お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106901～106920件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中でしたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 今後もお身体大切にされご活躍ください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業が丁寧で気持ちよく対応して下さいました。 荷物を運ぶ際の担当員さん同士の声かけも安心できました。冷蔵庫なども設置場所を確認後細かいアドバイス等いただきました。大雨の中の引っ越しですがスムーズに作業を進めていただきました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷作りコミでお願いしていたが自分である程度実施していたら正直に荷造り分の金額は頂けないと2万円全額引いてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・当初、自分で引越をしようと思っていたが、時間がないのでお願いしてみて 実際の作業を見て、正直で丁寧な対応とあっというまに完了したのを見て、お願いして良ったと思いました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレクトーンの移動という大変な作業を丁寧にこなして頂き、ありがとうございました。組み立て後の動作確認では無駄に焦らせてしまい、すみませんでした。雨風強い中、本当にお疲れ様でした。また機会がありましたらお世話になろうと思いますので、その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて料金が安かったので、若干不安だったのですが、当日の対応や作業がとても良かったので、良い意味で予想外でした。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの時はまた利用したいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で丁寧に対応してくれた
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達の方で、困ってしまった事があり、私のわがままな要望にも嫌な顔ひとつせず、作業スタッフさんは心良く対応して頂きまして、ほんと感謝しております。とても助かりました。とても立派な作業スタッフさんだと思います。本当に色々とお世話になりましてありがとうございました。
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社かで見積もりを依頼していたので、その場で決めないとという雰囲気だったのが不安でしたが後ほどキャンセル可能とのことで結果的に丁寧に対応していただきましたので良かったです。 引越作業も段取り良くしていただいて助かりました！
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取付業者に新築の壁紙を汚された。謝るだけだった。アップルにエアコン取付代も払ったあとだったので、こっちも納得いかなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通だと思うから。 電話で担当だった人は、始めからこちらは要望を全て伝えていたのに(エアコンの台数等)、確認不足があってどんどん金額があったから。
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。 次引っ越すときもまたお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.機転を利かせた丁寧な対応をしてくれたため（大きい家具を運ぶためのドア外し片付けしやすいようにダンボールを並べてくれるなど）
引越し日：2021年03月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで即見積もりが終わる事がとても楽で助かります。また引越しする事があれば、お願いしたいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんもベテランさんと新人さん二人で教育をしながら進められていました。 挨拶もきちんとされてました。 気もちよい引こしができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（段ボールの回収について）事前の電話がなく回収に来たためせっかく来てもらったが留守で渡せなかった笑 二度目に約束した日に、違いが生じ、夜とりに来てもらった。 等手違いはありましたが、迅速な対応に感謝しています。
引越し日：2021年03月21日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中、応援の方が来て下さった時に、職員の方同士で「嬉し費やろ？」と笑い合っている姿を見てほっこりしました笑 東山さん、タジリさん、はもちろん、応援で来て下さった2人も雨の中ありがとうございました。風邪引かないことだけ願っています。また引っ越す時や友達にも絶対お願いします りんごりくん・・・・・・当たるかな・・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこに電話しても高くて無愛想でしたが、すごく真剣に聞いてくれてとっても優しかったです！！ありがとうございました。当日の担当の方は、私が藻たくて嫌になる荷物もひょいひょい持ち上げてすごかったです！！しんどいのに最後までありがとうございました！！と伝えると”いえ！！たのしかったです！！”と言ってもらえて、この会社に頼んで本当に良かったです！！感謝しかありません！これからもお仕事頑張って下さいね
引越し日：2021年03月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の電話の回数が多く、少し疲れました。 当日スタッフの方はとても感じが良かったです。
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにおいてお世話になったから。 また、今回の引越しにおいて要望を聞いてもらったことを含めて満足したから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者のおすすめを聞かれればすすめるが、聞かれなければ自分で調べた方が良いと思うので「８」にした。 おすすめを聞かれれば「１０」ですすめる。
引越し日：2021年03月21日 エリア：三重県いなべ市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知名度にこだわる人もいるので９にしましたが、私と同じ考えの人には１０です。 スタッフの方はとても気さくな方で、普通の人では持つことも出来ない分量を危なげなく運んで頂き、とても頼りになりました。 子ども達もスタッフの方に気を許していたようで、またリンゴリ君ノキャラクターもとても気に入ったようです。 ぬいぐるみが当るかもということで子どもにせっつかれながらアンケートを書いています。
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月21日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金銭面は無理を言って抑えてくれて 引越し作業も早く丁寧だったので
引越し日：2021年03月21日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難う御座いました。 彼女さんとお幸せに！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。洗たく機のアドバイスもしていただき、今後のさん考にします。また、台車をかしていただくだけでなく、家の車につむ荷物まで手伝っていただきとてもありがたかったです。
