お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1061～1080件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月12日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日の不用品の処分の追加への対応は助かった。 開始時間の１５分程度遅れたのは、心配になった。
引越し日：2026年08月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別の会社ですが以前、他のスタッフの方に対してピリピリした雰囲気のリーダー？の方がいて私もいい気持ちしなかった経験があり身構えてましたが、今回の竹脇さんは終始、ピリピリやイライラを感じさせなくてとても良かったです。 あと若い日本人の子たちが和気あいあいと最後に応援に駆けつけてくれて頼もしかったです。
引越し日：2026年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 見積もり依頼当日、すぐリモート見積もりをして下さった。お盆の時期の引越しが理由で割高な他社と比較して、安価であり、また費用を抑える提案もして下さった。 引越し当日のスタッフはとても感じが良く、ベテランの方が若いスタッフにテキパキと指示を出しながら作業されていた。搬入と搬出でスタッフは異なったが、それぞれ3人のスタッフが声を掛け合いながら作業されていて、安心感があった。有難うございました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.恐らく社員の方がとてもテキパキしていて荷物が部屋からすぐなくなっていくのに驚きました。 暑い中大変だったと思いますが本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの意見を、丁寧に聞いてくださり 不安なく引越しができました。特に 荷物搬入後は生活スタイルに応じ ダンボールや家具をこちらの要望通りに配 置くださり、引越し後の負担が少なく、とても 助かりました。階段に傷がつくトラブルはありま したが、連絡から修理対応までがとても早く 誠実な対応でした。安心してお任せできる 業者さんだと感じました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さり、 ありがとうございました
引越し日：2026年08月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもやさしいおにいさんがにもつを はこんでくれてありがとう ございます。またあのひと たちがいいなーとおもいまし た。おかあさんがのみものを わたすのをわすれてしまい ごめんなさい。リンゴリくん がほしいです。よろしくおね がいします。
引越し日：2026年08月12日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ！
引越し日：2026年08月12日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく適切な作業でした。
引越し日：2026年08月12日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業が非常にスムーズで、 スタッフの方々の心配りも素晴らしく、 料金以上のサービス品質だと感じました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう Thank you
引越し日：2026年08月12日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月12日 エリア：愛知県津島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の接続、試運転までしていただいて 引っ越し後の不安がなくなり感謝してます。 石原さん、三輪さん気さくな方で話しやすくて 緊張がなくなりました。 １２年ぶりの引越しをアップルにしてよかった です。またご縁がありましたら、よろしく お願いします。
引越し日：2026年08月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付けした際営業時間もギリギリだったのに、すごく丁寧な 対応を男性スタッフの方がしてくれたことが印象に残って います。こちらの要望を１つ１つ確認し、共感を持ちながら金 額交渉にも嫌な対応せず印象がよかったです。 引越当日は、スピード感を重視しているように見えました。 最初あまり会話もなく荷物がどんどん外に出されて いくような気がしてしまい、見ていて不安になりました。 今まで、何度か引越しをしており、様々な引越し業者さん を利用してきましたが、１番雑だったなと思います。 確かに限られた時間の中での作業ではあると思いま すが、取りかかる最初のコミュニケーションはもう少しあるといい なと感じました。ですが、電気をはずしたり取りつけていた だいたことはとてもありがたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、当日の作業において十分なお声がけやコミュニケーションがないまま作業を進め、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 迅速さだけでなく、お客様に安心してお任せいただける丁寧な作業やご説明を行うべきところ、「雑だった」と感じさせてしまいましたことを重く受け止めております。 今後は、作業開始時のご挨拶や確認、お声がけを大切にし、ご家財の取り扱いについてもより丁寧な作業を徹底してまいります。 そのような中でも、受付スタッフの対応や照明の取り外し・取り付けについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定外の増えたお荷物もはこんで頂きありがとうございました。 エレベーターの点検がかぶってしまいどうなるかと思いましたが 階段で対応して頂き無事に引越を終える事が出来ました！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのチームワークがとてもとれています スタッフのみなさまが元気よくてこちらの疲れまで 吹き飛ばされました スタッフ間の連携が取れていたので、作業の 段取り、役割分担、それぞれの技能 などがとても高度に発揮されていました アップルさんのお陰で今までにもまして気持ち よく引越させてもらえました 機会があれば次回もよろしくお願いします
