お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1061～1080件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2026年06月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、またお願いしたいと思います。
引越し日：2026年06月25日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに終わり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身の確認ミスで積み残しの荷物が発生したのですが?電話対応も含め素早く戻って来て対応してくれて本当に有り難う御座いました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府富田林市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岡本さん、渡邉さんに対応して頂きました。 気を配りながら作業してくださり 2人で声を掛け合いながら 荷物を運ぶ速さや丁寧さには終始びっくりしていました。 過去に他社で引越し経験をしていますが ここまで対応がよかったことはなかったので、すべてにおいて満足ですし、途中笑いもあり楽しく過ごさせてもらいました。 天候の悪い中でしたが迅速に対応して頂き本当にありがとうございました。 また引越しすることがあればアップルさんでお願いしよう思いますのでその時は宜しくお願い致します。
引越し日：2026年06月25日 エリア：静岡県伊東市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に対応していただきありがとうございました。また利用する際はお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は雨のなかテキパキと進めていただき大変助かりました。気になったのは盗聴器発見サービス実施のところに実施済みチェックが入っていたのですが、いつどうやってしてもらったのか分からず。その場で伺えばよかったのですが、説明があってもよかったと思います。あとは雨の中で仕方ないのですが、靴下は綺麗なほうがいいと思います。ただそれ以外は本当に迅速に丁寧に仕事してくださったのでまた利用させていただこうと思えました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインで動いて頂いた方には、いろいろな部分を細かくお心遣いいただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機使用時のアドバイスなども頂けて全体的によかったです。 ただ、私も終わってから気づいたのですが、盗聴器検知サービスが付いていたはずなのに実施されなかったのが残念でした。
引越し日：2026年06月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15時頃、お電話にて「18時過ぎに伺うかもしれない」との連絡があり、その予定で諸所時間を決めて動いていました。しかし、連絡なく16:30にいらっしゃり、引越し作業が始まりました。午後フリー便且つ、16時〜18時の予定と2日前には決まってはいましたが、当日連絡の予定が急遽変わるのであれば、再度連絡いただきたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご案内した到着予定時刻と実際の訪問時間が異なり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、予定変更に関するご連絡が十分でなく、お客様のご予定にご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば変更が生じた際には速やかにご案内し、安心してお待ちいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご連絡体制およびご案内品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い引っ越し業者はトラブルが多く、依頼する時に不安がありますが、アップル引っ越しセンターさんは別格で安心できました。 安心できた理由はホームページに情報が充実している、コールセンタースタッフ・引っ越しスタッフの対応が良好、積み込みのスキルが高い、事前段ボール配布が大きく枚数も充分ということです。 次回引っ越す際にもリピ確定です！
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.29700円と言っていたが結局33600円になった。 大手に頼べば良かったかも。
アップル引越センターからのコメント
・この度は追加料金に関するご案内が十分でなく、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 また、お見積り内容と実際のご請求金額に差異が生じ、ご不信なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば追加料金が発生する可能性も含め、より分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お見積り時のご案内方法および確認体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷積みする日の片方の方が雨ということもあるが、靴下が濡れており部屋中ベタベタになり生乾き臭くて最悪だった。 また15-17時の予約ではあったが 来たのが17時半でおわったのが20時半と 3時間半も予定とずれがあるのはおかしいです。 改善を求めます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの靴下による室内の汚れや臭いにより、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ご予約時間を大幅に超過しての作業開始となり、多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本来であればお客様への配慮を徹底し、お約束した時間内でご案内すべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、衛生管理および時間管理の徹底、サービス品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年06月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-