お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105901～105920件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の 東京南の方はとても良かったのに残念です
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大森さん、中村さん、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、感じの良スタッフさんだった。
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしに感じのいい仕事ぶりだったから。 詳細はQ4～Q7
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し安くしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。またお願いします。雇われている人が報われる報酬がもらえるといいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始満足でした。営業さんの対応、現場の方の対応、次回もお願いします。
引越し日：2019年10月16日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の下見なしに予約ができたのはありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧さが少し欠けるように感じた。
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの作業ぶりが安心できる
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物だったのに、嫌な顔もせず、むしろこちらにはげましの言葉をいただいてもうしわけないやら、うれしいやらで・・・とてもたすかりました。 エレベーターのない所だったのでとても大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連日の荷作りで心折れていたんですが、当日安心できる言葉をいただけて、気持ちよく引越ができました。 他の人にも是非すすめたいです。
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで丁寧だった為
引越し日：2019年10月16日 エリア：京都府京都市東山区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も見積り時からは変わらず、スタッフの方も気持ちの良い礼儀正しい方達だったため 次の引っ越し時にも再利用したく考えております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物凄い礼儀正しく、家主に対する確認も丁寧で素晴らしかったです
引越し日：2019年10月16日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業要領が良い
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな子供がいるので最初は不安でしたが、スタッフのテキパキとして作業で無事に引越しすることができました。 本当にビックリする位早かったです。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで全ての対応が良かったです。 営業の方は私達が損をしないように提案して下さり、引越しのスタッフは私達が片付けしやすいように色々考えて下さいました。 電話での対応、ダンボール回収の全て感じ良かったです。
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハンガーBOXを2箱お願いしていましたが、先に荷物の積み込みから始めてしまいハンガーBOXではなく、大きな袋に衣類を詰めざるを得ませんでした。 またOAチェアについても搬入・搬出時に持ち上げずキャスターを転がしながらの手移動でやや丁寧さに欠けるなという印象がありました （以前２回お願いした際はそのようなことがなかったので）
引越し日：2019年10月16日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでは電気や洗濯機など一人でしたのですが、女一人での作業に苦労しました。 しかし、今回は全てサービスで行って下さり、安心できました。 今まで5回ほど引越ししたことがありますが、次回もおたのみしたいと思えたのは初めてです。 嫌みが一つもなく、本当に丁寧な作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心してみていられる人達でした。 お話もほどよくして下さり、私は安心できました。 会社さんのすばらしさを感じれたので、こちらの点数をつけさせて頂きました。
引越し日：2019年10月16日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人のスタッフの方に来て頂いて、その連携もよかったと思います。 今後東大阪から大阪市内に近々荷物の引越しがあるので見積りして頂きたいです。 三谷さんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、親切で感じがよかった。 実際、近々別の案件でお願いするつもりです。
引越し日：2019年10月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下の点がとても良かったです。 ・作業スタッフの方の対応がとても丁寧だった ・りんゴリくんがかわいい（LINEスタンプ買いました） ・料金が見積もり通りだった ・不用品を処分していただけた ・マイページでのメッセージに対する返答も素早く、電話での応答も丁寧だった。担当者の方が代わっても、ちゃんと内容が引き継がれていた ・台風による直前の日程変更にも快く対応してくださった 以下の点が気になりました。 ・作業開始時刻について、電話での案内は9:30だったが、メールでは9:00だった ・エアコン取付の日程について、カバー取付がある場合には当日作業が難しい旨を先に教えていただきたかった（マンションの場合、管理組合に事前の申請が必要なため） ・テレビの足が歪んでしまった 総じて、気持ちよく引越しができました。次の引越しがいつかはわかりませんが、またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間通りに到着した ・スタッフさん全員に清潔感があった ・作業がとても丁寧かつ素早かった ・応対の印象が明るく、爽やかだった
引越し日：2019年10月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-