お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110677枚
最新更新日：2024年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105961～105980件 を表示 / 全 110677 件
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越しが出来ました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の感じも良く 早く作業をしてくれた
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日とても良い対応でした。 しっかり説明しながらテキパキ進めてくださいました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全然、梱包が出来てなくて、手伝ってもらってほんとにたすかりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても良かったです。 電話での対応もとても良かったので安心してまかせられました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話した時の対応がプロでした。（この対応と安さで決めました） 会社によっては、細かく細かく聞かれたり、あーこの人引っ越しの素人だなぁ、 よくわかってないなぁという人が電話に出たりします。 こちらは、質問が少ないのに、全て分かっている感じで安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越作業とは直接関係ない水道の件でこまっていると 「ちょっとやってみましょうか？」と手伝ってくれました。お客としては そういう気持ちがうれしいものです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が多く、階段のある物件で大変だったかと思いますが、最後まで気持ちよくご対応いただきました。安さにひかれて御社にお願いしましたが、それ以外の部分も大満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際よく、また親身になってくださったので。階段があり、搬入をきちんと考えないといけない場所がある物件だったので、今後の購入物のサイズについてご相談したところ、プロの目線でお応えいただきました。 御社にお願いしてよかったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大久保さん最初の電話かた対応良く途中でもしっかり確認をとってくれホントに安心しておまかせできました。 山田さん職人気質で臨機応変に対応してくれてホントに良かったです。 今回アップルさん（大久保さん山田さん）にしてホントに良かった １人でも多くの人達を笑顔にしていってほしいです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事に入る前の電話から明るくハキハキとした感じでとても良いなと思いました。 作業に入る前、作業中も細かく確認をとってくれ、要望も臨機応変に対応してくれ、安心してゆだねる事ができました。 作業中二人の関係が良い感じでチームワークの良さを感じました。 最初から最後までとても気分良く感謝しています。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロ仕事に感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってくれた
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！ 友人にもすすめたいし、友人が私にすすめてくれた理由もよく分かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多すぎるにもかかわらず、嫌なお顔せず笑顔で作業して下さいました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がだいぶ多い引越しで、当日ダンボールが足りずに持ってきていただき荷物して荷作りしたものもありましたが、他のものの運び出しつつスムーズにパッキング後すぐ持ち出していただき助かりました。 安心してお任せできよかったです。 丁寧な対応をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用。まずweb見積りの手軽さに驚きました。 チャットで何度か問い合わせをさせていただいたが、営業の方?の対応もスムーズで明確。 当日の作業スタッフの3名の方も、テキパキ手際よく、こちらの希望に応えていただきました。 夜分までありがとうございました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の四方さんがとても良いご対応をしていただけるので、今回もお願いしました。 今回も、安心して引越当日を向かえることができました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました ダンボールかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 みつもりがしっかりしていた Q10 作業中、会話をしてくれ気まずいじかんがなかった。 作業を待っているじかん大切。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の山中さんの対応とても安心できるもので、良かったです。 ありがとうございました！ ぜひ他の人にもオススメしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの方の対応が大変良かったです とても親切であまり引越しになれてないのですが、 テキパキしてすぐおわりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ガムテープなどのオプションが助かった。 ・TVのとりつけはしてほしいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんがとてもさわやかで優しく、 気持ちが良かったから。不用品も当日報告で持っていってくれて とても助かりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で大変感じがよく、テキパキ作業して下さったため。 web上見積通りの金額だったのも良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからのお願いも聞いていただき とても助かりました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明朗、迅速
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで利用した引越し業者の中で一番感じがよく、丁寧だった
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11でも記載しましたが、お陰様で大変気持ちの良い引越しとなりました。 ありがとうございました！ 次回引越しする際もぜひ御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良くさわやかで終始気持ち良い引越しとなりました。 新居の鍵を私が失くしたかもしれないと判明した時、新居の周辺や最寄の駅まで鍵が落ちていなかったかを探しに行ってくださって大変感激致しました。 前回の引越しは別の業者にお願いしたのですが良い思い出が無かったのでその分素晴らしい引越しでした。 周りの人にもすすめたいです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良い作業、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが不安に感じいることを汲み取って先回りの行動をしてくれていた。 会話も少なすぎず多すぎず、調度良かったです。
