お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146239枚
最新更新日：2026年02月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105861～105880件 を表示 / 全 146239 件
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便での利用でしたが、開始前の連絡もしっかり入れてくれました。 また、新居まで移動時間がかかってしまいましたが途中ご連絡いただいたりと丁寧に対応いただきました。 IKEA製品の解体組み立てもあったにも関わらずとても素早く作業を行っていただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先に持っていかないと言った荷物をいると言ったりしても嫌な顔せず作業してくれたり、新居の洗濯機で水漏れしたことについてもわかりやすい説明をしてくれた。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者の方に依頼して引っ越しを行っていただきましたが、とても親切に対応していただき安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたため。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パソコンを運ぶときの段ボールについてはもう少しクッションなどがある方が安心出来ると思いました。折角プチプチが現地にあるので活用して欲しかったです。 今回の引っ越しで運び残しが存在しておりましたため、再度お見積もりとお願いをすると思われます。何卒よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスは少々分かりにくかったですが、値段が事前に知れたのは良かったと思います。また、スタッフの方はとにかく説明が丁寧かつ柔軟な対応だったので好印象でした。破損が無ければ100点でした。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに頼んで良かったと思ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧だったから 気持ち良く速やかにちっちゃとやってくれました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高くてもキチンとしたいただける引っ越し会社にお願いしなかったことをとても後悔しています。後悔のあまり落ち込むほどです。もう2度とお願いすることはありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の人当たりは良かったんですが、12時半に来ていただいて積み込み終わったのが6時半‥全ての物が終わったわけではなく電気も残ったままの状態で周りも暗くなり始める時間なのに残りのもの乗せれる量だけ先に下ろしてくると言われました。そんなことしてたら全ての荷物持っていく時間は何時になるかと思い不安で友人に相談したところ残りのもの運んでくれることになりました。なんとか7時辺りから荷下ろしが始まり先に何時に終われるのか確認したところ応援が来てくれるとのことでホッとしたのも束の間‥9時の時点で応援の方は来ていませんでした。引っ越してきたばかりでご近所にご迷惑になるので残りの荷物は次の日に持ってきてほしいとお願いしたところ上のものから許可が降りないとのことで明後日なら大丈夫と言われましたが段ボールは1箱も運んでもらえてない状態で明後日まで生活出来るわけがありません。渋々作業の続行お願いしました。段ボールの荷下ろしに関しては主人も手伝う羽目になりました。段ボールに書いた部屋名はなんの意味もなくどんどんと積み上げられました。10時半に作業が終了しました。こんな引っ越しは聞いたことがありません。
引越し日：2021年07月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸建てに引っ越しするのに利用させてもらいました。カースペースの車が通る箇所に量水器ボックスがあり、蓋が割れてしまう可能性があるので、踏まないように駐車しますと教えていただきました。私は自家用車をもっていないので、蓋が割れる可能性があることは初耳でしたので、教えてもらえてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご対応いただいて不満はなにもありませんでした。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのパフォーマンスが良かった。 コストがおさえつつ期待以上の手際の良さでした。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でしたので。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記損傷案件について報告至急下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さった菅さま西村さま、本当にありがとうございました。安心してまかせることができました。お2人の作業に感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方の対応は作業して下さったお2人と比べるとおとりました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がびっくりする程迅速でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 他の現場でも頑張って下さい！ ぬいぐるみが大好きなのでりんごり君がおうちに来てくれたら一生大事にします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん非常に良い方で、他の人にも薦めたいと思いました！ 作業もさすがプロ！というお仕事ぶりでとても安心してお任せできました。 とても丁寧で明るく話して下さるのでまた引越す機会があったら同じメンバーにお任せしたいと思いました
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の他にも2件の引越しがあるそうで、やはり体力もありますね。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若者3人とても感じ良くて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方はハキハキと話し、必要十分なコミュニケーションで素早く対応してくださった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がとりやすく、安い。 対応もわかりやすく、一連の流れがシンプル/簡潔だった。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本当にありがとうございました。 次に引っ越しすることがありましたらまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出搬入の作業がとにかく素早く丁寧で、感じも大変良かったです。また、引っ越しに限らず、夏場はどうしても汗などの臭いが気になる作業員の方がいる場合が少なくないのですが、今回来ていただいたお二方共まったくそのようなこともなかったのが女性にとっては良いと思いました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの手配の日程だけが連絡がうまく伝わっておらず遅れてしまったのが残念。それ以外は問題ありませんでした。