お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105801～105820件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年04月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 作業スタッフの方達は本当にていねいでテキパキ動いてくれてとても気持ちよかったです。 新築に引っ越したので次は無いと思いますが紹介はしていきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、営業担当、作業スタッフ、料金含め全てに本当によかったです。 どの方達もとてもていねいで友達や周りの人に紹介してもまんぞくしてくれると思いました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：群馬県前橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次は大阪に帰る引越しだと思いますがぜひともアップル引越センターにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員はもちろんですが、アルバイトの大学生もさわやかで感じが良かったです。また、すばやく丁寧にやっていただきありがとうございました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：大分県中津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またヨロシクお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業はTELやメールだけだったので（受け答えは親切） ・作業スタッフの方（特に主任の方？）はとても良く、手際も良かったです！
引越し日：2021年04月05日 エリア：滋賀県彦根市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越準備中はダンボールのりんごり君が、作業中はスタッフの方が娘（1才8カ月）を気にかけてくれたのでとても助かりました。 （なので、ぬいぐるみ欲しいです！！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センター全体を信頼しているので、どのスタッフでも安心してお願いできると思った。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせで一番最初に対応していただき助かりました。お値段も一番安くてちょっと心配でしたが、営業の方、当日のスタッフの方々皆とても丁寧で感じが良く、アップルさんにして良かったなと思いました。また次回引越しする際もお願いしたいなと思いました。とても良い引越し屋さんで感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から親切でした。また、わからないことはLINEで聞けたので良かったです。LINEビデオで見積もりできたのはとても楽で的確でした。 作業スタッフの方々もとても丁寧で早くて、当日は雨で、しかも引っ越し先の入り口は工事で封鎖されていたのですが、裏口をすぐ見つけてくださりサッと対応していただき安心しました。運び終わってからも他にすることがないか聞いてくださったり、気遣いがとても良くて大変な引越しも楽しかったです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段がお安いのにプロの作業と、丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際、対応がよく早く荷物の搬入が完了し、助かりました。 また、気さくで作業が早くとてもいい子達で好感が持てました。 次回引っ越しの際もお願いしたいです、
引越し日：2021年04月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いため、最初は少し不安でしたが、とても早く、丁寧に対応していただきました。追加の荷物や、段ボールの回収も対応していただきありがたかったです。 スタッフの方も感じが良く、また引っ越しする際はぜひ利用させていただきたいと思いました。 今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての対応が素早くていねい 話し方も感じが良い 困っていたら声をかけてくれて手伝ってくれた。
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方のはかれていたくつ下が、とても可愛かったので、欲しかった。キャラクターグッズの開発とプレゼント企画を考えてほしい。と思いました。 段ボール箱にかかれている、りんごり君のメッセージがはげみになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方は安心できる方でしたが、 多分どの方も同じ教育をうけられていると思いますので別に他の方でも良いと思うからです。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越費用がリーズナブル ・引越の話があればご紹介します。 ・この度は大変お世話になりました。
引越し日：2021年04月05日 エリア：佐賀県西松浦郡有田町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載の内容
引越し日：2021年04月05日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して頂いた大久保さんはスピード、判断力、荷物や新居に対する誠実さ、媚びた笑顔や言葉遣いはなくても心で作業されているのが伝わり、非常に気持ちがよく、それまでせかせかしていた気分が吹き飛びとても嬉しくなりました。 荷物が多いだけでなく廃棄物もあり、廃棄は当日決断しなければいけないなどととても不安だった今回の引越しがこんなに快適にスムーズに終われたのは大久保さんのおかげでしかありません。 冷蔵庫を狭い開口からポジションへ収める瞬間はプロ中のプロで、その姿にしびれました。 当日はいろいろわがままを言いましたのに快く全て期待以上に解決してくださり本当にありがとうございました！ 必ず知人や友人にオススメしたいと強く思っております。 たった1日の事でしたが、自分たちにとっては暮らしが変わる大きな節目にあのような素晴らしい対応をして頂けると今も今後の暮らしにもずっといい影響が続いている気がしています。 ますますのご活躍をお祈りしております。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越もしていてその都度プロにおまかせしていますが、今回はちょっと残念な感じではあります。 最初に積む物を2度くらいお伝えしましたが、積まなくても良い物を積まれて積んでほしいとお願いした荷物を積んでくれず2度二度手間・・・という事もありました。担当の方がちがったらよかったという思念になったのかもしれませんが今回のからは他人にはおすすめできないという気持ちです。色々とありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に営業担当の方も現場担当の方も良い方なんだろうな、という感じでした。営業担当の宮館さんがとても良く対応してくれたので現場の方への期待が大きくなったのかもしれませんが・・・。当日は男性女性のペアで1人は学生さんでしたので主人が心配していました。最初に説明してくれた無料盗聴器のチェックや家具のホコリ取りは全くやってもらえずでしたがちゃんと料金は支払いました。とても精神と肉体疲労のある引越なのでプロをお願いしたのですが、正直なところ、プロとは言えない作業でした。
引越し日：2021年04月05日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日イレギュラーなことが発生しても都度、真摯にご対応いただき、笑顔も多く満足度が高かったため。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他大手に比べて非常に安く、かつサービスに遜色がなかったため
引越し日：2021年04月04日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しというものは、たびたびあるものでわありませんが、次回も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に親身になって対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足なので特にございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の的確な指示だしから、その他2名のスタッフさんの機敏な対応までとてもスムーズで安心しておまかせできました。また思っていたより短時間ですべてを行っていただき驚きました。搬入先は階段しかない中4階まで短時間で運んでいただき大変感謝いたします。今回は友人2名の勧めで決めさせていただきましたが、また自身が引っ越しをする際やその他友人にも勧めさせていただきます。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年04月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リクライニングソファーの電源繋げます、と言っていただいていて、結果繋がっていなかったので、その点のみ減点しました
引越し日：2021年04月04日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当リーダーの方が特に言葉使いも含めて丁寧な対応で気持ちよかったです。