お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106861～106880件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を使用したので不安でしたが、お願いしてよかった。部屋の掃除が終わっていないなかでも、手早く親切に対応していただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくて物腰が柔かくて説明もきちんとしてもらえたから
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を１つ１つ確認してくれたり、家電などの取り付けもていねいにして下さったのでとてもありがたかったです！！ 作業で大変なはずなのにちょくちょく気をつかって声をかけてくれたので安心できました！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、親切に対応してくださいました。家電にも詳しく、頼れる存在でした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：熊本県菊池郡菊陽町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、暑い中、荷物も多かったのに、作業していただきありがとうございました。 旧住宅では玄関先のゴミも、ゴミ収集の場所にまで運んでいただいたり、新住居では（依頼していたのだが）家の家具を下まで運んでいただき、本当に助かりました。ありがとうございました。 そのような連絡もちゃんと連携がとれていて良かったのですが、不用品に関して （”当日でも不用品対応可”と書いてあって）前日にメールで1品追加（2品不要）の件が伝わって無くて、当日1品増えた事に関しての対応が心良い対応じゃなかったのが残念だった（ひきとってはもらったが。）不安や相談をメールできる事はとてもよかった。ありがとうございました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（営業担当者） Q9→引っ越しを決めてたTelした時の対応が良く、洋服の収納を圧縮袋にしようと思っている事を伝えるとシワになるので、衣類BOXもあるから、そちらに入れる事もできる事を提案して下さり、丁寧な対応、困った時には、何でも相談でき、こっちの事を考えて、それ以上の提案（自分が考えている事）をして下さるので。 （作業担当者） 作業は、本当にたくさんの荷物を頑張って運んで下さり、ありがたかったが、1人の方の元気・明るさがほしかった。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んだ引っ越しは、家族分含め、これで3回目となりとても感心してお任せできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークよく、仲良く声をかけながらやっていたので、みていて安心
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現地で見積もりせずWebだけの予約でしたが、QAのやりとりも含め、隙間時間を使って完結できたのが本当にありがたかったです。 当日も、Webだけで予約したとは思えないくらい手慣れた感じで、いただいたダンボール以外の箱も柔軟に運んでいただきましたし、全体的に素早く確実にご対応いただきました。 知人からの紹介で、リピーターも多いと聞いていましたが、納得です。アップルさんに決めて良かったです。ありがとうございました。 ダンボールの引き取りが無料でついてるとなおよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、仕事も丁寧でテキパキしていました。2人が仲良く楽しそうにやっていたのが印象的でした。 （はじめての利用で、ほかのスタッフとは比べられないので、90にしました。）
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候の悪い中、手際よく作業していただきました。次回引っ越しする際にも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命で手際よく気持ち良く作業して頂きました。余計なことは一切言わない方達でしたので欲をいえばもうちょっと説明があってもよかったのかなと思います。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年後、遠距離の引越になりそうですので、その際はアップルさんにお声掛けします。くだらない営業もなく、我儘にも気持ち良くご対応頂きありがとうございました。柿本さん、小杉さん、お疲れ様でした。ありがとうございました。また会えるといいですね♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはお会いしておりません。 ZOOM での見積でした。 当日のスタッフの方々は態度も大変良く、フレンドリーで、親切にしてテキパキしておりました。こちらの我儘なお願いにも快く対応して頂き、過去8回の引越で初めて気持ち良く終わらせて貰いました。柿本さん、小杉さん、ありがとうございました♪最高の引越でした。
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズでほとんどお任せでよかったのでその間にペットを新居に移動させたりと時間が有効に使え、想像以上に早く作業が終わって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の流れがスムーズで早く親しみの持てる親切丁寧な対応だったので
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、テキパキと働いていただけたから。
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方も、別のことを頼みましたが嫌な顔せずに行ってくれた。 良かったです。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も利用したいと思えるくらい、仕事が早く丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてアップルに頼んだのですが、営業の方もハキハキと返答してくださいましたし、引越しスタッフの方々もとても仕事が早く、丁寧な搬送でとても感動しました！
引越し日：2021年07月05日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またの機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の全てが丁寧で安心感がありました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.華奢な担当者二人だったので、重いものが待ちきれないときがあった。手を貸してくださいと頼まれることが何度かあった。妊婦でつわりもある時期だったので、正直しんどかった。前回のアップルさんの担当者はとてもベテランで頼り甲斐があったが、今回は少し残念だった。
引越し日：2021年07月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても感じの良いスタッフの方達だったので今回も利用しました。今回のスタッフの方も良い方で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-