お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105881～105900件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.圧倒的な安さで驚きましたが、「安かろう悪かろう」ではないと評価しました。 次回も見積もり依頼させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりが安いを理由を拠点制でなはく本社一括管理のため、と分かりやすく説明してくれたので、誠実だと思った。 ・引っ越しスタッフも迅速かつ丁寧な対応で、確認が必要なものは適宜確認しながら進めてもらえて好感が持てた。
引越し日：2019年10月17日 エリア：埼玉県白岡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も、引っ越しの時は頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよっかた
引越し日：2019年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いのにお値段以上ですばらしかったです。 ぜひ知人にもすすめたいですし、また次回引っ越しの機会があったらまた利用させて頂きたいと思っています。 お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付～作業スタッフさん全てが明るく感じが良く、対応がとても丁寧でした。 他社と比べて１番でした。
引越し日：2019年10月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めのあいさつ元気で感じが良かった 引越しの最中も國田さんがリードしてコジマさんと一緒にパキパキしてやっていた
引越し日：2019年10月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした！
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.怪力、迅速、丁寧、スムーズ・・言うことありません。 電話の受付の方も女性の人だったかな、とても好印象でした。 メール、ダンボールのタイミング（新品でしたし）等のフローのスムーズさもとても良かったと思います。 他社よりも安くてこのコスパはやばい！！
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日9：30～と伺っていましたが9時前にいらっしゃいました。 1本お電話があれば尚良かったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキしていて助かりました。 一部難しい搬入がありましたが工夫してやってくださりとても有難かったです。 また同じ作業員の方にお願いしたいです。 すでに2名の友だちに紹介させて頂きました。
引越し日：2019年10月17日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も良いにこしたことはないですが、作業スタッフさんに自分の物を扱ってもらうので、そちらの方が大事です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、引っこしができました。
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前に格安業者で引越しをしたとき、作業員が靴下で玄関を歩いていて、室内にもそのまま入って来たことが不満だった。今回はこの点を事前に営業の方に確認したものの、同様だった。土足で上がられることと実質的に変わらないので、不快だった。家具等をマンションの廊下に置くことも、同様の理由でやめて欲しかった。 作業員の対応や料金等には満足しています。
引越し日：2019年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、大変安心してお任せできました！！ 周りにもアップル引越センターをお勧めしています。 この度はありがとうございました。 また是非お願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・トラックに乗せる荷物がギリギリの点数になりましたが、工夫や自分でやれば減らせるものなど丁寧に教えていただき、納得の上お見積りいただくことができました。 ・当日の動きがとても手早く、また、まとめきれていない荷物（大型）も大切に梱包していただけました。 一つ、汚れているものと寝具と一緒に箱で運ばれてしまったところだけ残念でした。 それ以外は大満足です！（出しっぱなしだったこちらのせいなのに）
引越し日：2019年10月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で素早い作業でした。ありがとうございます。また引っ越しをするときは、是非利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積もりや相談など丁寧で、日付の変更などの対応もよかった。 実際の作業も2時間以上くを想定していたが、素早い作業で想定より早めに終わった。 皆優しく感じ良いスタッフだった。
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く仕事もできたから。
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手と比較し、料金の安さが決め手でアップル引越センターさんにお願いしました。結果として、貴社にお願いしてとても良かったなと思いました。 会社全体としても、スタッフさん達お一人お一人としても、品質や顧客満足度向上のための高い意識を持っていらっしゃるのだろうと感じました。 知人にも、安いのに一生懸命やってくれて良かったと話したところ、大手しか利用したことがないけれど、今度話を聞いてみると言っていました。 この度はありがとうございました。 また引越しの際はお願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物が多く、またベッドも組み立て式であったりと、大変な点が多かったのではと思うのですが、始めから終わりまでとても一生懸命やって下さいました。担当してくださったスタッフさんお二方ともすごくお若いのに、慣れていてすごいなと感心してしまいました。お疲れであろう中、感じの良い対応をしていただけたこともありがたかったです。 慣れない引越しで不安でしたが、とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格面も作業もすばらしく最高でした。回収費用がもう少しだけコストが下がれば100点です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった。安心して見てられた。