お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106801～106820件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福本さん、斎藤さん、本当にありがとうございました。 次があるなら、又宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍でオンラインによる見積りも的確、スタッフの方もテキパキとこなし、早朝から本当にお疲れ様でした。 感謝しています。 わからない事にも、しっかりと説明があり、さすがプロ！！
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3歳の娘が、作業中に話しかけてしまった際も心良く対応してくださり、ありがとうございました。引越しした日は夜寝る直前までずっと「お兄さんたちすごかったね。」と大興奮でした。 とても気持ち良く引越しができたので、家族や友人に勧めようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも安い値段で良いサービスを受けられたため。 作業が丁寧かつ迅速だったため。
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい作業中も、こちらの細やかな要望に受け応えしてくれて助かった。 作業もテキパキとしていて安心して任せられた。
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもしんせつだったから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいでてぎわがよかったから。
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり、ありがとうございました。 また、引越しするようでしたら是非あっぷるさんへお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業様について、最初の問合わせでは、他の方の荷物と一緒に運ぶフリー便、と説明を受けました。後日問合わせで、単独で作業して下さると確認が出来ました。他の引越しの手続きをしており、頭がまわらなかったのでこちらの勘違いでしたら申し訳ございません。作業スタッフ様は丁寧で迅速な作業をして頂き、とても感謝しております。注意点の説明もあり、信頼できる実にプロの方でした
引越し日：2021年03月22日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は私たちの引っ越しのお手伝い頂きましてありません。食器を全て大きな段ボール１つにまとめてしまい、とても重たくしてしまったこと、本当に申し訳なかったと思ってます...。 何も言わず丁寧に運んで下さりありがとうございました。 私たちの次の引越の際には、またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アプリを使って何社か見積を取った時には、どこも差があまりなかった。なので、他社としっかり比べた時に1番安いかは分からないので７くらい。 電話口の担当の方は本当に親切に対応してくれたと思う。トークも、営業がとても上手なんだと感じた。当日のスタッフの方も皆丁寧で作業が早くて良かった。 思っていた以上に早く作業が終わったので、荷ほどきに時間が使えてありがたかった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん、立野さん 当日の事前連絡ではハキハキと丁寧な印象をうけました。実際に会った際も、丁寧に対応いただき、とても安心してお任せすることができました。ただ申し訳ないなと思ったことがお2人の作業ペースがあるにも関わらず、私の母がペースを考えず早々と荷物をだしていたため、内心申し訳ないなと思ってました・・・ でも、嫌な表情もなくむしろ笑顔でご対応いただいていたので感謝しかありません！！まだまだ忙しいと思いますが、お体だけはこわさないよう、お過ごしください。本当にありがとうございました！！ 次回もお願いしたいなと思ってます。友人にもおすすめします！！長文失礼しました・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.竹澤さん 引越業者の中で一番に連絡をいただきました。初めての引越で自分も分からないことが多くたくさん質問してしまいましたが、親身に丁寧に説明してくれてとても助かりました。同棲ということもあり、安心してお任せしたいなと思う対応だったので友人や私自身も引越すことがあれば、ぜひお願いしたいです！！引越シーズンで、電話対応がかなり大変かと思いますが、お体を大事にお過ごしください。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に全部ネットで予約でき、さらにチャット(メール)で細かいやりとりが出来るのはすごく良かったかな、と思います。 さらに料金も他社より安かったので満足できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく引っ越しをしていただいたので良かったかな、と思いました。 初めて引っ越しをしたので他との比較が出来ないのでとりあえず80点で。
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収が本当にありがたかった！値段も平均相場より安かったですし、とても満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなりテキパキやっていただいたし、質問にも快く答えてくれた。
引越し日：2021年03月22日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こりごりでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員とバイトのような2人で手際が悪くすごく時間がかかった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当ドライバーの「萩原様」全てにおいて『プロ中のプロ！！』超最高でした！！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不快な表情が全くありませんでした。 「さすがプロ！！」とにかく『良すぎました』全てのスタッフ様がいい
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安全に物を運んで下さりありがとうございました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に対して、絶対にすすめるではにですが、次回自分が引越しの際に又使用させて頂こうと思いました。 Q10に対して、作業スタッフさんはとても感じの良い方でしたので安心して引越しをお願いすることができました。営業担当者様に関してはほとんどかかわりを持っていないので良くわからないので「７」と回答させて頂きました。
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命作業していただいたのが伝わってきて、非常に安心できた。 急な要望にも答えていただきありがたかった。
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から作業まで親切だったから。
引越し日：2021年03月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 繁忙期で忙しい所丁寧にご対応頂けてありがとうございます。 お身体いたわりながら頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業して頂けて助かりました！
引越し日：2021年03月22日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包してないものも、その場で梱包するなどして全ての荷物を運んでくれた。 作業が早く手際よく働いていた。
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
