お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106021～106040件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確認連絡での内容を現場スタッフにしっかり共有をして頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回連絡していた荷物が作業スタッフに伝わってなかったものがあったようで、荷物がトラックに入ったから良かったものの、入らなかったらどうなっていたのだろうと思いました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、トサヤさん、ウエダさん、マツバラさん、迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスも良く、非常に早い対応をいただけました。次回も利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手早く、物腰も丁寧で安心感があったから
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事はテキパキしているし、親切なスタッフさん達でとても満足でした。 価格がとても安く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフさんでも同等のサービスレベルであれば、どの方でも問題ないです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れやすいガラスのケージを丁寧に梱包、持ち運びありがとうございました!!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフも正直でテキパキしていたから。 作業スタッフの方には本当に作業が早く、驚いた。
引越し日：2021年07月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったから
引越し日：2021年07月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当された方々は、みんなきちんとされてました。 なので、他の担当者もきっと相当のスキルを持っているのではと感じたので あえて100点にはしませんでした。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じてテキパキ、感じ良く対応していただきましたが、破損された照明の一つはお気に入りのものでした。代替品も明るさの暗い照明器具を持参されています。暫定措置なのであまり多くは言いませんが、そういう点は残念に思います。安さからすると仕方ないのかもしれませんが、アフターケアなどの強化を望みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いわゆる超大手に比べて、雑な点も見受けられたため。 破損されたもの以外はテキパキと対応してもらえたので、ある程度満足している。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の内容をていねいで満足しました。１００％以上の仕事もしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、はきはき、てきぱきと仕事を進めていただき、大変感激しました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県四街道市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定時間よりも早く終わりスムーズに作業いただきました。元々大手引越サービスを利用予定でしたが、引取りサービスがあり、こちらに決めました。見つもり金がくが安く、ネットでの予約だったので不安でしたが、見つもりで安く引越しできて良かったです。 安いだけでなく、作業員の方も丁寧で感じも良く、安心して任せられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くこちらの梱包が間に合わなかったにも関わらず嫌な顔もせずフォローしていただきました。 また、引越先でも入りづらいものを一部はずした後、再度取り付け、搬入していただきました。非常に対応も良く細かい部分を見ていただいていました。 次回引越の際にはまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジット＆キャッシュレス決裁できるとありがたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二方はとても親切で素晴らしかったです！ また機会がありましたらよろしくお願いします＾＾
引越し日：2021年07月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じは良かったが、絶対にまたこの人に頼みたい！と思うような決め手がなかった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の吉川さん、スタッフの加藤さん共に振る舞いや仕事に対する姿勢が素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイとの2社で相見積りをしたのですが、値段はもちろん対応や接客も段違いにアップルさんの方が良かったです。当初は大手のサカイに決めるだろうと内心考えていたのですが、いい意味で予想を裏切られました。大手に少しも負けてません！！これからもがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEビデオ通話で見積もりをしてくれた方、 その後の引越し確定までのＴEL対応の女性の方、 LINEでの質問のやりとり、当日の作業担当の方々どなたも気持ちの良いやりとりで、すごく頼もしい感じがしました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にスピーディに作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な要望や相談にも１つ１つ耳をかたむけてくれありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積りをしながらも詳細をしりたいときに電話で相談するとていねいに対応してくれ安心してお願いできた。 また作業当日はスタッフさん同士が連携して対応してくださっていたのが見られ安心でした。そして気さくな方で楽しいひと時でした！！
