お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106421～106440件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりもかなり見積もりもやすく最初不安でしたが営業の方の電話対応もよくお願いしようと思いました。当日は来てくれたスタッフの方が本当に良くて、またぜひお願いしたいと思いました。新谷洋史さんと池田さんに宜しくお伝えください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフさん(リーダーっぽい方)が特に感じがよく、安心してお願いできました。引越し準備が途中のものが少しあったんですが、ダンボールにいれて運んでくれていて、とても助かりました。たまに私達と話をしながらも作業は早くてとても良かったです。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束より早い時間に引越しが始まり、自分の作業が遅かったのもあるが、まだまとまっていない荷物をとにかく箱に詰めるという感じで有無を言わずに作業を進められたのであまりいい気持ちではありませんでした。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々お一人お一人に、ありがとうございましたとお伝えいただけるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4年前、他社（大手）に依頼をした時は、朝作業開始して、夜中までかかったのに、今回、さらに荷物が増えたはずにも関わらず、他社の2倍近くのスピードで、テキパキと作業が進み、とてもびっくりしました。 なおかつ、丁寧な作業で、礼儀もよく、スタッフの方々一人一人が、プロ意識を持っていると感じた。 事前の見積もりの時の営業の方も、親切丁寧で、なおかつプロとして素晴らしい対応だった。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出を忘れていてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際、作業者感の連携の仕方など、安心感があった。コミュニケーションに好感がもてた。
引越し日：2019年10月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、引っ越す本人である私自身は仕事でどうしても立ち会えず、祖父母が私の代わりに引越しに立ち会ってくれました。 仕事後無事に引越しが終わったか不安な気持ちのまま家に帰りましたが、祖父母が「引越し業者の方がとても感じが良くて、しっかりと作業をして下さって、本当に感動したよ」と言っていたので安心することが出来ました。 ギリギリの予約だったにも関わらずスムーズに対応して頂き、 本当に助かりました。 荷物を詰めている間も、ダンボール箱のりんごりくんが可愛くてとても癒されました！ この度は本当にお世話になりありがとうございました。 いつかまた引っ越す機会がありましたら、次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越しするときはアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組み立てなど快く引き受けてくれた
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くてよかった
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット注文で効率化されており、やりやすかったです。 当日も丁寧にご対応頂き、スピードも早く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やか、安心感がある、丁寧
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般的にとても良かったです。 最初にアップル引越しセンターを知ったのは、息子の友人が使ったことからでした。 学生で引越しにお金をかけられない状況の中、とても安いということで選んだと聞いていました。 そして、利用して見たら良かったということでしたので、その後、息子が単身赴任で仙台から東京に戻る時にも利用させてもらいました。 その時には、私も立ち会ったのですが、とてもスタッフの方が明るくてフレンドリーで力持ちで良かったです。また引越しすることがあれば、ぜひ利用したいと思う親切な対応でした。 今回の私の東京都内から神奈川への引越しも引越し当日の到着時間の案内や、現地に着いたという連絡などきちんとしてくれて、安心感がありました。 荷物を積むのも下ろすのもテキパキと感じよくしてくれてとても良い印象です。 最初の電話の方は、まだ対応に慣れていない様子で話が進みづらかったのですが、しばらく話した後に、対応する方が変わってからは、スムーズにお話しができました。 また引越しするときには利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐに引っ越したかったと、他の会社の営業電話が煩わしかったのですがアップルさんはインターネットで見積もりが素早く出る明朗会計のと電話対応が良かった。これが入り口です。粗の後に担当していただいた方も笑顔で丁寧でとても満足しております。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二方とも、笑顔で対応してくれました。 父にも親切でしたありがとうございました。
引越し日：2019年10月03日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者と、女性スタッフも行動が早くてていねいで要望以上の問いにも親切、ていねいにこたえて頂きあきらめていた購入家具のサイズも確認してもらった 近くの道が狭く2トンロングトラックが前まで入れなかったのに
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業して下さり 今回時間的にもこちらの要望に応じて下さり大変助かりました。
引越し日：2019年10月03日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、値引き交渉に応じてくれて大変助かりました。 作業スタッフの方はテキパキと作業をしてくれて、スムーズに引っ越しをすることができました。 大変助かりました。
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、今回も迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。 とても安心して引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、手続きが手軽なうえにスタッフさんの対応も良いのでまた次も頼もうと私自身決めていたので
