お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106461～106480件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2021年03月26日 エリア：群馬県館林市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの利用があればご連絡させて下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫が転勤族だったので今までいろんな引越し屋さんにお願いしました。でも、家具に傷をつけられた、紛失物があった、自宅ののエアコンやマットを勧められるなどどの業者さんにも引っ越しに不満があり、今回アップルさんにお願いしました。エアコンと洗たく機の設置でトラブルになったなど 青木さん、他スタッフさんにはとても丁寧に荷物を運んで頂いたこと、何より手際がとても良くとてもいい引っ越しができました！ありがとうございました！
引越し日：2021年03月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄いなあ・・・と思っていたら盗聴器のチェックの事を聞きそびれてしまいました。 返送が遅くなり、本当にすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での説明も丁寧でしたし、引越しスタッフの方々も親切でテキパキと作業されていました。 特に引越しスタッフのチーフの方が的確に指示されていて感心してしまいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんを利用させて頂きました。 スピーディーで対応も良く、本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんそれぞれ対応が良かったし、丁寧にやって頂きました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 繁忙期ながらお見積もりが一番安い御社にお願いさせていただきました。 また、友人の紹介もありお願いしました。 スタッフの動きにキレが無いのは残念でしたが、当日3件目、金額からして妥当だと思っております。 スタッフの方は感じの良い方でした。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日3件目の引越しということで大変疲れている様でした。 動きにテキパキさが無く少し残念でした。 汗もたくさんかかれた様子でした。 Tシャツなど着替えていただけるとよいなとおもいました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前だったのに安くて助かったが、当日までメールが届くだけだったので本当に引越しできるのか不安だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事は早かったが、新人の方とだったのか電話対応をしている間ただ待たされた
引越し日：2021年03月25日 エリア：大阪府四條畷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業していただき、見ていて気持ちが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は気にしないが、人によってはフレンドリーな対応や髪の色や長さ、腰パン等が気になる人もいると思う。今回の作業者さんを勧めるとしたら少し人を選ぶかもしれない。私にとってはとてもいい方でした。ありがとうございます。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しにもかかわらず、希望通りに丁寧に対応していただき感謝しかありません。こちらの不安を吹き飛ばすくらいの作業の速さと接客の雰囲気と、また同じ方にお願いしたいと思うくらいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく接客され、テキパキと荷物も運び出していただき驚くほど早く30分くらいで運び出しが終わりました。引越し先でも洗濯機の水道の部品が足りなかったのですが、ちゃんとつかえるようにしていただき、トラブルがあっても速対応していただけて、大変安心して、引越しできました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよくコミュニケーションがはかれそうだから
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際も、アップル引っ越しセンターさんへお願いしたいです。 いろんなお客様がいるかと存じますが、お仕事頑張ってください。 チャット形式でやり取りができるのも、便利で良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者の方のイメージが変わりました。 以前までは、ガツガツしたイメージでしたが、 今回担当してくださった方は、物腰が柔らかく、女性スタッフに指示を出す際も、優しくされていて、大変印象が良かったです。 また、箱詰めした段ボールについて、「綺麗にまとめていただき、ありがとうございます」とおっしゃってくださいました。 荷物を運ぶだけではなく、相手を気遣うお声がけまでしていただいて、素敵な方だと思いました。 女性スタッフの方も、落ち着いた雰囲気で、安心してお任せできました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただきました。照明器具の取り外しにも対応いただき、助かりました。 下記、2点、もう少し気を遣っていただきたかったです。 部屋の奥の方に、ラベルを壁側にしてダンボールを置かれ、手前にベッドや本棚などの大型家具を置かれたので、開梱作業が少し大変でした。 傘を出しておいて、一緒に運んでいただいたのですが、雨が降っていたので、移動時に傘がなくて困りました。一言、持っていってしまっても大丈夫か確認いただけると助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと仕事をしていただき、大まかには満足しています。 ただ、私に対しては愛想が良く感じも良かったですが、パートナーの新人さんとの間にピリピリとした空気を感じ、居心地が悪かったです。忙しくて余裕がないのは分かりますが、もう少し優しくしてあげれば良いのにと思ってしまいました。
引越し日：2021年03月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く感じが良かったため
引越し日：2021年03月25日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月25日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率的で柔軟にに対応頂き、且つ話しやすく、プロだなと感じたから。
引越し日：2021年03月25日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジットカード決済に対応して頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-