お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108882枚
最新更新日：2024年09月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106901～106920件 を表示 / 全 108882 件
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置に関しては非常に丁寧に対応いただけたため。
引越し日：2019年08月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業をして頂きありがとうございました。 作業も早く、暑い中助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月03日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時、他社と同額だと相談したころ、２，０００円ほど安くして頂けた。 当日は、予定より早く開始できるとのことで連絡があり、スムーズかつ感じが良いと感じた。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会も利用したいと思います。 暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ丁寧な対応だった。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答が遅くなり申し訳ありません。 トランクルームを経由しての引越しでしたが、どの荷物をどのように運ぶか等テキパキと決めて頂き大変助かりました。 年内にもう一度引越しを検討しております。その際はぜひまたお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピード、丁寧さなどとても気持ちの良いご対応で大変助かった為
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でなおかつ早くて親切な方でした。 また引越しする際、もしくは知り合いが引越しする際は紹介したいと思います。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.うちの荷物が多かったのもありますが、終始時刻が予定よりのびていたようでした。 お見積りも来ていただいていたので申し訳ないような・・・・。 事前振込みでないので用事してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１年で３回も利用しましたが、本当に３回とも大満足でした。 会社全体として品質が高いと思えます。 最近友人からもたまたま口コミを聞きました。 これからも沢山新しいコトにチャレンジしてください。
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い 安心して任せられる
引越し日：2019年08月03日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 とっても手早く、そして笑顔で対応してくださり、うれしかったです。 暑いなか、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても雰囲気よく、心地よい引越しだった。 営業の方は直接関係ないかもなので、HPで見積りしようとしてもエラーで進まず、メールで問い合わせても具体的な解決策も特によく伝えてくださらなかった印象があった。
引越し日：2019年08月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから
引越し日：2019年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて良いが、その分別料金が発生するところがある （TVなどの配線取り外し、取り付け、ダンボール回収など） ・ラクニコスでの見積もり、要望などのやりとりはよかった。平日時間を取ることが難しいので。
引越し日：2019年08月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直に言って、この値段でここまで丁寧に対応していただけるとは思ってもみませんでした。 価格、内容とも本当に素晴らしい。 また、申し込みがネットで完結する点と電話窓口での対応も良かったです。 また次の機会にも是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容が素晴らしかった。その上、接客対応も完璧だった。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターを使うのは2度目になりますが、やはり今回も使って良かったなと思えました。 ウェブ上で見積もりできて、金額変更等が無い点がまず安心できました。 引越し作業も感じの良いスタッフが素早く丁寧に運んでくれました。満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じがとても良く、また重たい荷物も素早く丁寧に運んでくれたため
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足度が高かったです。 また引っ越す時があれば、是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方は、迷っている時に急かさずに待ってくれたり、安心させてもらえる点が多かった。 引越し作業してくださった方も、急遽お願いさせてもらったことがいくつかありましたが嫌な顔1つせず対応してくださって、本当にありがたく思いました。
引越し日：2019年08月02日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月に利用した時の対応が良かったので、今回サイド利用しましたが、余りに対応酷く残念でした。もう利用する事はないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上述の通り
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの大幅な変更時は文句を言わせて頂きましたが最終的には気持ちよく引っ越せました。御社に依頼してよかったと思います。また引っ越しの際には利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応に関しては、特に理由の説明もなく当たり前のようにweb見積もりから倍の金額を一方的に言われてそれで検討してくださいと突き放すような対応だったため。作業スタッフのかたは素晴らしかったです。
引越し日：2019年08月02日 エリア：東京都府中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月02日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早く作業してもらえたので。