お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106501～106520件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 次回もまた宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘からアップルさんは親切だからと聞き、お願いしました。 小さな住まいに大きな電化製品、家具で大変苦労して搬入して頂きましたが嫌な顔一つせず一生懸命運んでくれました。 朝9：00～15：00まで頑張って頂き本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Bed（組み立て式）を引越し先で捨てるのでバラしたままでと伝えた所、ダンボールにきれいに収めてまとめてくれました。 置き場もゴミに出すまで困らないように配慮して頂きありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話をしていて気持ちよくおまかせできる対応をして頂いた為。 スタッフの雰囲気（真面目、スピーディー、敬語ｅｔｃ色々） が良かったです。
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生が多いのにとても丁寧でした。 またぜひお願い致します。
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っ越し作業ありがとうございました。スムーズに進んで、タイムスケジュールも調整していただいたので助かりました。対応していただいたオペレーターの方もとてもわかりやすく親切でした。 このホームページもいい印象でした。 １つ残念だったのは、シューズボックスがなかったことです。うちは靴がそれほど多くなかったのでまだ良いですが、結構靴を重ねて入れるのは型くずれを気にする人にとってはシューズボックスがあると、便利だと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは気さくで接しやすい印象でした。爽やかでした。 営業さんを今回は通してないので0点というか無評価で。
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよくテキパキと仕事をしてくれた
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話で質問した際も、すぐに対応してもらい、安心できました。 。今回の作業スタッフの方に、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他の業者の作業スタッフに比べて、丁寧で感じが良かったので。 ・お値段以上でした。
引越し日：2019年10月01日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引っ越しがあった時またこの人たちに頼みたいな～と思って最初に素敵な自己紹介をしていただいたのも再度、「お兄さんたちの名前おしえてください！」ときいてしまいました！ 池上さん松尾さんコンビでまたよろしくお願いしますね 思い出に残る引越しになりました。 友人にも紹介します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者に手配しての引っ越しは初めてでしたが・・・！！！ こんなにもテキパキしていてさわやかなお兄さん2人ぐみが来るなんで想像もしていなく本当に本当にアップル引越センターに頼んでよかったなと思いました。 迷惑をかけてしまったところもありましたが嫌な顔せず優しく笑顔で対応してくれて池上さん松尾さんでよかったなと思います。
引越し日：2019年10月01日 エリア：徳島県徳島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ゴミと家電を同時に引取ってくれるサービスを提供しているのはおそらく御社のみです。 引き続きがんばってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→粗大ゴミと家電を同時に引取ってくれるから Q10→今回の担当者に満足しているため
引越し日：2019年10月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先は弟に対応してもらいましたが、電車が人身事故で見合わせてしまい、到着が遅れてしまいましたが、スタッフさんより「全然待ってません。焦らせてすみません」と声をかけてもらったようで、嬉しかったとの事です。 私が電話連絡した際も気遣って頂き、ありがたかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が毎回どの人であっても、ていねいで親切な対応で、とても好感がもてました。 リーズナブルなのに、とても安心できる引っ越しでした。 見積りが荷物の両ではなく、トラック単位なのも良かった。
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール引取りが30枚以上でなければ有料という事でしたが、ネット（ラクニコス）からの私の思い違いでなければ受付時に説明がなかった〈無料で引き取りと思っていた）ので最後にシリつけた感じですね・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は手際よく、感じもよく、満足しております。 ありがとうございました。 ただ、上述の通り事前の対応には御社側の身勝手な都合で、変更を強いるのは今後やめていただきたいですし、無理な依頼なら最初から引き受けるべきではないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積り後、メールにて時間帯の案内をいただいたが、引越２日前に、一方的に時間帯のうしろ倒しを告げられた。 コース予定表上のミスとは思うが、御社内でのミスのしわ寄せを客がこうむるのはいかがなものかと思う。 作業スタッフの方にはよくしていただいても受付の対応が悪いので安心できない。
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションがよく取れて、作業がスムーズだから。
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんのご対応が丁寧だった。
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り～荷解きまで全てお願いしましたが、驚くほど手際が良く、あっという間に作業していただきました。 それだけでなく、私が別の部屋で休めるようなご配慮もいただきました。 とても満足していますし、安心してお任せできました。 次に引越しする際も是非お願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんで難しいと言われた日取りでも請けて下さりありがとうございました。 理由あって臨月での引越しになったのですが、スタッフの方に最大限お気遣い頂き感謝しております。
引越し日：2019年10月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たんすの組立てなど、搬出も含めてイレギュラーな対応していただき助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは何度かしましたが、見積りの時が一番緊張するし、かけひきになるので苦手です。 誠実に対応してもらったらそれが一番かなと思います。 最終的に金額でおりあいをつけていただき良かったです。 作業スタッフの方は終日気持ち良く対応していただき、技術もあり感謝です。 ただ、自転車が一台パンクしてました。 原因が分からず。
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.石井さん、榊原さん、ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は全く気にはなりませんでしたが、 ドアの養生などされていなかったので、気になる方はいるかもしれません。 丁寧な作業のため、全く問題ございませんでした。
引越し日：2019年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身が引越しをするとしたら、今回お世話になった方々にお願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いが丁寧で、礼儀正しい感じで、荷物を慎重に扱って下さり、作業が早かったから等です。
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しでスタッフの方々の感じの良さ、笑顔 さすがプロ、引越し頼むなら（アップルさん）です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、テレビのチューナの取り付け迄してくれました。 気持ち良く楽しく引越しができました。 ありがとう 財津さん最高です。また何か縁があればお願いします。 シモヤナギさんがんばれ！！ 笑顔最高
