お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106281～106300件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かっこよかった。
引越し日：2021年03月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、対応して下さった山里様、三川様、お二方ともとっても感じが良くて、この会社にお願いして本当に良かったなと思いました。ベットの組み立ての際に、気を効かせて対応して下さいました。業者さんに引っ越しをお願いしたのが初めてで、不安だった気持ちが、一期に安心へと変わりました。また次があれば、是非、同じ方に担当して頂きたいなと思いました。素敵な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初が電話対応から終了までとっても対応が良く、料金もとても良心的だったから。
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が2人しかいなくて、2人とも大変そうだったので、梱包する人が（運ぶ人）1人で大変そうだったので、もう1人いてあげたら良いかなと思いました。 （チームの人が来れなかったと話して頂いたので、不満などはありません） 引っ起しの手伝い、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しくて、忙しいのに、丁寧に説明してくれた。 笑顔もあった。
引越し日：2021年03月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にスタッフの皆様みんな良い方でした！！あいさつが気もち良くて、こちらも元気もらいました ありがとうございました！助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い！！ good!! 友人が引越し予定なのでオススメしておきました。とても作業スタッフの方、感じが良くて良かったです！1人、元気のない初心者っぽい人がいましたが。その他の方は最高でした！テキパキしていて早くて、プロだなあと感じました。 また、引越しの際はよろしくお願いします！！ありがとうございました！
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔でスムーズに心よくご対応下さいました。チームをまとめてスムーズにうごかれるのはさすがプロだなと思いました。 作業時間も思いのほか早く、すごく楽に引っこしをおえることができました。良いスタッフの方々にご担当いただけ本当にかんしゃしています！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の宮坂さん：Web（LINE)見積りは初めてでしたがとても感じが良く丁寧で親切でした。私の不慣れなカメラそうさでもすばやくてきかくにお見積り頂き、当日、何のトラブルもなくトラックや段ボールのかずもかんぺきでした。 作業スタッフのリーダーの方、若いのにとても礼儀正しく全てのといかけに
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回良かったので再度頼みましたがこれまでの引っ越しで手際が1番悪かったです。予想の時間よりはるかに遅く予定をすぎました。 また、おつりを持参されておらず、こちらも時間なかったので、おつりを6千円お渡ししたのですがおつり位は現金支払いを今の時代に求めている以上用意しておくべきだと思いました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても良かったので薦めたいですが、他の方も同様かと思うので絶対でなくても…と思いました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：奈良県天理市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しだったのですが安心でした！
引越し日：2021年03月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が安心できました。 洗濯機設置後に水漏れがありましたが、その後来て頂いた方はとても丁寧に対応して頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一年で最も忙しい時期にお願いしましたが、スタッフの皆様には真摯に対応していただきました。夜遅くまで本当に有難うございました。 スタッフの皆様、お体を大切にますますのご活躍を心よりお祈りいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・大変感じがよく、話しかけたりお願いがしやすかった。 ・テキパキとした動きが、流石プロと思った。 ・真面目で最後まで一生懸命！
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あれだけ沢山の荷物をたった2人で運んで下さりまさに「さすがプロ」だと思いました。 繁忙期にも関わらず丁寧に対応して下さりありがとうございました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに依頼させて頂き、満足しています！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積時、営業担当の方がとてもていねいにご説明下さり、他社より好感が持てたので依頼を決めました。 また、当日の現場担当の方々もとても感じが良く、テキパキと迅速な作業をして下さいました。
引越し日：2021年03月29日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さん：運転して、指揮とって、動いて、教えながら作業しててすごい！ 小早川さん：冷静に、ムダなく、テキパキと動いていてすごい！！ 塚ノ目さん：ヘロヘロになりながらも頑張っててすごい！！ 皆さん120点です！！！
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社では7万以上だったのに、その半額ほどで引っ越しをしてもらえました。家電に一ヶ所キズがついてしまいましたが、トータルで作業の手順などとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしすぎていて、扱いが荒く無いかな？と心配になる時が少々あったのでマイナス30点。
引越し日：2021年03月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、当日の不用品についてもちゃんと適正に引き取ってくれた。 作業も早く、特に大きなトラブルもなかったので、満足しています。
引越し日：2021年03月29日 エリア：静岡県伊豆の国市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話スタッフも作業スタッフもアフターサービスのスタッフも皆さんとても感じが良いと思います。料金が安いだけでなく、スタッフの感じの良さがリピートの理由です。 前回は搬出時間に他の引越業者が先に始めていたのでスタートがずい分遅くなりました。今回は渋滞のため45分も遅れての到着でした。今回は遠方までの引越だったため、搬出作業終了後に退去立ち合い、引越先でのマンション管理会社との会合や車の納車と予定が詰まっていました。退去立ち合いは担当者の厚意で時間を遅らせてもらうことができましたが、45分遅れた搬出作業を待っていると引越先での予定に支障がでるので、一人が新幹線で先に現地に行かざるを得ない状況となってしまいました。 本来ですと皆で車で移動の予定でしたので、この交通費は引越でいろいろ費用が掛かる時に痛い出費となりました。 私からの提案としてはスタート時間をもう少し早くしたらどうでしょうか？他の引越業者に先を越されることなく、渋滞も少しはマシなのではと思います。スタートが遅れると次々に遅れが増すように感じます。次回はスムーズなスタートで始まってほしいと願っています。 次回は伊豆の国市から東京への引越となると思います。また是非お願いしたいと考えていますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応の女性はとても感じが良かったです。2回目だというと前回と同じということで簡単に手続きをしてくれました。 引越は前田君、長谷川君という若くてハンサムな2人が、さわやかにテキパキと作業してくれました。アップルの作業員は皆ハンサムでとても感じが良いと思います。 ただ今回は渋滞が原因で朝の到着が45分も遅れてヤキモキしました。次の予定があったので急いでもらったため、搬出作業がやや雑だった感じがしました。荷物の一部紛失や破損があって残念でした。 引越移動中も東名の大渋滞に巻き込まれてさぞ大変だったことと思います。食事や休憩の時間もない程だったのではないかと思われますが、疲れた様子も見せずに頑張って搬入してくれました。最後まで非常に感じが良かったです。