お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105921～105940件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、気持の良い引越をして下さいまして、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業から作業にいたるまで、全てにおいて、 素晴らしかったので。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに描いてあるりんごり君がかわいらしく 大変気に入りました。ＬＩＮＥスタンプを買いました。 いろいろな表情でダンボールをにぎやかにしてくれているのでダンボールだらけになっても見た目に楽しく良い気持ちでいられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家から広い道路まで神社の参道が続いていたため、 作業担当の方が大変そうでした。 営業の方へ事前にお伝えしたつもりでしたが伝わっていなかったため、 地図で共有するなど前もって共有しておいていただけると、 心苦しいことがなく済みます。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お皿ＢＯＸ，シューズＢＯＸがあると満点！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組み立ての棚の高さ（ゆ）まで細かい所までみて再現してくれていたのがすごい。 引越しに関する知識をよく勉強されており、コーティングしたばかりの床が傷つかないように配慮してくれた。家具の配置のアドバイスも適格で助かりました。パーフェクトです！お二人いいコンビだと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来て下さり終始感心しっぱなしでした。 新居では冷蔵庫が階段を通らない…となったのですが皆さんで吊って頂き本当に助かりました。 また来月母の引越しもあるので是非お願いしたいです。 横浜西支店の皆様本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話を頂いたときから感じが良く、追加料金も発生しないという所が他社さんとは大きく異なる点だと思いました。 また実際に来て頂いたスタッフさんもさわやかで好印象でテキパキと荷物を運んでくださり、私たちへの声かけなども親切だなあと感じました。また後から応援のスタッフさんも
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても丁寧かつ作業が早かった。 質問やお願いもきちんと対応してくれた。電話での営業？については、口頭がお伝えしたことが、Ｗｅｂ上で反映されていないことがあった。その他は良かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君にとてもはげまされました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人で作業していただきましたが、すごく手際も良く、丁寧に対応して下さいました。こちらが申告していたよりも荷物が多くなってしまっていたのですが、嫌な顔も全くされず「全力で積みます！」と全ての荷物を手際よく運んでくださいました。 次にまた引っ越す機会があれば、またお2人にお願いしたいです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も手際よく作業していただきましたが、今回も納得のサービスでした。また利用させていただきます。寒い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方にはIKEAのベッドを解体組立していただきましたが、あまりの手際の良さに驚きました。お見事です。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が有料という案内が最初になかった。やはり大手が安心だと感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 お二人だけの作業であんなにもスピード感があること、とてもビックリしました。 早さだけではなく丁寧な作業ありがとうございました。 旧宅の管理人さんも養生や車の止め方、人柄も大変ほめておりました。また機会があるときにはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前から荷造りの状況など困ったことがないか聞いて下さり安心感がありました。又、当日担当してくださった戸澤さん、早川さんお二人共にテキパキと丁寧に作業していただき、家具や家電など新居でも気持ちよく使えるようにと拭いてもくれ、とてもありがたかったです。 今までの引越しの中で養生など一番丁重に思いました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただき、大変助かりました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＴＥＬ 質問に、ていねいに応対いただけてありがたかったです。 わかりかねます。で済まさず個人的な見解ですが…とアドバイス頂けたのがうれしかったです。 作業 箱に入らない系の家電やラックもさくさく、ていねいに梱包＆運んでくださってありがとう ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめからおわりまでスムーズにひっこしを進めることができて大変助かりました。 安価なのはうれしいのですが…ひっこしやさんのわるいニュースをきいてちょっと心配にもなってしまい… 会社さんにはスタッフさんを大切にして頂き、これからもよいサービス確保していただけるといいなと思います。
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの自己紹介時に、準備もあると思うが、二人とも来て、自己紹介すればいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急で雑な要望にも、意見を聞いてくれての見積りだったのですが内容を聞いた上での、金額提示も納得できました。 喋りやすく、気持ち良く決定する事ができました。 スタッフの方も、テキパキと動き、気持ち良かったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の対応やサービスがとても良かった為、今回2回目の利用をさせて頂きました。スタッフの方々の対応、手際の良さ等、今回もとても丁寧に迅速に対応して下さり、やはりアップル引越センターさんにお願いして良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、人柄が良く、手際よく作業してくれたから。配置の際も導線を考えて荷物を置くなどの気遣い等、とても対応が良かったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら、是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても機敏で感じが良かったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4回目の利用でした。いつも通りお安くスピーディーで助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ丁寧でした