お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146239枚
最新更新日：2026年02月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105881～105900件 を表示 / 全 146239 件
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の清水さん、竹田さん両者ともに速やかに丁寧に荷物を運んでくださり大変感謝しております。お二方とも人柄も良く、次回引っ越す機会があれば是非アップル引っ越しセンター様にご依頼をしたいと思います 次回も清水さん竹田さんのような方が来てくれるとうれしいです。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都羽村市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、すばやい対応ありがとうございました。 アップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で、時々話しかけてくださったり、すごく良かったです。来て頂いた方皆さんすごく優しかったです。色々引っ越し業者さんに見積りとって頂きましたが、安くて、サービスも良く、アップルさんにして良かったです。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人の作業員の方がしっかりされていて安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でとてもよかったです。安心しました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの手際がよかったため。 また、ダンボールを入れるときに（新居に）早めにあけるものを手前に置くなどの配慮がうれしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方がとても優しく、引っ越しが初めてだったが安心しておまかせすることができた。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はゲリラ豪雨の中にもかかわらず、スムーズな対応をして頂き、本当にありがとうございました。 何でも要望にお応えして頂き、大変感謝しています。 今後も引っ越しの機会があれば、アップル引越センター様にお願いをしたいと思います。 また盗聴器オプションもお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程変更もスムーズに対応して頂き、雨でもスムーズに作業をしてくれたので。 女性の単身者でも、安心して頼める。
引越し日：2021年07月30日 エリア：山口県美祢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日いらしたスタッフさんすばらしかったです！ 早いし、さわやかだし言うことなしです！ またよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手引起し業者さんが「このスケジュールだとうちでは厳いですが・・・」と他の引起し業社さんをすすめて下さった中にアップルさんの名前がありました。恥ずかしながら初めて聞くお名前だったのですが、ラクニコスでさっとわかりやすく見積りを出して頂き、「ここに決定！！」と即決しました。明朗会計で、家族友人に自信をもっておすすめします！想い届いてます
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県南あわじ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越し業者を選ぶ時は必ずアップル引越センターにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、親切な対応で此方からの要望も嫌な顔一つせずに笑顔で対応して下さいました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人さんに対して、厳しくも優しく、時にはユーモアを加えながら指導される、ブルーの髪の方、見ていて気持ちが良かった。その2人と温かく的確に、誘導される、もうお一方、物ごしがやわらかく、お話しも上手でした。マンション側の難しいルールも「慣れています」と笑いとばして頂き、心がホッとしました。料金もお安く素晴らしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん リモートだったので… でも安さの理由かなと。 担当さん 3人も来てくれて、チームワークすばらしい。長時間、本当にありがとう。ステキなスタッフさん。（気持ちがよいチーム）
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理想的でした！ ありがとうございました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く仕事をしてくれたので、すごい良かった！ ありがとうございました！！ アップル引越センターにお願して本当に良かったです！ 次、引越することがあればまた同じ人達にお願いしたいです！！
引越し日：2021年07月30日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の洗濯機パンにあるはずの部品がなかったとき、リーダーの方もちあわせてた部品でとりつけしてくださいました。ありがとうございます。 旧居での荷物運び出しの時の天上のクロスはがれの件、自分たちのミスではないですとおっしゃっていましたが、ふだんの生活ではとうていきずをつけるような場所ではないし、引越当日あの扉の真上の問題だったのでたぶんですが、キズをつけられたと思います。たちあいではバレませんでしたが、何かあったらすごく対応として悪い印象のままずっとモヤモヤすると思います。せめて、「立会いで何かいわれたら補償します」くらい言ってほしかったです。あと↑の方がそのあとダンボールを落としたのですこし嫌でした。目がこわかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんがとても魅力的でアップルさんにきめました。とても誠実でこの方におまかせしたいと思いました。引越当日、3人のスタッフさんがすばやくへやを養生し、荷物の運び出しをスタートしました。まず部屋にもともとあるキズなどの確認が必要なのでは…？と思いました。あと真夏なのでしかたがないと思いますが汗の処理をキチンとしてほしかったです。新居の床にたくさんポタポタと落ちていて、無垢の床なのでなおさらシミになってあとあとトラブルになりかねないと思いました。ハチマキをつけるとか、ぼうしをかぶる、タオルでこまめにふくを徹底していただきたいです。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：愛知県西尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを担当して下さったスタッフさんは皆気さくで、スタッフ同士のコミュニケーションも良好で終始なごやかでした。 突然の雨で心配でしたが、雨が弱まるタイミングを見計らって荷物を整理しながら運んでくださいました。どこに置くかなども細かく確認して下さり安心できました。気持ちの良い対応に改めてアップルさんにお願いして良かったなと思いました。段ボールのリンゴリラくんもかわいくて、子ども達は段ボールを可愛がっていました。りんごり君、当たりますように！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しでも他社よりかなり安くしていただいた上にとても丁寧で印象が良かったので今回も迷わずアップルさんにお願いしました。 LINEでのオンライン見積もりもスムーズでしたし、用意していただいた段ボールの個数が間違っていた時も連絡するとすぐ持ってきていただけました。 今回は、前回より養生もかなりしっかりして下さって、戸建てのへの引越しでしたが安心しました。料金も想定的に収まり、とても助かりました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者さんは、他の引越センターさんを経験されていて商談時に色々なご提案をいただき、信頼できました。 ・作業スタッフさんたちは、猛暑にもかかわらず、テキパキと手際よく作業していただき、照明の付替や家具の配置換えなども心よく対応していただけました。
引越し日：2021年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気よく丁寧に対応いただけました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭で勧めやすい 作業の方の明るさも安心して勧めることができる要因
引越し日：2021年07月30日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方も丁寧な対応で、感じが良かったです
