お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106461～106480件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんとても感じも良く、何よりとてもスピーディでさすがプロ！と感激しました！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より早い到着で（事前にTELはいただきましたが）、梱包や取り外しが微妙に間に合っていなかったのですが、臨機応変に対応してくださり、作業も早く、忘れ物チェックも丁寧にして下さり、（忘れていた物けっこうありました）とても助かりました！！
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘の引越しもアップル引越センターだった 料金は安くてスタッフさんたちも丁寧で優しかった。
引越し日：2019年10月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、元気でテキパキ、丁寧な作業にとても気持ち良くひっこしできました。 お２人に担当して頂けて本当に良かったです。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対もとても印象が良かったですし、当日担当してくれた方２名とも、とても丁寧でテキパキ動いて下さりとても早く作業が終わりました。 最初から最後まで、とても気持ちよく動いてくれました。
引越し日：2019年10月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業員の方、話し方、態度。 元気があり良かった。
引越し日：2019年10月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでスピーディだったから
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・養生をもっとしてくれると安心感につながる ・洗濯機のドラム留めをしてくれると良い （都内の場合はドラム留めしていないと言われた）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：こちらの意図をくみとって提案してくれた Q10:メインで実施してくれた担当者の方のスピーディな対応と会話の受け答えが好印象でした。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しをしましたが、今回が一番満足できました。（サービス・価格を含め） ありがとうございました。
引越し日：2019年10月02日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の大型家具の引取りにも対応して頂き、助かりました。 りんごりくんのダンボールやスタッフさんの作業者も好印象です。 また機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.再利用でしたが、前回も今回もとてもスムーズで、ストレスなく引越できました。 また利用したいと思いました。 ラクニコスで申込でしたが、メッセージでのお問い合わせ対応も丁寧で安心感がありました。
引越し日：2019年10月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぎりぎりまで荷作りをしていてい憂鬱になっていましたが、作業スタッフの方がとてもフレンドリーで、お話しながら楽しく引越しを終えることができました。 対応も素晴らしく、申し訳ない程価格もリーズナブルで大満足でした！ ぜひ紹介したいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん対応が素晴らしかったです！ 作業もテキパキと丁寧で価格もリーズナブルだった為！
引越し日：2019年10月02日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよく、テキパキと作業してくださり、ありがとうございました。 安くて、ゴリラの絵柄のダンボールもかわいいし、また利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格なのに、とても感じがよかった。 大型の家具を丁寧に梱包してくれた。 豊中から尼崎に移動する際、待たせてしまったが嫌な顔をされなかった。
引越し日：2019年10月02日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月02日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく最後の引っ越しで、更には新築だったので 色んな不安がありましたが本当に最高の思い出に残る 引っ越しになりました。友達にも紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りを３社して比べましたが値段よりも営業さんの対応が 一番良くアップルさんに決めました。 作業もテキパキと明るく子供とも遊んでくれて気持ちよく 引っ越しができました。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く終わらせてもらえて助かりました。お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包材が足りなくなってしまった点 とてもテキパキと気持ち良く対応していただけた点
引越し日：2019年10月02日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・養生を全くしなかった ・女性のスタッフの方が力不足でタンスを台車の置くまで乗せられなかった ・カーテンを取り付けてくださるなど気配りもあり、お２人とも感じ良く作業してくださったことに感謝します。
引越し日：2019年10月02日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする時は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体通して、満足な対応だったから。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みんなが感心するくらい早くテキパキとして作業スタッフの方たちが良くして下さいました。 ありがとうございました！ 渡部さんの説明もとてもわかりやすかったです。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて気持ちよかったです。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全く無駄のない段取りと作業で、おどろきました。 しかもお安かったので大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して、おすすめできるからです。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただいた。 不満足な点が無かった。
引越し日：2019年10月02日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は臨機応変にご対応頂きありがとうございました。 ３名とも丁寧にフォローしつつ作業して頂き気持ち良く引越しできました。 食器われ等もありませんでした。 当初２名の作業員ときいていたのでそれで金額が変わったのかと少し不安になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より搬出が早まったが予定の入居（搬入）時間より前にすぐ作業できるか調整し１時間以上早く終わらせて頂けて助かった。 搬出後にそうじをしていたら進んで手伝って頂き申し訳なく恐縮してしまう程だった。 時間指定があったこともあるが少々金額が高く感じた。
