お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105781～105800件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、親切、丁寧だったから。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれました。 とてもフレンドリーで楽しく引っ越しができました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やるべき仕事に向かい合いテンポよく作業を終えてくれました。 説明も一つ一つしてくれて安心して任せられると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くて安心してお任せできました。 前回も今回も対応が良かったので別の方（友人や家族）にお薦めできます。
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつがていねいで、作業中も色々な所を気にして下さい明るくテキパキしていて、感じがとてもよかったです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回洗濯機の引き取りをお願いしましたが、非常に助かりました。引越しのタイミングでできたことで、スムーズにいけました。 あと、IKEAのベッドの組立に関していろいろ教えていただき、参考になりました。 短時間でのご対応、まことにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、丁寧な対応をしていただけた。 一人で重い荷物や大きい荷物を運び・扱っていたので、難しかったと思いますが、家屋や荷物に当たらないようにしていただければ、より安心感があったと思います。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明で、荷物多めでしたが嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。前田さんは他のスタッフの方への接し方もいいなと思いました。(ちゃんとお礼を言ったり、他の人を下げない言葉遣いをされていました) エレベーターなしの4階で本当に大変だったと思いますが、特にユウスケさんには何往復もしていただき、ずっと走りっぱなしで頑張ってもらいました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.独自のチャットシステムで問い合わせにすぐ答えてもらえるのはとてもよかったです。お願いにも良心的に対応してくださいました。ダンボールの絵には荷造りの時かなり励まされたのですばらしいアイデアだと思います!全体的に丁寧親切で気持ちの良いサービスだったと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収を30箱以内でもしてもらえるようになるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居での運び込みの時はそこそこ感じが良かったが、旧居からの荷物の運び出しの際はスタッフ同士の雰囲気が悪く、私まで気を遣ってしまった。
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にお世話になりました。 ありがとうございました！ 最初は費用を安く済ませたい、という理由だけで依頼しましたが、お値段以上過ぎる丁寧な応対に感動しました。 作業時間も早く、テキパキと進めてくださったので助かりました。 また、Webだけで値段がはっきりと分かり、予約が簡潔するシステムが本当にありがたかったです。 一度日時変更をしましたが、コールセンターの方の応対も丁寧でした。 次回引っ越すことがあれば、またお願いしたいですし、友人や家族にもお勧めしたいです。 この度は本当にありがとうございました！ 社員のみなさま、どうかこれからもお身体に気をつけてくださいね。 ご多幸とご健康をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人で来てくださりましたが、雰囲気が良くとても丁寧でした。 身だしなみもちゃんとされており、清潔感がありました。 マスクの着用もしっかりされており、このご時世なのでありがたかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月05日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれたから。
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみがほしいです！！ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.約束を守れなかったりがありましたが、とても接しやすく、相談なども親身に聞いてくれました。 Ｑ10.皆さんハキハキと手際よく、作業されていましたし、チームの雰囲気もよく、しっかり楽しく作業してくれました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社と比べた見積り時にしつこい電話がなかった。 また、料金が安いのに丁寧な作業、説明をしてくれた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東山さんの力持ちにはビックリしました（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じ良く、テキパキとスムーズに作業して頂いて感謝しています。有難うございました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。友だちからの紹介でしたが、概ねよかったです。当日作業された方いろんなバックグラウンドをお持ちで、お話しできたのはよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても丁寧で感じがよかったです。 引越し作業の方もテキパキとやっていただいたのですが、前の家に積み残しがいくつか（浴室やキッチン棚の中など）ありました。また、電話でお問い合わせした際に、ドラム式の洗濯機は持ち運ぶときにネジをつけないと、壊れやすいと伺ったので、当日ネジを用意して引越し作業の方にお渡ししたのですが、実際は付けずに運んでいました。壊れていないといいのですが…。
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京に引越すという、とても大事な時に、大変ご丁寧なご対応ありがとうございました。また次回もアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、明るい雰囲気で対応いただいたため。 また、洗濯機のボルトを外してくださったりと通常以上のご対応をいただけたため。
引越し日：2021年04月05日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.宮館さん、澤田さん本当にありがとうございました！ またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2日間にあたり、とても丁寧で親切で安心できました。感謝しかないです。 1点、残念な点が... 段ボールを何点かベッド下へお願いした物が1階に残っていて持って上がるのが大変だったなあ.,,
