お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108882枚
最新更新日：2024年09月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106961～106980件 を表示 / 全 108882 件
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積りにやって頂けて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれだと思いますが、今回担当してくださった遠藤さん、また機会があればお願いしたいと思うくらいに感じも良かったですし、スムーズに作業をして下さいました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日、お約束の時間より１時間以上も前に来ようとするのはやめていただきたい。 実際の作業については、手際も良く、好感が持てた。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場を担当された、佐野峯さんは、非常に良かったです。 次回、引越しをする際には、指名でお願いしたいほどです。 ムダがなく、非常にプロだと思いました。 こうした方が対応をしてくれるのなら、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の女性は、とてもていねいで、提案も早かった。 また、作業スタッフは、対応がよく、非常に優れていた。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応いただいた全ての方が感じの良い対応だったので、引越しをお願いして良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて貴社を利用させていただきました。 情報として、薦めることはあると思いますが、最終的に決定するのは本人のため、上記の評価をしています。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になります。 暑い中、テキパキと引越のご対応ありがとうございました。 また引越する際はお声掛けさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日の変更に対して柔軟にご対応いただき、大変助かりました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越しまでの日もあまりない、急な予約にも対応して頂き、 暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.飼い猫の骨壷を入れた段ボールを運ぶお願いをする時に躊躇したのですが、 その旨を伝えた際、とても丁寧に扱ってくれて、最後にトラックに積んで、 新居に一番最初に運んでくださり、 ねこちゃんはどこに？と私にも気を使ってくれた心遣いに感激しました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パパっと終わらせてくれたのはよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーで仕事も早く助かったが、家具や床に汗が垂れていたので頭にタオルを巻いてほしい
引越し日：2019年08月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。 暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事をてきぱきとやっていた。 あいさつもしっかりできていて対応がとてもよかった。 冷蔵庫をバルコニーから入れるのがすごい大変でしたが一生懸命やっていただいてとても感動しました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に頑張っていただきありがとうございました。 また引越しするときは是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、暑い中本当にキビキビ働いてくれました。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・今回の引越は感謝しています。 ・対応がすごく良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・四方さんの対応が良く、安心できた。 ・作業を行ってくれた３人（小島さん、泉さん、森井さん）は、すごく一生懸命にそしてていねいに作業を行ってくれて、助かりました。 ・ありがとうございます。
引越し日：2019年08月01日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみのプレゼントはいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、誠実に仕事をしているから
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るく丁寧だったところ ・こちらがお願いしたことに気持ち良く対応してもらったところ
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バイトの若い子がリーダーの名前をわかっていない笑 キャッシュバックキャンペーンがすばらしい！ お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電化製品や家具もきちんと汚れをふきながらしっかりとこんぽうしてくれた。 安心しておまかせできた オプション?でつっぱりだなの取りつけは最後に忘れて終わったが、それを抜いても今まで7.8回している引越の中でだんとつNO1の引越でした。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の足の金具が元々とれていて、設置に困っていたら、有料ですぐに対応してくれた。 短時間で丁寧な作業だった。 マンションの管理人からの一方的な言い分にも謙虚に応じてくれた。 最後におつりを忘れるハプニングがあったがそれまでの対応が良かったので気にならない。 値段が安いので心配していたが、受付から作業完了まで、質の良いサービスだったと感じた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①あいさつをしっかりしていた ②暑い日の作業だったが、疲れ様子も見せず、私語も少なく、テキパキと作業してくれた ③申し込みシステムも分かり易く、大きな荷物の申告だけで良いのが助かった。マイページで確認できるのも、よくあるQ＆Aの内容も分かり易い。 ④当日、5箱ほど、ダンボールの追加をお願いしたが快く対応してくれて、有難かった。 ⑤運ぶ棚の扉の緩みを直してくれた
引越し日：2019年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.淺川さん松尾さん暑い中、４階から荷物運びと３階までの荷物搬入、 本当にお疲れ様でした。日本の夏は本当に暑さがヤバいので現場スタッフの皆さんに 塩タブレットでも塩アメでも良いので水分と塩分を差しあげて下さいませ。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9、とても良かったですが、他の会社さんでまだ良い所があるかも知れないので 「良かったよ」と気軽におススメします。 10、普通より良いなので、あと初々しい感じがあったので丁寧ではありましたが、 別の方でも良いので。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中頑張っていただいて感謝しています。 あっという間に終わりました。 しかし、第一印象ではさわやかさはなかったです。 ワイルドな感じが、人によってはいい感じはしないかも。 私は大丈夫でしたが。これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時に不満はなかったが、コレ！すごい！というような特徴もなかったので。 初対面はちょっと大丈夫かな?と思った身なりだったが、す早い対応に感謝します。
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越しがある場合は、またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るいスタッフの方々で、作業も早く助かりました。 ・シーリングライトを設置していただき、大変助かりました。 元々破損していた鏡などに対して、スタッフの方から聞いてくださり（自分達が壊したのではないかと）素直でとても好印象でした！
引越し日：2019年08月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当?がどの方なのかわからない（チャット対応の人?） すごく好印象でした。 立ち寄り先の実家でも評判よかったです。
