お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106201～106220件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、見ていて安心だったため
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かつしか支店長様 ・全てにおいてパーフェクトです。 今回は引越ではなくダンボール等の移動でしたが、ありがとうございました。 機会があれば、アップルさん、そして担当の植田様に酒井様にもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・第一印象がとても良かった ・説明もわかりやすくてとても良い。 ・制服の印象も良い。さわやかである。 ・人柄が好感がもてる。 ・仕事もパーフェクトです！ ２倍の200点！
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お二人の作業スタッフに来て頂きましたが、最初～最後まで丁寧に作業して頂け、非常に気持ちよく引越しができました。 特に、引越し先がエレベーター無しの物件で大変ご迷惑をおかけしましたが、 疲れ一つ見せず、作業ペースも落とすことなく対応頂きました。 もし次の機会があるなら、また御社にぜひお願いしたいです。 今回は本当にどうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はWEBで全て完結での依頼だったので、正直心配なところもありましたが、 実際は見積通りの明朗な内容でしたし、作業スタッフも気持ちよく、作業も丁寧にやって頂けました。 大手の引越し会社もいくつか利用してますが、そこと全く引けを取らないと思います！
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて、大変苦労されて申し訳ありませんでした。 最後まで、笑顔で対応していただきこちらも気持ち良かったです。 ありがとうございました。 仮住まいなので、戻りの引越しもお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキして、時間通りでびっくりしました。 年とった母のめんどうな注文の対応も、えがおでしてくれて気持ち良かった。 作業スタッフ全員が明るくて、丁寧ですばらしかった。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越し作業スタッフの方が二人ともとても感じがよくて清潔感もありテキパキしていて作業もスムーズだったのでリピートしましたが、期待が高すぎたのか今回はイマイチに感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人は頼りなくて一人は偉そうな態度だった。 引っ越し先の部屋で、家具の配置を間違えられた。ベッドの頭の向きを逆にされたのと、本棚とタンスの位置を逆に配置されそうになった。
引越し日：2019年10月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分がないので
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今まで10回程引っ越しましたが1番スムーズ だったと思います。又、機会がありましたらどうぞ お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様も説明がクリアでささっと見積もりを とって下さいました。 作業スタッフ様は常に笑顔で快く作業して下さいました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちたの値切りにも気持ちの良い対応をして下さいました。 挨拶もさわやかでした。 家具に汗のような水滴がついていたのが残念ですが、しょうがないですよね。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業していただいたので大変助かった。 不要品を処理してくれる引越業者がなかなかないので助かりました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く完了して良かった。 前回の引越し（サカイ）と比べものにならないくらいテキパキしていた。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、他の引越センターは2社くらいしか知らないので、その中では、お薦めしますが、絶対とは言いきれないので80点にしました。 Q10についても、今回の担当者さん以外、アップルのスタッフさんを知らないので、、、 きっと、他のスタッフさんも良い方ばかりだと思うので、期待を込めて、80点にしました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで盗聴調査サービスをお願いしていましたが、当日特に説明はありませんでした。 調査サービスはして下さったのかな? 以前利用した引越業者さんより、アップルさんの方が手際良く作業をしていただけたので、次回も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村様、スタッフの皆様へ スタッフの方々がとても爽やかで気持ちのいい方で引越をたのんでよかったです。 200満点です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く済ませたいという要望に対して、提案を色々してくれたのがよかった。 作業も丁寧でよかったです。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回私はすごく安心して引越しをまかせられたので今回もお願いしましたが、やはり大手が良い。 何かプレゼントがもらえないと・・・という人もいるので人にすすめるのは70にしました。
引越し日：2019年10月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-