お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108882枚
最新更新日：2024年09月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107001～107020件 を表示 / 全 108882 件
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業をして下さった國田サン、菊池サンには本当にお世話になりました。とても対応が良く、今まで何度か引っ越しをした事がありますが、ここまで安心の出来る方々は初めてでした。本当に気持ちの良い、又、楽な引っ越しが出来たことに感謝致します。周りで引っ越す人が居れば、迷わず、こちらにお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数ヶ月前に家族が引っ越した際にこちらにお世話になり、すごく良かった！と聞いていたので、迷いなく、アップルさんにお願いしました。当日の少しの変更にも丁ねいに対応して下さり、とても迅速に、テキパキと終始対応して下さいました。家族がススメていた通りとても素晴らしいスタッフの方々でした。
引越し日：2019年07月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とっても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応して下さり、初めての引越しでしたが安心してできたからです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は普通に良く感じたが、作業スタッフは感動レベルでていねい、スピーディーにしてくれた。
引越し日：2019年07月31日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引越しをする際は、こちらに頼もうと思います。 暑い中でしたがありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アプリで申込みができたこと、他の会社に比べて安かったこと、不要品の引き取りもしていただけて、スムーズに引越しができたので。 前回大手のところに依頼した時は料金も高く、ムダ話をしながら作業をしていて不快に思ったが、今回はテキパキしていてムダがなかったし、安心して頼めました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、細かい所まで色々と丁寧に対応して下さり、本当に助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中、皆さん一生懸命作業をして下さり本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて親切、丁寧、気持ちが良い
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、とても感じが良かったから。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、手際よく作業していただき短時間で終わり大変助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日、とても暑い日だったにもかかわらず、とても親切、丁寧に作業して下さりました。 人にオススメしたいし、また機会があればお願いしたいと思います。 山里さん、たくさんの色々なアドバイスもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始どの担当の方も気持ちの良い対応でした。
引越し日：2019年07月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し対応ありがとうございました。 とても親切で、冷蔵庫のへこみや、新しい部屋の設置アドバイス、洗濯機の対応までとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、当日作業の方もすごく対応が良かったからです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越しをおえることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、作業がすばやい
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 らだカーテンの引き取りを忘れられてしまいましたがダンボール引き取りの際、対応して下さるとのことで、さすがと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて利用しましたがとても感じ良く、嫌な顔ひとつせず頑張って頂きました。 料金もお安いくらいです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.盗聴器の有無を調べるというサービスがありましたが、当日行っている様子は私には分からなかったですが、実際行って頂けたのでしょうか? その後特にその事に関してアナウンス等がなかったので気になっております。 お電話対応の方からは当日そのサービスも入っていると聞いていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりの際に食洗器に関して見落としがありました。 後に金額が変わったので、見積もりの時に正しい金額を知られたらより良かったです。 クーラーのコードを買い替えなければならない点はご指摘頂けて良かったです。 ・今回急な引越しだったのでダンボール等の資材を予定より早く持ってきてほしいという依頼に答えてもらえたのは助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応と丁寧な接客、作業ありがとうございました。 とても暑い中ご苦労様でした。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良く、作業も丁寧でテキパキしていて良かった。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備が終わっていなかったにもかかわらず、手早く丁寧に手伝ってくださってとてもたすかりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ・・・接しやすかったので
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鏡を包んでくれていた布が家にあります 取りに来てもらったほうがいいのか処分した方がいいのかどちらでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫がサカイで引越してきましたが、最悪だったので、次からは必ずアップルさんにお願いしたい
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.セカンドハウスからの移転でしたが、また次回お願いしたいと思います。本宅はアート引越センターを利用しましたが、このようなメッセンジャーシステムもないので、自分のような生活スタイルとしては、こちらの仕組みでやりとりできる方が扱いやすいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小柄な方でしたが、テキパキしてました。シーリングライトの取り外しを二人で組み体操のようにしていたのが微笑ましく、印象的でした。