お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106841～106860件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でお話してくれました。 最後に掃除機をかけるか自ら聞いてくれました。 養生もしてくれました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。また引っ越しの機会があればアップルさんにお願いします。その際はよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着してすぐに笑顔で自己紹介してもらって、好感が持てた。さらに作業は早く、テレビ等の梱包も適切かつ丁寧で信頼出来た。新居でも洗濯機設置の際、蛇口接続部分からの水漏れを見つけてくれて、対処方法まで教えてくれた。非常に気持ちよく引っ越しが出来て感謝している。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パーフェクト！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体、組み立てに時間を要さなくてはなりませんでしたが、最後まで皆さん一生懸命にご対応頂きとても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のご対応はとても親切でした。 当日の作業スタッフの皆さんもとても頑張っていただき無事に引っ越しを終えることができました。また次回も御社を利用したいと思います。
引越し日：2021年07月06日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 気持ちよく引越しができました。 大きな家具も素早く解体、取り付けしてくださりとても助かりました。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が爽やかでイケメン。 対応も丁寧で素早く、プロだと思いました。 引越しする前に段ボールを届けていただいた方も親切に笑顔で対応してくれました。 次回引越しする際もお願いしたいねと家族で話しています。
引越し日：2021年07月06日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.賃貸であるため、家屋に傷がつかないかが気になりました。結果として傷がついているため家屋の保護（マットを敷く等）検討された方がいいかと思いました。 たくさん意見してしまいましたが自分ではできないことをやっていただいているので助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張ってくださっていたのは伝わっていましたが、人員を1人でも増やしてくれたらもう少しスムーズにおわったのではないかと感じました。 引っこし先への到着がかなり遅く、不安になりました。 事情があるかとは思いますが、一言先に言っておいて ほしかったです。このご時世にマスクをされていない方がいたのも気になりました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方に当日も作業いただき、とても丁寧で親切にしてくださった。 手際も良く、また頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安価かつ当日の対応も丁寧でした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちが良く丁寧で、作業は素早くテキパキと引っ越しをしてくださり、大変スムーズで大満足の引っ越しとなりました。先程にも書いたように最後の掃除までしてくださってとても感激しました！電話対応の方も優しく対応してくださり、聞きたいことなどや変更などにも丁寧に対応していただきました。不用品回収も一度にやっていただき、それもとても助かりました。お値段が安いこともアップル引っ越しセンターの決め手となりましたが、お値段以上に丁寧な対応をしていただきました！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶のときから気持ちが良い対応をしてくださり、そのあとも丁寧な対応と、作業もとても早くテキパキと対応してくださいました。 最後に洗濯機置き場のところや廊下のところまで拭き掃除も綺麗にしてくださって、感激しました！！！本当に感謝しています。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の検査サービスをして頂くのを忘れました。お互いとてもバタバタしていましたので仕方ありませんが、少し残念です。 あと、後程、ダンボールを回収して頂けるサービスがあるのは、とても助かります。 今現在のところで確約はできませんが、次回引越する場合もお願いするつもりでおりますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になりました。また、本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、全てメッセで行ったのでその対応者への評価です。迅速かつ的確、丁寧な対応でとても好感が持てました。 作業スタッフについては、とてもよく頑張って頂いたので、今回に関しては90点でも良いと思っていますが、もし、段取り良くこちらも梱包ほかの準備がきちんとできていた場合、他業者や他の担当の方との差別化ができるか想像しにくかったため、次回については、この評価としておきました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業して下さってありがとうございました。 重い荷物を何個も一気に持っていて、本当に大変なお仕事だと思いました。 お身体に気をつけて頑張って下さい ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：引っ越し業者を知り合いにすすめる機会がそもそもあまりないと思ったので Q10：電話対応して下さった方の印象がとても良かったです。 営業担当の方も明るくお話しやすかったです。 初めての引っ越しでしたが、こんなに安くして下さって驚きました。 ありがとうございました。作業スタッフの方もテキパキしていてとても早かったです。
引越し日：2021年07月06日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もそれほど高くなく、サービスも充実しているので良いと思った。 スタッフの方も、素早く仕事をこなしてくれたので大変たすかりました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までアップル引越センターという引越会社は知らなかったので、引越するまで不安な気持ちが大きくありました。 しかしスタッフ2名の接客態度や作業ぶりを見てその不安な気持は一気に消えました。引越先へ向かう際に「雨上がりで足元濡れてますので気をつけて向って下さい」と言っていただいたのが今でも心に残っています。 これからの引越はアップル引越センターにしようと決意しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積もりが出来、訪問不要なのでコロナ禍において安心感が違います。また担当して頂いた2名のスタッフさんの接客態度が作業ぶりがが大変素晴らしかったのでこのような点数をつけさせていただきました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にＰＣデスクが入るか不安があった。 最悪の場合、処分も考えていたが、 脚部を外して入れてくれたので助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2つの家から荷物を運んでもらいましたが、とても丁寧で本当にありがたかったです！ 体調も気遣ってくださり優しい方でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とことん丁寧でとても優しく作業もテキパキされてて次もこの方にお願いしたいと思いました！
引越し日：2021年07月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ログインパスワードがわからず、Web上で再発行しようとしたのですが、何度やってもメール送信に失敗してしまいました。（私の登録が原因かもしれませんが・・・） ・有料オプションの価格がWebに書いてある金額とメールで頂いた金額が、異なっていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで経験してきた引越し屋さんと比べて、依頼時から当日の対応、事後対応まで含めてとてもスムーズに行えて、当日子供たちに対しても非常にやさしく接して頂けたことに感謝しています。 今回対応して頂いた担当の方々以外の皆さんも信頼できるのではないかと思います。
引越し日：2021年07月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業も迅速丁寧で接遇もとても感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結構荷物の量も多く、無茶を言ったのに心よく対応してくれた。 作業員の方も、途中余中、今これをしています。など説明してくれて終始笑顔で気持ちの良い対応でした。 安心してまかせることができました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：京都府宇治市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡に不都合があった。お互いの連絡を密にした方が良いと思う。
