お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105801～105820件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越後、親がテレビを運ぶことを話していたら、梱包までしていただきました。 感謝です！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に楽しくご対応いただきました。 開始前、車で家の前をふさいでしまった隣人の方にも挨拶していただき、心遣いが素晴らしかったです。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし先が車だと15分くらい、電車だと30分くらいのところだった。 荷物を運び出し、どれくらいで着くか聞かれ、そうじをしたりするから、50分くらいと言ったら、少し渋い顔をされた。 それが少し残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、作業も早く、信頼して任せることができた。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター＝澤田さんと印象が強い アップル引越センターは澤田さんというよい人材を得てよかったと思います。 澤田さんがいなかったらたのまないと思います そのぐらいすばらしい ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センター自体は３回か４回目ですがとにかく仕事ができる澤田さんが４年前にもやって頂き今回も澤田さんが来て頂けたのでアップルうんぬんより澤田さんがすばらしい
引越し日：2019年10月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引っ越しの際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、安心感がありました。 荷物の運び出しなどの際も細かく確認してくれました。 お２人共感じが良かったです。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ仕事をしてくれるから
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いけれど高いクオリティでとても満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ、冷蔵庫、サイドボードテレビ台などの梱包が、さすがだなと思いました。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフさんはとても親切でていねいで感じがよかったです。
引越し日：2019年10月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方：台風による引越しという特殊案件にもかかわらず気遣いと丁寧な対応ありがとうございます。 仮住まいからの転居時もまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：今回、台風による被害により家財がなくなってしまった我々に対し、コストや家具の譲渡で最大限の支援をしていただいた。 この御恩は忘れません。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、他の業者と違い、押しの強い営業をしてこなかったので好印象だった。 引越スタッフの方々は、とてもテキパキ作業されており、安心してみていられました。
引越し日：2019年10月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.厳しく評価をしていまいましたが、手際の良さには驚きましたし、とても助かりました。 正直ここまで早く終わったのは初めてです。（３回目の引っ越し） ミスが続いてしまった事だけが残念でした。 しかしその後の丁寧な対応がとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際は良かったのですが、見ていてハラハラしました。 また、私も気づかなかったのですがおつりの渡し忘れや資材（ガムテープ）の送り忘れがあり、不安を感じたからです。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいである。
引越し日：2019年10月18日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのアンケートでログインが必要なのはやめた方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q1～Q7
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日はありがとうございました。 引越の時間、おしてしまってすみません。 風邪の私にお気づかい頂き、飴をくださりうれしかったです。 ありがとうございました。 もし、また機会があれば同じ方にお願いしたいです。 お身体に気を付けてお仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者の方に頼んでの引越しで不安でしたが、すごい手際良く運んで下さってびっくりしました。 引越し中に市役所に行きたいと言うワガママを言ってしまったのですが、嫌な表情なく受け入れてくださいました。
引越し日：2019年10月18日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がとても多かったのですが、素早く、丁寧に運んでいただき、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造り用のダンボールが引越し先へまちがって送られてしまったこと以外はとても良かったので。
引越し日：2019年10月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 依頼して本当に良かったです。 ただ、ラクニコスにつきましては申込の際、途中でつながらなかったりセキュリティが甘く見えたので、ちょっと不安になりました。 改善を希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回としっかり対応していただいたことによります。 洗濯機設置につきましても助言していただき、助かっております。 しっかりコミュニケーションを図っていただき、安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に書かせて頂きましたが、今回ハセガワ様とサトウ様にご対応頂き、大変良かったです。引っ越し業は肉体労働の側面が強く、私の思う以上に大変な仕事かと存じます。今後ともどうか、お体に気を付けて頑張って下さい。この度は、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧かつスピーディーだったため、安心して作業をお願いすることが出来ました。また、コミュニケーションを欠かしませんし、私の連絡ミスに対して柔軟にご対応頂けました（連絡ミスについては当方の不手際であり、誠に申し訳ございませんでした）。素人目線ではありますが、レンタル倉庫という限られたスペースに対して大きい物から順に効率的に詰めていくという指示を聞いた時、また、私がタラップに上る際に揺れるから気を付けるよう配慮いただいた時、流石はプロだと感心しました。以上の点を以て、他の人にも今回の担当者（ハセガワ様、サトウ様）に対応頂ければ安心・安全だと感じ、100点を付けさせていただきました。