お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106821～106840件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで安心して作業して頂きました。また機会がありましたら利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に着く前の電話対応から感じの良さが伝わってきたのと、実際お会いしてからも最後まで変わらず接しやすい対応して下さったから。
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お問い合わせをした時に、そのまま注文完了まで対応してくださって助かりました。 当日までに届くメールもありがたかったです。 当日はとてもテキパキと作業してくださいました。早くてびっくりしました。 めんどくさいベッドの組み立ても、不用品の回収も気持ちよくやっていただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月07日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の対応が素晴らしかったです。 丁寧でスピードも早く申し分ありません。 また機会がありましたらぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年07月07日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記載してしましました。ごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方、最初の方は本当に感じよく質問にも答えて下さって初回引越しの受付の方より良かったです。マイページで入力出来無い事等、数度お電話にて話させていただいたのですが、何故か回数を重ねるほどちょっと残念かなの受け答えの声が‥。どなたが取られても感じが良いなぁと思える様になったらなぁ。です。 当日受け持って下さった方々は明るい方と黙々の方、良いコンビでテキパキと。スムーズで大変助かりました。 前回の方も良かったので、どなたがいらしても感じよくテキパキならばいいですよね。 またお願いする機会がある場合はご連絡差し上げようと思っておりますのでよろしくお願い致します。
引越し日：2021年07月07日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨天、階段無しのハードな現場だったと思いますが、チームワーク良くテキパキと作業して頂きありがとうございました。 また引越しをすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、4階、階段なしの物件でしたが嫌な顔ひとつせず、テキパキと頑張っていただけたので。
引越し日：2021年07月07日 エリア：大阪府富田林市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中、また転居先は階段だったため、たいへんだったと思います。 今回はお世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いの希望の引っ越しスタイルが合えば推薦します。
引越し日：2021年07月07日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛利さんと小針さんは、最初の挨拶が爽やかで元気な挨拶でした。7/7は作業開始時間は雨が降っていたのと、初めての引っ越しで不安で気分もどんよりだだたのですが、毛利さん小針さんの笑顔でなんだか気持ちが軽くなりました。荷物を積み込んで終わった頃から、太陽も出て、引っ越し先に着いた時には晴れてました。お二人の元気パワーで雨雲も吹き飛んでしまったのだと思います。 お二人のおかげで、最高の旅立ちの日になりました。本当に有難う御座いました。 作業は、テキパキ無駄な動き無し、的確な指示、的確な動き安心して任せられました。また、引っ越しをする時は、アップル引っ越しで、毛利さん小針さんを指名します。有り難う御座いました。 リンゴリラ君当たりますように。お願いします。7/7七夕の日に引っ越し良いことあるかなぁ？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い‼︎ 仕事は的確テキパキ‼︎ 無駄がない‼︎ 安心して見てられた‼︎ 価格も安い
引越し日：2021年07月07日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・田元さん→安くしていただき、段ボールの枚数も調整して下さりありがとうございました！あいそよく話していただけてたのしかったです！ 作業して下さった女性の方→テキパキ運んでいただき、とてもかっこよかったです！！ ！！新居でも、猫のケージを早く出してあげて！等、ご配慮ありがとうございました！！本当に助かりました！！夫も喜んでいました 男性の方→ずぶぬれになりながら、運んで下さったんだと思います。ありがとうございました。かぎを返却して下さる際や、お金を受け渡す際、たくさん笑って和ませて下さりありがとうございました。＜皆さん大雨の中本当にありがとうございました＞ あと、お金を新居つく前に渡してしまいたいというわがままをきいて下さりありがとうございました。よりそって下さった対応、忘れません！うれしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当の方もとても安くして下さり、相手（夫）の部屋に物が少ないこと笑って下さって、楽しくやりとりできました。 作業て下さった方１どしゃぶりの雨の中、２マンションの前がとこも道の幅狭い中、テキパキと作業して下さりずぶぬれになりながら笑顔で対応して下さり、かっこよかったです。感謝しかないです
引越し日：2021年07月07日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛利さんと小針さんの作業がとても丁寧で素早く また、引っ越しするときはお二人にお願いしたいです。 りんごり君のぬいぐるみあたりますように7/7
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて丁寧でとても見ていて安心でした。 とても感じが良かったから！
引越し日：2021年07月07日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切、ていねいです。明るい。
引越し日：2021年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望はありません。親切、丁寧で笑顔もあり、しっかりして頂き、感謝しています。ありがとうございました。もし次引越すなら指名したい程です。 3年くらい前もアップルさんでお願いしたが、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく接して頂き、仕事も丁寧で、安心してまかせられた。 指名して、友人、家族に紹介したいです。
引越し日：2021年07月07日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも是非お願いしたいと思えるサービスでした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、とても丁寧に対応してくださった。
引越し日：2021年07月07日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお伝えしていた荷物よりも多くなってしまいましたが、快く運んでいただきました。 引っ越しゴミまで運んでいただきありがとうございました。 Webでのアンケート回答のログイン方法が分かりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧で大変たすかりました。 友人にもすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の修理もしてくれました。 テキパキされていて、とてもスムーズでした。
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品以外の基本料金が他社より高かったので、不要品がないと他社に流れるかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の直前の変更がラクニコスでできなかったため、電話で伝えたが、当日の作業スタッフの方に伝わってなくて最後の精算に時間がかかってしまったのが残念です。 作業スタッフの方は対応良かったです。
引越し日：2021年07月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく１を聞いたら１０動くといった感じで感璧でした。 こちらが意図していることをより上を行く仕事ぶりで大変感心しました。特にロフトに荷物を運んでいただいたのですが、ただつめこむのではなく、それぞれが取りやすいように道をつくって置いて下さったり、部屋では段ボールをきっちりそろえてつむなど用途に合わせて下さったようです。主人が1日かかって組み立てたロフトベットをほんの数分で解体・組立するなど本当にプロの仕事ぶりでした。又機会が有ればぜひお願いしたいです。P.S 植木鉢相当重かったですね。すみません。色々ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web見積りの習日から担当の方が長期のお休みに入られるという事で、見積りに関する質問がしずらくなってしまった。聞きたい事が色々あったが、やはり時差があり、引越日は決まっていたのでやきもきした。合間を見て連絡はいただけたが、そこは違う方に引継ぎをして休みに入るなどして欲しいと切に思った。エアコンの料金説明が分かりづらかった。最初から2ｍを超えるパッフにしておいた方がお得ということだったが、素人にはよく分からず…。 結局部品代として当日別請求があったので、最後までよくわかりませんでした。
