お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110733枚
最新更新日：2024年10月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106121～106140件 を表示 / 全 110733 件
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の悪天候の中の引っ越しだったので、とても申し訳なかったです。短時間で手早く丁寧に引っ越し作業をして頂きありがとうございました。とても感じの良い親切なスタッフさんでした。 新居に搬入後、すぐに冷蔵庫のコンセントを入れようとする場面があったので、大丈夫なのかもしれませんが、その点だけ少し気になり コンセントは入れずに そのままにしてもらえるよう声を掛けさせて頂きました。無事に引っ越しができ感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風直撃が見込まれ、JR計画運休が行われる直前に引越しという中で臨機応変にスケジュールの調整やスピーディーな積み込み作業など対応してくださり大変助かったため。
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は台風の中対応していただき本当にありがとうございました。ただ、今回のような大型の台風の際は判断が難しいと思いますが双方の安全が第一だと実感しました。次回引っ越しの機会がありましたら余裕を持った日程で行うようにいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じように対応していただけるならどなたでもいいです
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんな台風の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まったく悪い印象がなかったので同じ様にしてくれるならいいと思ったので
引越し日：2019年10月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧なスタッフさん、大風の日だったのですが、窓に養生テープを貼って下さったりと、とても助かりました。 時間もスピーディーだし、家電の設置もして下さり、うれしかったです。 次回もお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べてとても安心出来る見積りや、フォロー ケイタイからも色々質問出来て便利。
引越し日：2019年10月12日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風当日の引越しであったので延期もしかたないと思っていましたが、予定通りやって頂いてありがたかったです。 対応、作業もていねいで早く、色々気遣い頂きました。 台風で作業困難な中、親切・ていねいな引越しありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、実務共に対応がていねいで感じが良く引越しの際も、手際よくやって頂いたので
引越し日：2019年10月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。 台風接近の中、テキパキと対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風19号の中、素早くテキパキと引越作業をして頂き、大雨の中、びしょびしょになりながらも気持ちよく最後までしっかりと引越をして頂きました。 担当して頂いたお２人には本当に感謝しております。 本当に本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話での対応がとても丁寧だったので不慣れな引越の問い合わせもスムーズに進みました。 また、当日も台風19号の影響で雨、風で大変な中、テキパキと作業をして頂き、とても心強かったです。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の日にもかかわらず、すばやく、できるだけ濡らさないようにやってくださいました。感謝しています。
引越し日：2019年10月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中一生懸命やってくださった
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで全てメールで対応して頂きありがとうございました。初めての引っ越しで不安でしたが、細かいこともメールで教えて頂きとても助かりました。 また引っ越しの機会がありましたら利用させたい頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のお二人にすごく丁寧に対応して 頂きました!!ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良く、とても丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の取付けや、突っぱり棚の設置まで対応してくださり本当に助かりました。 雨の中の作業でしたが荷物もほとんどぬれておらず、大切に扱ってくださったのだなと思いました。 スタッフのお2人の仲も良さそうでお話していて楽しかったです！引越の荷づくりなどで 疲れましたがお2人のおかげでとても気持ち良く新生活が迎えられました。本当に本当に ありがとうございました。りんごりくんの段ボールやトラックもかわいいので、周りの友人にも アップルさんをおすすめさせていただいます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業担当の方はメッセージのやりとりのみだったのであまり分からず、すみません） 当日の作業スタッフのお2人はとても丁寧にご対応いただき安心でした！ 冷蔵庫や洗濯機をきれいに拭いてくださったり、新居での置き場所や排水ホースの 位置まで徹底的にこだわってくださりｍ本当に感謝しています。 またお願いしたいです！
引越し日：2019年10月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量が多く、重たいものもあったので、心配していましたが、予想をはるかに超える早さで作業してくださいました。 きっとすごく大変だったと思いますが最後まで親切にご対応頂けて、気持ちの良い引越しが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も丁寧で、作業スタッフの方も早く丁寧に親切に作業してくれました。 そして金額が安く、助かりました。 嫌なところが一つもありません。 次回も利用したいです。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金なのであまり期待していませんでしたが、大手の引越し会社に比べても技術スピード、対応等負けないくらい良いなと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術、スピード、対応文句なし もしまた引越しするならまた、まかしたいと思いました。
引越し日：2019年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方達が悪天候の中、テキパキと作業をしてくれたので。
