お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106921～106940件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年11月29日 エリア：広島県東広島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて作業も早かった ・当日のスタッフの説明が簡潔でわかりやすかった ・若いスタッフの方も経験が浅そうだったがテキパキと丁寧に作業してくれた ・会話時など親しみ易く感じた
引越し日：2021年11月29日 エリア：熊本県天草市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの2万円つけても特に何もしないのであればぼったくり感覚に合った気分になり大変不快でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコを吸うなとは言いませんが、引っ越し作業する際は匂いに気を使ってほしい。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての混載便で不安がありましたが、 なにも問題なく、スタッフにも安心感があり大変満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入も搬出も少し遅れての到着でしたが、 雑になることなく丁寧で、接客も問題なかったので、金額が安いうえに安心できました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもハキハキされていて素早い動きに感心しました。次に作業に移る際も丁寧に説明をして頂いて安心しました。エレベーターのない3階から重い荷物の運び出し、本当にありがとうございました。知り合いにも薦めたいと思います。もうすぐ始まる遊郭編、楽しみましょう。
引越し日：2021年11月29日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な。また夜間での発注でしたが、Webからの申し込みで日程、見積りまで行うことができ、作業完了まで完璧でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡も確実にあり、迅速丁寧な作業でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールもたくさん頂けるし、従業員さんの接客も素晴らしいので、また引っ越しする事があれば、アップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.11月29日に大阪発〜12月5日に名古屋着の引っ越しを依頼しました。 名前を覚えてなくてすいませんが、引っ越しの件でお問合せをした際もとても親切でした。 引っ越し作業の担当者さんも、笑顔で丁寧かつテキパキと動いてとても感じが良かったから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日で何回目か…いつもお世話になっています。 お安いプランでお願いしているにも関わらず、毎回イヤな顔ひとつせずご親切にやって下さってありがとうございます。 次回また何かの際はぜひ宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度もお世話になりありがとうございました。 お1人で作業、当日は何件かまわられているにも関わらず 丁寧に親切に作業して下さりとても助かりました。 愛犬もとてもなつくほど可愛がって下さり感謝しております。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて良かった。安心感があった。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日照明の取りつけ、もの干しざおなどの対応嫌な顔ひとつせず、対応して下さり、本当にすいませんでした。重い照明や高いところの作業は一人では難しいので本当に助かりました。若いスタッフの方本当に一生懸命に作業されていて好感がもてました。そのような指導を受けているのかもう少し落ち着いて作業してもらうとよいかもです。私としては全く問題ないです。腰を痛めないよう適宜エレベーターも使って下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引っ越しセンターを家族に紹介しています。前回本当にすばらしい対応であまりの感動に、今回の引っ越しも迷うことなく御社にお願いしました。引っ越し前から、住所変更や照明の取りつけなどについてコールセンターの方に色々とご相談にのって頂きご親切対応に感謝しております。引っ越しで不安なことが多いなか、安心することができました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 新生活を安心して始めることができました。娘がりんごりくんをとても気に入ったので、ぬいるぐみをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．安くて、作業も安心して見ていられたから。 Ｑ１０．今回の担当者の方ならば安心して薦められると感じたから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり確認の電話対応も丁寧でいい印象を受けました。 当日の引越しスタッフの方も、最後まで丁寧に作業しており、話し方接し方も良い印象を受けました。 ただ、積荷の際にバルコニーのエアコンを乗せるのを忘れられていたので−10点としました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も丁寧で早く安心で他の人にもおすすめしたいです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのご連絡から、作業開始前～作業～終了まで、 とても丁寧に素早く対応頂き、とても安心して引越しをすることが出来ました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物到着時間伝達間違いや荷物の開封がありました。二度と使いません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.届いた荷物が1個開封されてた。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1つの部屋に 適当に 入れて下さいと 言った こちらにも非はありますが せめて 台所用品(調味料と記入あり)と分かる物まで 部屋に詰め込んでしまって いたため 困りました。少しだけ 気配りが 欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれて 思ってた 時間よりも 早く終わった為。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、私（妻）が引越しの際にアップル引越センターさんにお世話になり、好印象だったため、相見積りをとっていた夫も、アップルさんに決め今回の引越となりました。お二人の元気なあいさつと丁寧なご対応であっという間に引越すことができました。またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の引越作業だった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしていて 対応もとても気持ち良かった。 長時間延長もいとわず誠意をもって仕事してくれた。 本当に感謝しています！
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧だった
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは知らない間にされていて一緒に確認したかったです。 梱包のお手伝いの女の子がもう少し気が利いてテキパキしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの女の子がもう一つだったので。