お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106241～106260件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：質問に対して丁寧に対応してくれました。好感持てたため。 そのまま引越しを決めました。 作業スタッフ：どのスタッフをあいさつをしてくれて素早く運んでくれました。 手際が良く、あっという間に終わりとても良かったです。 机のネジを閉めてくれたり、テレビをつないでくれたりとても助かりました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何の問題なく、とても満足です！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体を通じて、安心できたため。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・新居への搬入時、もう少し養生があると、安心感が増すと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が的確で丁寧 ・当日、予定繰り上げで時間の融通がきくという話を受け、こちらの予定をうかがいつつ、柔軟に対応してくれた。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご無理を言ってしまいすみません。とても気持ちの良い方々でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれて助かりました
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.この度はありがとうございました。 テキパキと対応いただき助かりました。 ただ、搬入時に荷物をマットレスの上に置かれ砂埃がついたようです。 その点が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフとの電話のやり取りで意思疎通にズレがあり、大きく時間より早く開始し、焦った。リーダー以外のスタッフの愚痴っぽい発言が聞こえてきていた。
引越し日：2021年07月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中での引越しでしたがとにかく作業スタッフの方々には感謝しております。本当に暑い中ありがとうございました。 またソファーも入らなかったから応援のスタッフも呼んでくれ無事に引越しをする事ができました。本当にありがとうございました。 （りんごり君の大ファンです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をしっかりしてほしい（言葉が足りない） メールが届かないお客様の対応をもっとしっかりやってほしい（3日前に連絡がなかったから） 作業スタッフ？について暑い中とても良く引越しをしてくれて次回も同じ人にやってほしい。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がわかりやすかった 暑い中でもはきはきしていた
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２度目の利用でしたが、今回も終始安心してお任せすることができました。 また今回もラクニコスを利用しましたが、事前の見積もりで立ち合いが不要なところもアップルさんの強みだなと感じました。 次回もぜひまたお願いしたいと考えています。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきびきび動いていただきましたし、作業しながら少しお話をして、 人柄や雰囲気もよかったです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.が来たので良かったです。今度またひっこしをする時は、指名したいと思いました。またひっこし前にダンボールが足りなくなった時も前日だったにもかかわらず届けて下さって本当に助かりました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ3人でいらっしゃいましたが、すごくなごやかで仲が良さそうだったので気持ちよかったです。すごく安いのでガラが悪かったり外国の言葉が通じない方が来るのかと思ったらさわやかで感じの良い3人
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社と差別化しているポイントがあれば教えてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、ていねいだった。 チームワークがとれていたと思う。 安い Ｗｅｂサイトが見やすい
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早くて丁寧だから IKEAも対応してくれるから
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフは手際良く素早く頼りがいがありました。 ただその為少し雑なシーンも見受けられまして、減点としてはパソコンのモニターを段ボール2段持った一番上に乗せて運んでいた事です。 先輩スタッフが「モニター絶対に落とすなよ」と注意していたので、せめて落としたら確実に壊れるであろうモニターは別に運んでもらいたかったです。 仕事上、差し支えがあり、壊すわけにはいかなかったので。 ただ全体的に見れば頼もしかったです。 ただ電話応対だった事で、荷物がうまく伝わっておらず「その荷物は依頼に入っていない」「こちらは伝えました」と水かけ論になってしまったので申し訳なかったです。 こちらも依頼したから大丈夫だろうとメモなども残しておかなかったので。 結局現場スタッフの方達がトラックに乗るなら全て運ぶと言ってくださったので助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足の行く引っ越しが出来ました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタートから終わりまで丁寧素早くご対応いただきました