お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146239枚
最新更新日：2026年02月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105821～105840件 を表示 / 全 146239 件
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しの際もアップルさんを利用させていただきよかったので今回も利用しました！ リンゴリくんがかわいくてダンボールにつんでていやされます（笑）
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハリムラさん、タカハシさんありがとうございました！ ダンボールの開梱も終わり新生活をスタートできました。 暑い中、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については、特に固定でご担当していただいたわけではないので普通です。作業スタッフのハリムラさん、タカハシさんはテキパキと丁寧な作業をしていただきました。 また、当日は荷物を運ぶだけでなく新居に合わせた家具の配置もご提案いただきまして大変たすかりました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は単身パック、今回はファミリーパックでお願いしていましたが、荷物が増えていても作業中のスピードがおとろえることなく、さすがプロだと思いました！ また、午後のフリー便でのプランでしたが、事前・当日に到着予定時刻をご連絡して下さったおかげで、当日のスケジュールを立てやすいのが良かったです！ ※引っ越し準備に着かれて中々進まない時に、ダンボールに印字されているリンゴリ君を見て頑張れました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社様より引っ越し代金がお安いのに、引っ越しの保険があり安心できました。 ・また、料金説明の窓口、当日の責任者の方、関わって下さった全ての方の対応が良く、受付~引っ越し当日まで気持ちよい対応でした！ ・西村さんの元気な挨拶と、作業スタッフの方々への指示がテキパキしていて、安心して荷物をお任せできました！
引越し日：2021年07月31日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.発達障害をもつ妹の代わりに、このように対応させて頂きましたが作業スタッフの方の話を妹からしてきたところ、（若そうだねと話してました） 妹の笑顔を見ることができました。コロナ禍で大変な中、暑い中、若い世代の頑張る姿、妹に届いたようです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しセンターに、お願いをしたのは初めてでしたが営業の方もわかりやすく説明してくださいました。作業スタッフの方も暑い中、元気良く運んでくださり対応も気持ち良く、無事に引っ越す事ができました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県古賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.当日は３４℃。クーラーもない中で食品を１つ１つ包んでくれていることにそして気の遠くなる作業なのに丁ねいに包んでくれて本当にありがとうございました。不用品も安価で引き取っていただいて無事に古賀市に引っ越すことができました。今度も高令者の強い味方でいて下さい。活やくを期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者さんとの打合わせは息子がしたので、詳しくはわかりませんが、安くしていただいたと聞いています。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最後の最後まで、なにか手伝えることはないかと聞いてくださりうれしかったです。ありがとうございました。 さわやかイケメンのお兄さんと、笑顔のかわいい癒し系お兄さんに作業していただき、朝からハッピーでした（笑）ねこちゃん用品やベットなどとてもきたなくて申し訳なかったですが、嫌な顔ひとつせず作業してくださり感謝しかないです。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話があまり好きではないのでメールでやりとりできてたすかりました。 返信がはやく、わかりやすい文章でありがたかったです。 作業していただいたスタッフさんたちは、とても感じがよくて
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ハタノさん【名前まちがえていたらすみません】は、すごく話しやすく 私達たちが犬を飼っているので【ハタノさんも飼っていて】その犬のお話をしてくださったり、 ニオイに強いグッズを教えていただいたり、話しやすい方でした。 私たちが話しかけても答えてくださるのに、作業は速く丁寧でさすが！！と思いました！ 他のスタッフさんもていねいで男性の方は話しかけても答えてくれて、とても気持ちいい引っ越しになりました。また機会があれば使います！色々迷惑かけたと思います。すみません。色々ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも10点です！ コールセンターの女性の方とすごく感じが良く、電話見積りで私の説明が下手だったのに、すぐ意味を 理解していただいてやっていただけたのがすごくうれしかったです。 当日の来てくださったスタッフさん皆さんスピーディ、丁寧、優しい、話しやすい・・・などなど すごく引っ越し作業が楽しく感じたからです。ありがとうございました！
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.淡々と真面目に仕事してくださっていたようでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっとイライラしていたように感じました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回はよくして頂いてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的にには満足いく対応でしたが、比べる対象がないので100%にはしませんでした。
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.暑い中大変だったとは思いますが、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、声をかけてくれて確認してくれることが多く良かったスムーズに引越が出来て助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後までずっと好印象でした！また是非お願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事などで忙しく、荷物も多く、梱包が間に合っていなかったのですが、突然のトラブルも含めて柔軟な対応をとっていただき非常に助かった。作業もテキパキとしており、荷物が多かったにも関わらずスムーズに作業が進行しました。初めての利用で不安な点もありましたがまたぜひお世話になりたいですし、会社の人にもオススメをしたいです。 養生や、上に住む大家さんの挨拶など細やかな対応にもとても助かりました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感じの良いスタッフでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応でテキパキしていた。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがないなか、暑いのに、頑張ってくれた。 時間が遅くなったのが、少し残念だった。
引越し日：2021年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の人にすすめられてお願いしてみたが、ネットでの申し込みも簡単でよかった。 当日のスタッフもとても丁寧でよかった。人にすすめたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、丁寧に作業をしてくれた。 せっかくの引越しだからと棚のホコリまでふいてくれてうれしかった。作業が早かった。
引越し日：2021年07月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめ電気のつけ方が分からず、暗い中冷静に親切に対応して下さり本当にありがたかったです。 また利用させていただきます。
引越し日：2021年07月31日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さまの心掛け、人柄の良さが魅力的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.支店長さんを中心に礼儀良く元気に取り組んで下さいました。 忙しい中にも関わらず子どもたちにも優しく声を掛けて下さりうれしく思いました。汗をかきかき大きな家具をベランダから吊り上げて下さり、感謝申し上げます。
引越し日：2021年07月31日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな価格にも関わらず、スムーズに引っ越し作業していただき感謝です。引っ越しまで日にちが少なく、ごめいわくをおかけしましたが、段ボールの発送など、とても迅速に対応していただきました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のスタッフさんも、作業してくれたスタッフさんもとても感じが良く、ていねいに対応してくれました。作業もとてもテキパキとしていただきました。 暑い中での作業でしたが、嫌な顔１つせず、作業してもらい、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月31日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業お疲れ様でした。 今後もお体に気を付けてお仕事されて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者を依頼したので他社との比較は出来ないが、概ね満足のいく引越しであったため。
