お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106441～106460件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフがマスクを着用していなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もり時、ベッドが新居２階に入らない可能性の言及が無かった 冷蔵庫の重さに耐えられるスタッフでは無かった？
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程変更や、当日の荷物の追加等に親切に対応して下さり、安心してお任せできると感じた為。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いした引越しでしたので、あまり期待をせずお願いしましたが…やはりプロだなぁ~と関心致しました。想像以上でした!とてもありがたい引越しとなりました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE電話での見積もりだったので不安もありましたが、当日のスタッフさんは2人とも若いけど言葉遣いも礼儀もきちんとしていました。手際が良くて仕事も早く、当初予定してた2㌧トラックで2往復が「1回往復でいけます!」とやって頂けました。ニトリの組立ベッドも手際良く分解してもらったのですが、組立直した時に一部分が逆に取り付けてありあとで自分達でやり直しました。最後の方はベッドも含め「〇〇はここで大丈夫ですか?」などの確認が少なくなっていったので、任せっぱなしではなくコチラも確認しながらやるべきだったなぁと思いましたので…
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ この時期の引っ越しなのに安く スムーズにでき大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただき 親切だったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越していますが、養生の毛布など業者さんが持ち帰るのを忘れることが多いです。 今回もありました。業者さんは忘しい中、取りに戻るのは大変だと思いますので、気をつけた方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れ先は新築の住宅でした。きちんと養生はしてくれましたが、もっと完璧にしてから、開始をしてほしかったです。 全体的にはとても良く対応してくれました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでリモート見積もりはとても良かった
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月の忙しい時期ですが、素早い引越作業（１～２時間）ありがたかったです。口コミの良さもなるほどと思いました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ時代なので、現地の見積もり不要で申込みできたのは良かった。植木も含めて、丁寧に扱っていただきフットワークも軽く、安心して引越をまかせることができた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道岩見沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの見積もりやメッセージがとても便利で良いサービスだと思いました。キャラクターのりんごり君もとてもかわいくて荷造りや荷解きの作業に癒されました。りんごり君のぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.量もあり、荷物も重く大変だったと思いますが、テキパキと作業してくれました。とても感じの良い方々で照明の件も丁寧に謝罪していただき、弁償等の説明もしっかりして下さったのでよかったです。 遠方まで本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の写真が恒例行事なんです、とおっしゃっていましたが、でしたら、最初？にも行事があってもいいかもしれませんね。 引越リーダーの方が手作りの名刺であいさつするとか・・・。 フレンドリーさんも適切で好感がもてました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで申込や、変更、問い合わせが完結するのがとても便利です。片づけする時に処分品などが代わったりしても、いつでも変更できてよかったです。 当日までがとてもスムーズでした。えらんでよかったと思います。この点を友人にすすめておきました！！ ダンボールの引取もＷｅｂ申込で完結するし、本当に楽で明確でした。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アパートの場合 集合（供有）スペース部分の運び出しはきっちり物を確認してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について普通かなと思うが、作業に来てくれた方のうち、リーダーなのかな？がめちゃくちゃ親切だし、感じもよかった。他の方も感じよかったし、一所懸命感もあった。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格なのに丁寧かつ迅速に作業して頂いた為。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で良かったから。
引越し日：2021年03月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.した私だけにでなくみんなにさわやかに接して下さり、良い雰囲気の引越しをありがとうございました。 また引越しをするときはお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄り等、当日にお願いしたことも快く引き受けて下さりスピーディーで丁寧な引越しを行ってくださったから。途中から合流した友達も「引越し屋さんいい人たちだったね」と言っていた依頼
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 料金も手頃でスタッフさんも丁寧に素早く作業をして下さったので、こちらでお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電関係について詳しくなさそうだったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じもとてもよかったのですすめようとおもいました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.北田様ご対応ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・安心 ・丁寧 ・洗濯機のホースの損傷に気づき、対応方法の提案をしてくれた。
