お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106781～106800件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を使いましたが、とても便利なものだと思いました。 電話対応も丁寧で、作業も早くて助かりました。 要望としては、搬出、搬入の際の養生を通路などにもした方がいいと思います。 また、扉が常時開放できない時に、工具箱なので止めていたので、ドアストッパーを常備していた方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早かったが、スピード重視の作業のイメージも見ていて思った。 作業スタッフさんも雰囲気はいい人と思えます。
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスから申し込みをさせて頂きましたが、質問等の回答も早くて準備をする上で助かった。申し込みの際も荷物等イラストから選択出来たのでわかりやすかった。エレベーター無しの4階だったにもかかわらず引っ越しスタッフの早い作業であっという間に荷物を持ち出してくれて、予想以上に早く終わった。
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の予定よりも荷物が増えましたが、代金に変更もなく作業に当たっていただいた方々の感じがよかったので好印象でした。 また次回機会があれば利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中細かい部分まで気を配ってもらっていたのと、急なトラブルにも対応できていたので。
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの戸澤さんには気の利いた柔軟な対応をして頂いて気持ちよく引越しできました．ありがとうございました．
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良かったと思いました。 見積もりにつきましては時勢も考慮してLINEでのカメラ通話による見積もりになりましたが、段ボールの数も適正でしたし、訪問見積もりより時間も手間もかからずありがたかったです。 作業スタッフの方々も丁寧かつ迅速に作業をしていただけて安心感がありました。 ただ、リーダーの方が新人のスタッフさんたちに注意をする際の声掛けが昔気質の、少し乱暴な感じだったのが少しだけ気になりました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんにお願いするのは初めてだったのですが、今後お願いするなら絶対アップルさんにお願いしたいです！ そして来ていただいたお2人ともイケメンでした…引越男子って昔はやったのも頷けます… この度は本当にありがとうございました！またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで感動でした…終始、一生懸命作業される姿やあっというまに荷物がなくなっていく様は本当にプロの仕事はすごいなあと思いました。 「こうしたい」にも心よく対応していただいて、どうすればよりよいのか 一緒に考えてくれて、本当に助かりました。電子レンジの件は一生忘れません
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しだったため時間が限られていたが、依頼者の希望を聞いていただき午後の早い時間帯で対応してもらった。 引越し作業も驚きの早さなのに丁寧にしていただき、2時間で終ったことに本当に驚きました。 引越し作業スタッフのプロ仕事にぜひ次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしたいと思いついに引っ越し先が決まった際すぐに連絡させていただきました。アップルさんにしてよかったです。またよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はダンボールの手配を忘れていたり、見積もり書がメールに添付されていなかったり、直後に連絡して再送してもらったメールは何の文面もなしで、ちょっと印象が悪かったです。でも、ビデオ通話でお話させていただいた時はとてもスムーズで印象がよかったので、お忙しいのかなと思いました。 引っ越しスタッフの方は文句なしに素晴らしく、安心してお任せできました。 一度は引っ越し体がなくなってしまいキャンセルしたのですが、やはり、
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が良かったから
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月08日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さまチームワーク良く 誇りを持ってお仕事していらっしゃると感じました。 大変満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても 丁寧かつ気持ちよく対応して頂き 感謝しています。
引越し日：2021年07月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月08日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猫の毛と吐瀉物、ホコリまみれの中、本当にお世話になりました。 また、前日の1日で荷造りをしたため引取に登録したものよりかなり多くの引取物を引き取って頂けて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも素晴らしかったので、きっと御社のスタッフのかたならどなたが担当でも大丈夫な気がします
引越し日：2021年07月08日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大変、お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は仮住まいへの引越しでおせわになり、とても良かったので、本引越しに際し、できれば同じスタッフでと、営業さんにお願いしました。同じチームの方で安心してお任せできました。
引越し日：2021年07月08日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が安くて人が良くて作業が丁寧で今までの引っ越しで一番良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも引っ越しの見積りがしんどかったけど、今回は見積りの入力や営業の方との電話で負担を感じることなくて良かったです。 引っ越し開始時点でもう無理、間に合わないと思ったけど色々と手助けしてくださってほんと助かりました。色々とお願いしたけど快く対応してくださって良かったです。
引越し日：2021年07月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ホスピタリティにあふれ、素晴らしいと思いました。次回、引越しする際には絶対お願いしたいです。友人知人にも勧めたいと思います。最後の記念写真も良い思い出になり嬉しかったです！本当にありがとうございました！最後、段ボール引き取りでお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、担当の宮坂さんが、とても親切で良心的な料金を提案してくださいました。また親しみやすく相談しやすかったです。当日はスタッフの白井さんはじめ皆さん4人とも、とてもテキパキ、丁寧かつ親しみやすく、不安だった引越しを楽しく終えることができました！久々の引越しでしたが、不安も解消され本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年07月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはご対応ありがとうございました。アップルさんは依頼もネットで簡単ですし、スタッフさんも安心して頼めるので、リピートしています。 以前段ボールの引き取りサービスが無料でできたのですが、有料になってしまったのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよい方でした。母の雑談にも付き合ってくださりありがとうございました。 到着時間についても事前にご連絡いただけたので安心しました。
引越し日：2021年07月08日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良い方達に来ていただいて、安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-