お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107001～107020件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年11月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に丁寧に対応いただけたおかげで、とても気持ちよく引っ越しができました。 料金も安価で、家計的にも助かりました。 また引っ越しする際には、ぜひお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し訳ないくらいに荷物が多かったにもかかわらず、丁寧に速く搬出、搬入いただけて、とても印象もよく、安心してお願いできました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は訪問見積もりもなくWebだけでの予約で多少不安はありましたが、現地では丁寧な対応をしていただき良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物搬出時、搬入時共に丁寧で感じが良かったから。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都あきる野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柄の長いもの（つっぱり棒など）をダンボールに入れふたをしない状態で運んでもらっていた時、重さが片寄りダンボールが破れ中のものが落下してしまったが、新居に運び入れた時にひとつひとつ丁寧に破損が無いか確かめてくれました。アクシデントが起きた時にあやふやにせず、しっかり説明をしてくれてとても安心しました。おかげ様で無事に引越しが出来ました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士のチームワークがとても良かった。後輩に対しての接し方（言葉づかいなど）が適格かつ穏やかで見ているこちらとしても安心でした。 新居での荷物の置き場所を細かく聞いて下さり、とても親切にして頂いた。こちらが指定していなくても冷蔵庫の上に電子レンジが乗っていて、なんて気が効くんだと感動しました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安でしたが、親しみやすい方が作業してくださり、安心できました。 予定よりもかなり早く作業も完了し助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も無く、最後まで不満な点が無かった。 丁寧に対応してくださり、気持ちよく引っ越す事ができました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もＷｅｂで簡単に確認する事が出来、価格が安くご対応頂きました。不用品の処分についてもご相談させて頂きましたが迅速に回答頂き、準備もスムーズに出来ました。当日スタッフの方も、丁寧かつ早い対応だったため、大変満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積り＆申し込みができなくて、毎回電話するのがめんどうだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。リーダーの方を筆頭にチームワークも良かった。 細かな気使いもありがとうございました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（2020年2月）に続き今回もアップル様にお願いして心の底から良かったと思っております。またの際もよろしくお願いいたします。チカ様、ヒョウ様、クマガイ様、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日も準備がままならない状態でご迷惑をおかけしてしまいましたが、そのような中とても親切かつ丁寧に進めて頂き、感謝の言葉しかありません。
引越し日：2021年11月28日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人とも若い方だったので、最初大丈夫かな？と思いましたが、作業も早くテキパキしていたので良かったです。受け答もていねいでしたのでそれも良かったです。 あえて上げるとすればもう少し明るい感じを出してもらえると尚良いかなと思いました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間の作業、多くの荷物・ＩＫＥＡ家具・メゾネット式の3階と、ご負担の大きな現場だったと思います。そんな中引越を完遂していただき、ありがとうございました！ 実はＩＫＥＡ家具はあきらめていたので、アップルさんに出会えて本当に良かったです。 今後転居することがあれば、またお願いしようと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大量の荷物でしたが、最後まで丁寧に扱っていただきました。分解・搬入・組立の難しい家具も、状況に合わせて対応いただき、完全な形で引越せたため。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当事者にも少しでもキャッシュバックがあったらよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のかたは２回とも感じがよくて丁寧な応対で早くて気持ちがよかったです。 ほとんどお一人で運びだしされてる早さに驚き、その間も見えてる範囲では荒々しく荷物を扱ってるようには感じられませんでした。 ただ、帰られたあとに荷ほどきしていて、後日に破損に気づくことがいくつもあったことがショックでした。大事にしているものも含まれていたので哀しかったです。 今後、こちらの会社を利用されるかたが多くいらっしゃると思うので、そうしたことがないようにしていただけたらと思うばかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほんとに感じよくて食器が割れてること以外はお勧めしたいと思っています。 でもやっぱり大事にしているものが毎回いくつも割れる可能性があると思うと次の利用については考えてしまうし、お勧めもできないかとも残念ながら思いました。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.制服のぼうし、くつ下、ズボンの後ろにまでかわいいキャラクターがいて、こっそりかわいいなと見てしまう。 トラックやダンボールもかわいいので楽しくなります。 さわやかで親切、作業終了してもたくさんお手伝いしてくれました。 初めて引越しの両親も安心出来たと思います。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに良くしてくれる引越屋さんは他に無いと思う 他社の見積りをしている時間がもったいないので、初めからアップルさんでＯＫ。他の方にも自信を持っておすすめ出来ます。間違いないです。
引越し日：2021年11月28日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、知らない引越業者さんでしたが、一番感じが良いし、金額も安くて言う事無しでした。 マスコットキャラクターも◎です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に比べ、値段が安いので、決めましたが全べてにおいてとても満足のいく引越が出来たので。
