るだけ巻いているのでこれで限界と。別途足をつければ…とその時に初めて言われてつけてもらったが、聞かないとやってくれない。
引越し日：2021年12月22日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の場合のオススメというのと他と比較しきれてないため
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：大阪府堺市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ人が来てくれて 嬉しかったです！
引越し日：2021年12月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋に紹介された引越し屋がぼったくりで困っていましたが、こちらは事前に総額がわかるので安心して頼めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都あきる野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから当日の作業、応対とすべてテキパキとして気持ちよかった
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん両名共に明るくとても雰囲気良く対応してくださいました。 作業もテキパキしており、あっという間に引越しできました。 こちらの小言も嫌な顔１つもせず、ぱっと対応してくれて助かりました。 機会があればまたお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日メールよりも作業が前倒しとなり、荷作りが終わっていない状態ではじまり、当初はとてもあせりましたが、スタッフの方々にご協力頂き結果的に夜遅くなる前に引越を終えられたのでよかったと思いました。またアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積もりで不明点が多かったですが、受付の方の説明で安心して依頼をすることができました。 作業スタッフの方達はとても感じがよく、また、てきぱきと作業を進めて下さりありがたかったです。
引越し日：2021年12月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは辞退します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットなので営業さんはいなかった。 ・今回3回目の利用でした。とてもよいスタッフさんたちでした。（タバコの臭いが苦手なのでー１だけさせていただきました）
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは大変だけど、親切にスムーズに対応してもらえてとても助かりました。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して頂けたから。 テキパキ作業してくれてとてもスムーズだったから。
引越し日：2021年12月22日 エリア：島根県松江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想のいい方だったから
引越し日：2021年12月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに作業していただいたし、丁寧に進めていて良かったです。盗聴器のサービスや家電等の設置も稼働までしていただいてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し屋さんの中でも料金が安めで、1人暮らしの女性でも安心できる価格やサービスだから。 担当していただいた方々はとても親切で、全てをまかせられたから。
引越し日：2021年12月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、低姿勢な勤務態度に感じました。 満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.重い荷物を運んで頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.休めるように椅子を先に持ってきてくれたり、手際がよく、安心感があった
引越し日：2021年12月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福岡のスタッフの方に単身パックの量だと聞きましたが、横浜のスタッフの方からは割引きなどなく普通に料金を取られたので残念な気持ちになりました。 横浜のスタッフの方は梱包についても少し雑なところがあり、掃除機に傷が付きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.福岡は100点 横浜は60点
引越し日：2021年12月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明スタンドや、ピアノ、ガーデンテーブルなど、自分で梱包しきれなかった特殊サイズの物もその場で段ボールをそれぞれのサイズに合わせて切って丁寧に梱包してくれた。