お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106541～106560件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年12月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かった 作業が速かった 電話応対も良かった
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業後に時間がかかってしまって申し訳ありませんと謝られていて、こちらこそすみませんと思っていました。立地的にトラックの駐車や建物までの距離、経路が大変でそこを気にしていたのですが、嫌な顔せず作業されてホッとしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただけたので良かったです。明るいスタッフさんで感じが良かったです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの角がヨゴレていて、石等が付いていたので対応に少し苦労しました。お値段もお安く、接客も最高、仕事ぶりも最高でしたが、満足度９９％です！ 次回も引越するならアップルと考えているので、１００％と回答できる事を楽しみにしています！ 前回も最高でしたが今回も本当に良かったです。 担当のお2人に「本当にありがとうございました」とお伝え頂けると幸いです。 りんごり君当たりますように…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私は担当者とコミュニケーションが取りやすいか！と大切に見ているのですがその点で私が2回利用して2回ともコミュニケーションが最高にとりやすく仕事ぶりも良いので薦めない理由がないです。絶対ここが良いとまでは言いませんが引越で迷っている人がいたらまずアップルを紹介します。 Ｑ１０→私以外の方を担当して、担当者の方に対してどう思ったか知りたいから私は最高だと思っているので欠点が知りたい
引越し日：2021年12月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気でよかった。細かい気遣い(カラーボックスのネジ直し、カーテンの取り付け)等が嬉しかった。 スタッフさんも作業が早くとても良かった。 次引っ越す時も利用したいです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキ動きこちらが不安にならないよう気にかけてくれとても安心できました。また、荷物を箱から早く出したいもの、そうでないものと分けて搬入してくださりとても助かりました！
引越し日：2021年12月07日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのよい対応いただきありがとうございました。 また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、作業スタッフみなさんさわやかで丁寧で、こちらの要望に熱心に応えて頂きました。作業スタッフの方の積み降ろしもとても手際よかったです。１つだけ、旧住所→新居へ移動時間も聞いていたより30分程おくれて来られました。お伝え頂いた時間が過ぎた時に、一度連絡頂けたら嬉しかったです（心配したので）
引越し日：2021年12月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する機会がある時はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良い方ですばやく一生懸命やってくれた
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もどうぞよろしくって言って下さいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不輸快な顔ひとつせずに安い費用で働いて下さって本当に感謝できました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです。ごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても良かったです。爽やかで清潔感があり、説明もしっかりとしてくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始時に支払方法の説明がなく、作業終了時に現金が足りなかったため支払いができなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に無し
引越し日：2021年12月07日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりで部屋に上がられるのが正直嫌なのでネットで見積もりができて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれた。 また作業が早かった。 作業もとくに気になる点なかった
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこにこしながらテキパキと作業をしてくれて気持ちよかったです。 最後にきちんと挨拶してくれました。
引越し日：2021年12月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスで予約をしました。申し込み時には大きな家具を特殊な荷物の記入はありますが、ダンボールの個数の入力などがありません。今回、大きな家具はなくとも、ダンボール数が多く、結果的に1台のトラックに入りきらず、急きょ応援のトラックが来てくださいました。追加料金もなく、こちらとしてはとても助かりました。一方、急にトラックに来てもらったり、現場対応のスタッフさんの想定を上回る量の荷物で作業スタッフの方にご迷惑をおかけして申し訳なかったです。ラクニコスのシステムの問題もあるかと思いますが、荷物量をもう少し正確に申告したり、算出できるシステムを希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業して下さったスタッフさんがとても良かったので。作業開始の全体の作業時間の推測も的確でしたし、スタッフ間の指示などを見ていても、効率の良さや時間配分を考えて動かれているのがよくわかりました。もともと壊れかけていて家財を、さらに痛めないよう注意しながら丁寧に扱っていただきました。ありがとうございます。
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さがどこの業者さんよりも、見積もりが安くて、驚きました。 安い分、あまり期待しないようにしていましたが、何の問題もなく、てきぱきと作業されていました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいです。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も当日のスタッフの方の対応も本当にすばらしくて気になることも気兼ねなく質問することができて安心して引っ越せました。 女性が担当してくださったことで、より丁寧な作業だったかと思いますし、「引っ越し業者」は性別関係なく、体力があれば、できるのかと改めて感じました。 ありがとうございました。お2人が当日、担当で本当によかったです。
引越し日：2021年12月07日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話す口調も丁寧だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さと仕事の早さだと思います 引っ越し後仕事場の方に話して見ました
引越し日：2021年12月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想があまりなかった
引越し日：2021年12月07日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代表が中二から引越し業界で働いていたというHPの記事をみて多少不安になったが、特に問題はありませんでした。むしろ、すべておまかせできたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取り品を間違えて置いていかれてしまったのですが、こちらの指示・確認不足ですので、他には問題なかったので。
引越し日：2021年12月07日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.広島もダンボール回収を行ってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け応えが丁寧で質問も安くしてくださって良かった
