お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106601～106620件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 暑い中とてもテキパキ動いてくれました！ また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県東海市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会あれば、是非アップルさんにお願いしようと思います！よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ふたりとも元気でよかったから
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみを部屋に飾っておきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当 電話での対応しかして頂いておりませんが、とても感じが良く丁寧でした。 あと声が可愛かった 作業担当 テキパキとしており、とても丁寧で安心して見てられた。
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧でした。分からないことがあり、こんなことを聞いてもいいかと不安にもなったが、返答が詳しく丁寧で安心した。作業スタッフも明るくて雰囲気が良く、作業も丁寧かつテキパキとしていてとても助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができ感謝しています。またマイページにログインすれば、運んでもらうものや引き取っていただくものの個数を何度でも変えられたのも便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業していただけましたし、細かいところまで気を使っていただけて助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋にあった紙袋などを勝手に梱包用に使用されたので、せめて一声かけるべきだと思います。
引越し日：2021年07月15日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々助けてくださりありがとうございました。 ダンボールの中の荷物に損傷などはなかったですが、箱が少し凹んでいるところが結構な数あったのでもう少し丁寧に扱って貰えるとうれしいです。 前回の領収書を添付し還元をうけたいので 申し込みURLの送付お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さん気さくな方で単身での引越しでしたが緊張感がやわぎました。 こちらの手違いでご迷惑をかけましたが、嫌な雰囲気も出さずにいてくださり心強かったです。 電話対応の方もとても親切で丁寧で安心の対応でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引っ越しって、面倒で大変で、お金も沢山かかると思っており、一つの物件に長く住んでいました。今回の引っ越しを経て今までの概念が覆りました。（賃貸の初期費用や面倒な手続きは別ですが）これを機に一つの部屋に長く住むのでは無く、色んな物件に、福岡のいろんな街に住んでみようと思うようになったので、また引っ越しをアップルさんにお願いしたいと思っております。次回もよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時から他の引越し会社と違って穏やかな雰囲気で、引っ越しの作業もテキパキとお値段以上のお仕事をして頂きました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフ三名で来ていただいたのでスピーディーに運び出しが終わり、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方は丁寧に対応してくれました。 引っ越しスタッフの方は他に積み残しはないですか？、と確認してくれたりで助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業を丁寧にやってくださいました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センターさんにお願いして本当によかった！！ 作業スタッフの方々、当日急な雨が降る中、テキパキと作業いただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧にご対応いただきました！ 家具の向きなど相談にも乗っていただき、おかげで納得の配置になりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むし暑い中、引越し先の道路環境も悪い中、ありがとうございました。 また機会ができたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近場での引っ越しでこの値段と対応に満足！！ 遠方の場合が周りに多いのでその時の対遇については要相談と思ったため。 担当の2人はテキパキと説明・確認も都度して頂き安心でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はまさにプロ！と言った感じで、テキパキと梱包して頂けました。 ハンガーが予想よりも多かったのですが、すぐに新しいハンガー入れをもって来てもらえました。 暑い中ほんの20分程度で運び出しは終わったので、本当に早かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川村様には最初の見積盛りの御連絡から大変良くして頂きました。 住所や引越し日が未定でのお見積盛りでも、具体的なご解答を頂けたため、見通しがついた時点でご連絡しようと思いました。 単身で家電もないため、業者の方に頼むのもお金がかかるかと思いましたが、川村様のおかげで安く安心して引越しすることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く、丁寧にテキパキと作業してくれました！ コロナで不安もありましたが暑い中、ちゃんとマスク着用で素早く運んでくれたので良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と今回と平均して。前回は家具を傷つけられてしまったりあった為。基本他より値段が安いのと、悪い印象がない為。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いやいや養生してもらいました。早く帰りたいのは分かりますが我々も同じく早く帰って欲しいのです。 今まで数回アップルさんにお願いしてきましたが、本当に残念に思います。明日の階段補習の件は一生けん命して頂き、ついてしまった傷なので仕方ありませんが、今回の件はひどいなと感じた。 特に小さい車で来た最初の2人。こんなに汚い引越しは初めてです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回自分で引越しをするという彼に対して、アップルは安いし親切だし作業が丁寧だから、知人に頼んで自分達でするより安心だと説得してアップルさんに依頼させましたが、今回の担当の方々の対応や作業を見て後悔しています。彼が韓国人だからですか？まず養生をせずにベットを上の階へ運んでいました。「養生はしないのか？」聞いてみた方が良いよ。と彼に言い、
