お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106001～106020件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早いけれど丁寧にしてくださってよかったです。 不要な家具も引っ越しと同時に回収してもらえたり、照明や洗濯機の設置もやってもらえてすごく助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、笑顔で素早く作業してくださってよかったです。 イラスト付きのカードもかわいかったです！ありがとうございました。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つだけ、強いて言えば、冷蔵品の箱は、到着してすぐに搬入できる状態でいてほしかった。でもなるべく早く出して頂いて夏場でしたが溶けていた事ではないので許容内です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供たちが沢山いても、一つもいやな顔せず、楽しい雰囲気で接して頂きとても心温まる方たちでした。 仕事内容も今までの引越業者の中で（6回程）断とつ一番です。 ダンボールもすぐその場で持ち帰って頂いたり、きめ細い対応ですばらしい！！またお願いします。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。 当面、引越しはありませんが、次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りから作業終了まで悪い所が無かった。 値段も安くできたから。
引越し日：2021年07月25日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.限られてスペースに収納する技は、素晴らしかったです。 「すごい！」としか言いようのない、素晴らしい仕事っぷりでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も対応が良く、こちらの希望をたくさん聞き入れて下さいました。様々な面で尽力していただいてるのがよくわかり、安心して人にも紹介できます。 もちろん、自分も次の引越しも是非、お願いしたいです。
引越し日：2021年07月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付時の電話対応が良かったです。 サカイ・アート・人力車にも問い合わせていたが、質問にムダがなく有難かったです。 「この件をお伝えしたかっただけなので、抽選は対象外にして下さい」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客態度も良く、説明もわかりやすかったため。
引越し日：2021年07月25日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で感じが良かったです！ トマトを可愛がってくださいました
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次に引越しをする時にはアップルさん、できる事ならば今回担当して頂いたおふたりにお願いしたいほどです。今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く作業をして頂き「料金以上の働きをしてる？」と思う程でひた。 洗濯機の排水ホースの汚れの指摘と対策、など引越後にも助かるアドバイスなどを、頂き、知人、友人などにもぜひアップルさんでの引越しをすすめたいですし、すでに何人かにすすめました。
引越し日：2021年07月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、「先に転居先に向かってください。戸締まりはしておくので。」と言われ、先に家を出ました。翌日、家に戻ってみると、ベランダのドアが全開だったうえにエアコンがつけっぱなしでした。戸締まりくらい、ちゃんとしてください。それに、一晩中の電気代は自己負担なのでしょうか。一度お電話もさせていただいたのですが、放置されていて悲しいです。謝罪の一言もないのでしょうか。作業はしっかりしていだいただけに、とても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、「先に転居先に向かってください。戸締まりはしておくので。」と言われ、先に家を出ました。翌日、家に戻ってみると、ベランダのドアが全開だったうえにエアコンがつけっぱなしでした。戸締まりくらい、ちゃんとしてください。それに、一晩中の電気代は自己負担なのでしょうか。一度お電話もさせていただいたのですが、放置されていて悲しいです。謝罪の一言もないのでしょうか。作業はしっかりしていだいただけに、とても残念です。
引越し日：2021年07月25日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りであまり寝てなかったのでそこまでしっかり覚えている訳ではないのですが、感じが良かった印象だったので。
引越し日：2021年07月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の暑い中ありがとうございました。 次回、引っ越すことがありましたら、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昔の引っ越しのイメージしかなかったので、想像以上にきちんとしてると思った。 他社も同様だとは思うけど。
引越し日：2021年07月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３Fでキツかったのに暑い中ありがとうございました お2人に宜しくお伝え下さいせませ 又次回もアップルさんにしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間より早く来て下さった 若い担当者でお仕事早かった 前回の方も良かったです
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.梱包材の配布について公式サイトには袋に入れた状態で配布と記載があったが、実際には自宅前にダンボールが直接置かれていた。自宅居室内で梱包作業をするにあたりダンボールは収納された状態で届くと思っていたため、残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.営業担当者の対応が悪かったが、引越しスタッフの対応が良かったから。 Ｑ１０.営業担当者はＬＩＮＥ見積り後、ＬＩＮＥで問合わせするも既読にすらならなかった。作業スタッフは、作業がスムーズに進むように声を掛け合い良い雰囲気だった。
引越し日：2021年07月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターにお願いして良かったと思いました。池上さん、田中さん、八木さん、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで言葉遣いも丁寧なスタッフの方々でした。作業も早く安心して見ていられました。流石、プロの方だと感心しました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、まず安い、次にweb完結できるところが非常に魅力的でした。(見積比較しましたが他社の鬼のような電話連絡にはかなりうんざりだったので…) あと個人的にりんごり君が可愛すぎて、段ボールのデザインも最高でした笑 ぬいぐるみかなり欲しいです笑 対応も良く、引越し検討中の人がいればぜひ薦めたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を安心してお任せできたことはもちろん、気さくに色々お話してくれて、楽しそうに対応してくれたので、こちらもすごく明るい気持ちになれました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に早く且つしっかりされたご対応で、こちらの細かな要望にも応じていただき、感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、とても丁寧に対応してくれた。 こちらの要望にも嫌な顔せず応えてくれて助かりました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにして 良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、さわやかに淡々と 仕事をしていただいて、且つ 思ったよりも早かった事と お二人とも感じが良かったのが 100点の理由です。