お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150840枚
最新更新日：2026年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1041～1060件 を表示 / 全 150840 件
引越し日：2026年03月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速に作業をしていただきとても感謝しています。 対応も非常に良く、次回引っ越しをする際も アップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：山形県天童市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妻が女性のスタッフの方のことをテキパキ動きながらも笑顔が素敵だったとベタ褒めしておりました。 また引越しがあれば御社にお願いしたいと考えています。 この度はありがとうございました?
引越し日：2026年03月17日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々はとても愛想が良く、丁寧に作業をしてくださったので大満足です。ありがとうございました。 しかし、クレジットカードでの支払いは３日前までに登録しておかないといけないことを知らず、お手間をとらせてしまったことは申し訳なかったです。 webだけで完結して申し込みをしたため、自分が見落としてしまったことが原因だとは思いますが、もう少しわかりやすく説明を書いていただけるとありがたいなと思いました。 当日クレジットカードに切り替えていただき、 担当の方より電話をいただきましたが、 電話終わった後にすぐに切断をされ、 とても感じが悪いなと思いました。 自分がお手間をとらせてしまっていることは申し訳ないですが、わざとじゃないし、 せっかく作業員の方々の愛想やサービスがいいなと思っていたのに、最後の電話の対応で残念な気持ちになりました。 一人一人が会社のブランドを背負っていることを自覚した方がいいのではないのかなと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお手続きおよび対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 クレジットカード事前登録のご案内が分かりづらく、ご負担をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、お電話対応においても配慮を欠いた応対となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、案内方法の改善および接遇の指導を徹底してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 東京での引っ越しもまだお世話になる予定があるので、その際はまたよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し翌日に荷物が足りないことに気づいて連絡したが、担当者から折り返すとのこと。 担当者から電話あり、１箱足りない旨説明したが、確認したがありませんとのこと。 こちら側からすると、紛失されたとしか思えないの状態です。 搬入後のトラック荷台内の確認も、他の荷物とかがあり私の荷物が本当に残っていなかったか不明な状態だったので、今となっては不信感しかありません。 紛失物の再購入を考えると、別会社でも良かったと思う今回の引越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の対応およびお荷物の確認につきまして、ご不快な思いとご不信を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 作業中の発言や配慮に欠ける対応につきまして、深くお詫び申し上げます。 また、お荷物の不足につきましても十分な確認とご説明が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、作業品質および確認体制の見直しを徹底してまいります。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 スタッフの方がとても感じの良い方々で引っ越しを気持ち良く終わることができました。 道幅が狭い中、トラックの運転技術も素晴らしく感動致しました。 今回２度目の利用でしたがまた引っ越しする際には御社にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。ウェブ上で日時を含めた見積もりが完結し、不用品回収の費用も明確だったため、検討が非常にスムーズでした。当日の料金もネットの表示通りで安心感がありました。 担当スタッフの方々はとても丁寧で、安心してお任せできました。ただ、当日の3軒目ということもあってか、お疲れの様子や急いでいるような印象を受けたのが少し気になりました。また、準備していた雑巾での家具クリーンサービスが実施されなかった点は残念です。 いくつか気になる点はありましたが、最終的には無事にすべての荷物を設置していただき感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目です。大変お世話になりました。 ありがとうございました。いつも丁寧なご対応に感謝しています。友人にもおすすめしたいです。次もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特段心配なく、引っ越しを終えることができました。この度はありがとうございました。
引越し日：2026年03月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月17日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非利用したいです。