お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 105961～105980件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインで見積から予約までスムーズでしｈた。 当日の作業は丁寧で早く、スタッフの方もとても印象よかったです。安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。女性の方はとにかく手際が良く、気配りのある作業をされているのが見ていても安心でした。 ありがとうございました。 重い荷物もありましたが無事に引越し完了できました。 「これで全部ですか？まだつめますよ。あせらなくても大丈夫です。お忘れ物がないかゆっくり確認してください」と優しい声掛けが心強く嬉しかったです。（女性の方）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他との比較をしていないため
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収依頼をし、返事を頂いた日の19:30を過ぎても回収に来なかった為、心配しました。フリーダイヤルに連絡したら、すぐに回収に来てくれましたが、忘れられていたのでしょうか？ダンボールの回収はとても助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかりしていて感じが良く気持ちが良かった。作業も丁寧で猛暑の中しっかりと行っていた。アップルさんに頼んで良かったと思っています。
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調べのサービス、何卒よろしくお願いいたします。 段ボール回収、まだもう少し先になりそうです。また連絡させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は経験豊かで、諸々相談に乗ってくださいました。 とても安心して任せることができました。他社（アリ）のダンボール返送もお世話になり、感謝しています。信頼できる人柄でした。 作業スタッフの方々も丁寧でスピード感もあり、感服しました。がんばってくださいました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方1名と、チームの方3名、みなさんテキパキと、丁寧なご対応を頂きました。あいそも良く、気持ちの良いサービスでした。 また依頼したいです。
引越し日：2021年07月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の下調べが不足で、洗濯機設置がニップルが必要で、購入させて頂き大変助かりました。ありがとうございます。（もう少し市販の価格に近いと尚良いです…笑） 暑い中の作業、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い。親切・丁寧、洗濯機設置が無料 ・電話応対してくれた時、安く引っ越をしたい私の話をしっかり聞き、色々検討して下さり、何より話し方が優しくて感じが良かった。 ・現場のお2人もテキパキと、あっという間に作業を終え、それでいて、丁寧でさすがプロと思いました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年07月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しと仕事が忙しい中での準備だったということもあり、気分が落ち込んでいましたが、戸澤さん・太田さん・遠枝さんが明るく楽しく作業してくれたので、 新居への移動のワクワク感が増しました！ 本当に感謝しています。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の扱いがとても丁寧で、搬出時に不安な点は先に説明をしてくれて、補強してくれたため。無事に新居に移動できました（IKEAの棚）。安心してお任せできると感じました。
引越し日：2021年07月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと感じたから。
引越し日：2021年07月26日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時間が遅いと作業スタッフも疲れてきているかな？と少し感じました。 夜になってしまいましたが、色々丁寧に行っていただき良かったです。 個人的には朝または午後一番の引越しが良く、夜はこちらも、作業スタッフも疲れると感じました。 また引越しする際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はどの方も丁寧。 作業スタッフは1回目に担当していただいた女性がとても素晴らしかった。もう一度お願いしたいほど。 今回も丁寧でしたが、二人で行うには大変そうだなと感じました。その中でもテキパキとしていただき良かったです。
引越し日：2021年07月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月26日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社にお願いしました。当方、高令者の引越由、娘達に会社選択致しました。営業の方も親切で引越当日は現場のスタッフの方々も段取良く作業を進めて下さりありがとうございました。 若い社員の皆様のバイタリティーには敬腹します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較が出来ないので判りません。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくれた。
引越し日：2021年07月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、とても満足なサービスでした。引越しする際は、またよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も現場スタッフの方も、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧に対応をいただき 本当にありがとうございました！ キャラクターが可愛いのでぬいぐるみちょっと欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても雰囲気がよく、丁寧な対応をいただけたので
引越し日：2021年07月25日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後のダンボール回収をお願いしただけなのに、引越しの予約になっていて混乱しました。 システム上仕方の無いことかもしれませんが、もっと分かりやすくして欲しいです。 アンケートもダンボール回収しかお願いしていないのに引越しについての回答を求めるもので、かなり困惑しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、先方及び当方にて、時間前に訪問し、頑張っていただきました。運ぶ物が一つでも、素早くやろうという姿勢が感じられ、当方の質問にも、適切に答えてくれました。また機会があればお願いいたします。ありがとうございました。今回は日にち限定でしたが、曜日による料金格差がある場合は、プロモーションをしていただいたら幸いです。クーポンの利用出来たのは有りがたく、同業他社に比べて料金が抜けていましたので採用しました。満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間に余裕を持たせてスムーズにしていただいた。問題はありませんでした。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に感じもよく対応してくださって助かりました。 引越しをお願いしてここまで安心して見れることがなかなか無かったので今後引っ越しすることがあればまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところが全くなく、とても早く丁寧に作業をしてくださったからです。