お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106241～106260件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にも、当日のスタッフの方にも、キチンと対応して頂けました。 ただこちらの都合で時間が押してしまって、ダンボールを各部屋にキチンと仕分けしてもらえなかったので、結構移動が対応でした。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの大きさが想像以上に大も小？も大きかったので、確認不足かもしれませんが大きさを教えて頂きたかったです。結構大きめのものでしたので、自分で頂いたものとは別に小さめの段ボールを用意しました。段ボールサイズに種類があると単身でも嬉しいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のオペレーターさんはとても明るくハキハキと話して下さり、細かい質問も対応して頂けたので安心しました。 作業スタッフさんは家具の微妙な配置、洗濯機の設置やちょっとしたお願いを嫌な顔もせずにやって頂きました。何かするときも都度確認を取ってからやって貰えたので良かったです。
引越し日：2021年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通してとても満足な引っ越しをすることができました。 紹介を始め、また是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつとても感じの良い方で安心して引っ越しができました。 ライトや、洗濯機なども丁寧に教えて頂き助かりました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベテランの作業スタッフさんは新人さんとコンビを組んでいたため、大変そうでした。もう少し新人研修に力を入れていただき、実際に作業するスタッフさんに負担のないようにしていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい仕事っぷりで対応も丁寧だったので作業スタッフさんには感謝です。初めて業者を使っての引っ越しでしたが掃除機を最後まで持っていかないで「掃除機かけますか？」などお声かけいただき、そういう配慮もしてもらえるのだと感心しました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本棚が物件に入らず当日分解してくださりありがとうございました。荷物も2トントラックに収まり、同業他社からは入らないと見積もられていたので感謝です。作業の姿も安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.客の立場になってくれた
引越し日：2021年03月29日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府柏原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明があり、てきかくなアドバイスも頂けたため。
引越し日：2021年03月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心しておまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早く対応・作業を行っていただきました。 後輩の方に教える様子も優しく、見ていて素敵だなと思いました。 お2方とも丁寧で愛想よくしていただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前の充実したＷｅｂサイトに加え、当日も柔軟にご対応頂き、大変助かりました・・・！！ 初めての1人暮らしと引越しで不安でしたが、気さくにご対応頂き安心しました。 紹介によるキャッシュバックキャンペーンもあるそうなので、さっそくオススメしてきました。 次もぜひアップルさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社と比較した上でコスパがとても良かったから。 アップルさんはお願いする前に見積もりをして頂いた会社では20万円と言われびっくりしました・・・。 ・必要最低限の手続きとＱ＆ＡがＷｅｂ上で行えるから。 引越しに件って他の作業もあるので、ムダに時間をとられないＷｅｂ上の手続きが有難かった。 特にＱ＆Ａについて、衣装ケースの中身はどうするか、等検索で出てくるのは本当に良かった。
引越し日：2021年03月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業開始時間が予定より遅れるのは仕方ないが、遅れることが分かった時点で電話連絡をして欲しかった。開始時間が16-18の時間幅の予定で18時半まで待たされたが、電話連絡が一切なかったため、作業員が来てくれるのか不安でした。
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が最初の予定より多くなったけれど、心地よくはこんでくれました。スムーズでした。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここまで感じの良いスタッフさんは初めてでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いからという理由で決めましたが、安いだけでなく、親切・丁寧に作業をして頂き、とても満足しています。今後引っ越しの機会がある時は、絶対にアップル引越センターさんに依頼しようと思いました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧だったから！
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフともにとても丁寧だったから。
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただいた
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くはやくていねいにして下さりました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹脇さんが感じ良くて好青年。口数も必要十分な量でよかった。（多くてダメ少なくて感じ悪いし）。 ひとつだけ言うなら、洗濯機の動作確認終了後に水を抜いてなかった事くらい、他は本当に良い！！ またお願いします。
