お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 105981～106000件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じもとても良かったのですが、引っ越し先の階段に養生をしてくださってはがした際に、テープの痕が何箇所かあり、ベタついていました。帰られた後に気付いたので、お伝えはしておりません。 それ以外は、本当によくして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の引っ越し担当の方にも適宜「お手伝いできることがありませんか」と声を掛けていただき、気遣いをして頂きました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、丁寧に対応していただき、安心して引っ越しをお任せすることができました。また、引っ越し当日までの電話でのサポートも大変助かりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすかった
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいた方が19歳と思えないくらい丁寧で落ち着いた対応で驚きました。次回引越しする機会がありましたら、同じ方に対応していただきたいと思いました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越当日まで荷造りが途中なままでしたが、終わるように励まし、手伝ってもくれて、非常に助かりました。 作業も手際よく、人柄も感じよかったので不安なく作業をお願いできました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、こちらも要望を伝えやすく、当日の作業時もお願い事を聞いてくれて非常に助かりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.今回、担当者の方々はとても丁寧に搬出搬入して下さり、引越し荷物の若干の追加があっても嫌な顔１つせず対応していただけて大変嬉しかったです。 ただ、ベットの解体・組み立てで部品を無くされてしまい、夜22:30でしたがそこから旧居まで一緒に戻り部品探し・再度新居で組み立てを行ったので、終了時間が日を跨いでしまいました。正直しんどく、こちらの過失では無いので少し値引きがあっても....と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の対応は丁寧で、かつテキパキとやっていただけた。
引越し日：2021年12月18日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！ 当日のスタッフさん方もお人柄もお仕事も本当に大満足です。 電話対応してくださったスタッフの方もとてもご親切でした。アップルさんにお願いして本当によかったです。 知り合いにも紹介したいです。 また引越の際はよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、手際よくテキパキされていました。質問も快く教えてくださったり、ちょっとした会話もできてとてもよかったです。 愛犬にも対応してくださって、感謝です！
引越し日：2021年12月18日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしていただいた
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素敵な引っ越し体験をさせて頂き、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、でも丁寧に作業して頂き、大変満足でした。 対応も良くて、とても楽しかったです。 また引っ越すことがあったら、指名させてもらいたいと思うほど、素敵な引っ越し体験になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.唯一の減点ポイントは到着時刻が遅くなったこと、忙しいとは思うが午後からずっと待っていたのでそこだけが残念。 時間指定はできなかったので仕方ないところなので10点だけひかせてもらった。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧にやってくださったので、またお願いしたい
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.私共は、予定の時間通りの訪問を希望していたのですが、予定よりも、早く訪問してよいか別の支社の方から2度連絡がありました。 マイページや、電話受付時に、事前に希望の確認があるといいなとおもいました。 たとえば、予定通り希望や、早めに、訪問可能なら、当日連絡してもよいなど。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、人柄もよい。 新人らしきスタッフの方にも、的確に動きを指導していて、人材育成にも真摯に取り組んでいる点。 段ボールの記載内容(行き先、部屋、すぐ使うものなどを明記)をきちんとみて、搬入していただけた。 プライバシーにも配慮し、新旧いずれの住まいに、ズカズカ入り込むのではなく、部屋毎に、入っても大丈夫ですか？など、礼儀もきちんとされているところ。 仕事とはいえ、みなさん、身体を酷使されていると思いました。 くれぐれも、身体を大事になさってください。
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積から作業まで簡単でよかったです。また当日も丁寧にテキパキと臨機応変に対応頂き、気持ちよく引越しできました。 強いて言えば、ダンボールをもう少し無料で用意頂けると助かるな、と思います。 いろいろありがとうございました。 また機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初から最後までとてもスムーズで、気分良く引越する事が出来ました。 ダンボールのりんごりくんが作業中のいやしでした。 また次回引越の際も、お願いすると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホの申込だけで金額が決められる為、忙しい人におすすめしたいです。 無料の備品が種類豊富だったのも、お得でした。 不明点を気軽にメッセージで聞けるのも、とても良いと思いました。担当者様も気さくな方で、この人なら他の人にも薦められると思っております。
引越し日：2021年12月18日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（良い点まで） すぐ終わったので強くすすめられる理由は見つけられなかった。 選択肢の１つとしてすすめるのは良いと思う。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく電話対応して頂きました。
