お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107001～107020件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パパさんありがとう 頑張って〜仕事
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった(*^_^*) 1点つづ気を配りサーポトしてくれた 世間話しくわえて 頑張ってた パパさん頑張って〜
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しまでの対応、当日の作業等大変お世話になりました！ 不用品の回収についてとても悩みながら業者さんを選んでいた時、条件にぴったりなアップルさんを見つけてお願いしようと思いました。 当日に回収OKなところってとても少ないんですね・・・。 事前に家に来ての見積りがなく、当日までのやり取りが全てネットで完結していたのも良かったです。 こちらの質問にも丁寧に回答していただき、当日のスタッフさん達もとても感じがよく丁寧かつスピーディーに作業してくれました。 知らない名前の会社さんだったので不安もあったのですが、すべてに大満足です。 もし今後引越しをする事があれば、またぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよく丁寧に作業してくれたので、家族や友人がもし引越しをするときは安心してお任せできます。
引越し日：2021年06月30日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のいく対応だったので満足しております。 これまでの引越し会社が段ボール回収が無料だったので。 アップルさんも段ボールの回収が無料だったら 言うことないですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい対応とテキパキとした動き。 ご近所への声かけもされていたので 安心しました。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ディフューザーを包めなかったので、 手で持っていくと言ったら 僕が持っていきます！と言ってくださり 電車での移動だったので助かりました！ 挨拶もよくしてくださいました！
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引越しになりました！ 当分はないと思いますが、 また引っ越す機会があれば ぜひお願いしたいです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.▪️オペレーターさん 荷物が少ないことを相談すると 最適なプランを提案してくれ、 結果費用を抑えることが出来ました！★ 気持ちの良い対応でおすすめしたいです！ ▪️引越しスタッフさん 当日、担当スタッフさんの 時間が押しているとの事で 早く終わった別スタッフの方が 対応してくださいました！★ とても、和やかな方で、 テキパキと搬出してくれた上に ゆっくりしてて下さい(^^)と、 こちらを気遣ってくださり、 とても気持ちが良かったです！ 更に、「早いですねぇ」と声をかけると 「準備がいいからです！ 僕らは運ぶだけです(^^)」と なんとも優しい返答に感動しました！ (準備云々でもなく、作業は本当に早かったです) 搬入時も最後まで気持ちの良い対応に 終始満足です★ ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月30日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方を無かったことにすれば他は何の不満もなく、感謝の気持ちしかないです。 営業担当（中尾さん）はもう少し誠実な対応お願いします。 又お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応、営業担当の方の印象は正直良くないです。 本日現場で作業してくれた方はとても素晴らしい対応で気持ち良かったです。
引越し日：2021年06月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安かったのに、しっかりご対応していただきありがとうございました。九州は進出したばかりとのことでしたが、これからがんばっていただきたいなと感じます。 また次があるときはお願いします。 （すみません、Webアンケート回答前に、もうはがきアンケートを投函済みで、2重になると思います。ぬいぐるみとかの送付は不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さま：熱意が感じられる、だけどしつこい感じも無くさっぱりとして分かりやすかった 作業者さま：早くて丁寧だった。安いし、当日のスタッフさんが若かったので大丈夫かな？と思ったが、きちんと丁寧にしてくださったので感謝している
引越し日：2021年06月30日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで重たいタンスを運び出し対応をしていただいてありがとうございました。近くまで来たら、お茶飲みに来てくださいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間まで面倒な作業を一緒に考えながらやってくださったので。 エアコン取付代金に
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.もっとWEB上でスタッフの穏やかさなどをアピールしても良いと思う。 細かいことを言えばスマホでメール送信者の名前が「〜アップ」までしか表示されず見逃してしまいそうになるので改善した方が良いと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方はこちらが荷物のサイズを測りながらなどお待たせしながらの通話だったが急かすこともなく辛抱強く対応して頂いたと思う。 作業スタッフは個人の性格なのか教育なのか不明だが二人とも引っ越し屋のイメージとは違いとても穏やかで安心した。ただまだお若いから無理もないがコミュニケーションが頼りがいのある感じではなかった。 金額からすれば満足です。
引越し日：2021年06月30日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：千葉県君津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケア等の組立式の大型家具を手際良く解体、運搬、再組立して頂いて助かりました。今回持ち家に引越したので次回の引っ越し予定はありませんが友人等が引っ越しするときはオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の手配してくれた車両が大きいかと思ったが、荷物を積んでみるとほぼぴったり満載だった。 家具を解体する間に他の荷物を運ぶなど仕事に無駄がなかった。引越し先で内階段から上げられない家具を臨機応変に手際良く上げてくれた。
引越し日：2021年06月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日まで、安心してお任せできる引っ越しやさんでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの中で一番よかった引っ越しやさんだったので。
引越し日：2021年06月30日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前依頼した時は養生をしてくれたが、今回は一切なかった。価格の安さから言ったら仕方ないとは思うが、前回あったので油断していた。無いのであれば自分で用意したので、事前に言ってほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は予約を完了する前に来ただけで、その後連絡が来なかったため、よくわからない。作業員の方は感じがよかったし、作業がスムーズ且つ、運ぶのが難しいものも運んでくれたため。
引越し日：2021年06月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額が安い分、作業が怪しいのかなと思っていたが、そんなことは特になかった。また引っ越しをする際には利用することを検討したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申し込みだったため、特に営業を受けたという印象ではなかったため、営業の点数は特に何かを意識したものではない。 作業スタッフは主担当の方は好印象だったが、他にいたメンバーは様子を見ながら作業しているようなところもあったことから少し点数を下げている。
引越し日：2021年06月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者さんが、明るく感じもよくテキパキと作業して頂きよかったです。 ただ、コロナも関係あり新居に入る際靴下が履き替えてはるのかかえてないのか気になりました。あと仕方ないですが前の作業が荷物の量が聞いてた分と違うため長引いたとききました。電話でかなり荷物の見積もりを厳しくされていたのにおかしいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月30日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便でお願いしたにも関わらず、時間が早くてとてもありがたかったです。 荷物の引き渡しも翌日に行っていただけたのもアップルさんにお願いしてよかったです。 スタッフの方も優しかったですが、やや無愛想な節もあったような気がします。 でもお値段を考えると概ね満足です！ 次回引越しの機会がありましたらお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただきました！