お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145945枚
最新更新日：2026年02月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106961～106980件 を表示 / 全 145945 件
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日担当くださった皆さまありがとうございました。正直、引越し業者の方は雑な人が多いと思っていましたが、アップル引越センター様は、本当に信頼でき、これから一生お世話になりたいぐらい、感謝しております。お名前を忘れてしまったのですが、おそらくリーダー的な方の対応がずば抜けて良かったです。また機会があれば、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業してくださった方の対応が素晴らしかった。頼りになり、安心してお任せできた。コミュニケーションもしっかり取ってくれて、仕事もテキパキしていて申し分ない。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、段ボールのやりとりから当日の荷物運びまで全てにおいてとても良い印象でした。また機会があれば是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速で、細かな指示にも確実に対応していただきました。スタッフ間の雰囲気もよく、機会があれば次もお願いしたいです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水が壊れていたのを教えてくれて助かりました。危うく新居を水浸しにするとこでした。ロフトにたくさん重い段ボールを狭くて暑いのに、嫌な顔ひとつせず、せっせと対応してくれました。作業も丁寧な上に早くてあっという間で、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で名前を呼び合い確認しながら、すごい連携が取れていると思いました。仲良しなんだなって思いましたので、こちらも安心でした。
引越し日：2021年07月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり，有難う御座いました。 沢山の荷物をお運び下さり感謝しております。 ただ残念なのは，最初のお電話で段ボールは大小20では少ないので30でお願いしましたが届いたのは20でした。結果荷物が入り切らず，引越しの一週間前から，細々とした物を仕事終わりなどに自転車で何度も運ぶ始末です。 また，引越し当日では旧住所での引き取りの際，全ての荷物を運び出した事に関する書類にサインをさせて頂きましたが，お風呂の蓋・洗面器・お風呂の椅子・体重計・水切りカゴ・クイックルワイパー・マット類・ヤカン・コーヒーメーカー・自転車を積んで頂けませんでした。結果，自転車で全てを自力で運ぶ事となり，コーヒーメーカーが落下し破損した為廃棄となりました。弁償して頂きたいくらいです。荷物の運び残しがあるなら，もっと多めの段ボールの用意が必要ですし，何の為に電話での荷物確認をしたのか理解不能。大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度はお世話になり，有難う御座いました。 沢山の荷物をお運び下さり感謝しております。 ただ残念なのは，最初のお電話で段ボールは大小20では少ないので30でお願いしましたが届いたのは20でした。結果荷物が入り切らず，引越しの一週間前から，細々とした物を仕事終わりなどに自転車で何度も運ぶ始末です。 また，引越し当日では旧住所での引き取りの際，全ての荷物を運び出した事に関する書類にサインをさせて頂きましたが，お風呂の蓋・洗面器・お風呂の椅子・体重計・水切りカゴ・クイックルワイパー・マット類・ヤカン・コーヒーメーカー・自転車を積んで頂けませんでした。結果，自転車で全てを自力で運ぶ事となり，コーヒーメーカーが落下し破損した為廃棄となりました。弁償して頂きたいくらいです。荷物の運び残しがあるなら，もっと多めの段ボールの用意が必要ですし，何の為に電話での荷物確認をしたのか理解不能。大変残念でした。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページのUI・UXが非常に良く電話対応も非常に良かった感動していたのですが、作業の技術面が惜しいなと思いました。 とはいえ値段が安いので、仕方ないのかなとも思いますが。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人柄はとても良かったが、少し雑さを感じたことと家屋のキズがついていたので。
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越すときもアップルさんにお願いしたいです。この度はありがとうございました！りんごり君のぬいぐるみがとっても可愛いのでぜひ欲しいです！待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web上でのメッセージのレスポンスが早くて助かりました。 作業スタッフの方も感じが良く、無駄な私語等もなく安心感がありました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人がとてもテキパキしていて、色々やってくれて、とてもよかった。
引越し日：2021年07月03日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りにもアップルを薦めようと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよくテキパキと作業してくれた
引越し日：2021年07月03日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2021年07月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに荷物の運搬をしていただき、ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて好印象だったから
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、感じ良くテキパキと対応してくださって、大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回は担当者が異なりましたが、今回同様対応が良かったので、特に人を指定しなくてもしっかりやって貰えそうだから。
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くとても早かったため。 また洗濯機、冷蔵庫、電子レンジの設置までやっていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的に大変満足したため
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートなどは普段答えませんが、御社のみなさまの人柄や対応がとてもすばらしく、気持ちを伝えたく答えさせていただきました。業者さんは残念ながら適当な感じがする方が多いですが、意欲的に真摯に対応いただいて、とても気持ちよかったです。丁寧に勤めていただければそれ以上を求める気持ちはなかったですが、担当していただく方によってこんなに変わるものなんだなと実感しました。関わっていただいたすべての方々が素敵でした。お世話になりました。これからもたくさんの方々をハッピーにしていってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのオーダーに丁寧に答えていただき、応対の感じにも好感を持てた。仕事への姿勢が素敵だなと思った。
引越し日：2021年07月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方については文句なしです。 搬出や搬入では速さを重視していそうで、主にダンボールなどは少し雑に扱われていたかなという印象を受けました。 とはいえ、スピーディーに対応していただいた点は良かったです。
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-